Passez en revue les éléments suivants pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la mise à niveau d'une application Desktop pour Windows :
Lors de la mise à niveau de l'application Filr Desktop sur un bureau Windows, il est possible que l'icône Filr qui s'affiche dans les favoris ne soit pas mise à jour vers la nouvelle icône Micro Focus Filr.
Solution : effectuez la procédure suivante.
Supprimez le fichier %localappdata%\IconCache.db
Le fichier IconCache.db est masqué par défaut.
Redémarrez l'explorateur Windows.
Lors de la mise à niveau de l'application Filr Desktop sur un bureau Windows, il est possible que le programme d'installation du client ne réponde pas.
Solution : effectuez la procédure suivante.
Arrêtez manuellement le processus d'installation du client :
Lancez le gestionnaire des tâches Windows.
Cliquez avec le bouton droit sur le processus msisexec.exe*32, puis cliquez sur Terminer l'arborescence du processus.
Redémarrez l'ordinateur.
Relancez le processus de mise à niveau et suivez les invites système pour finaliser la mise à niveau.