Utilisez Répondre pour répondre à un élément. Vous pouvez répondre à tous les destinataires de l'élément d'origine ou uniquement à l'expéditeur. Vous pouvez aussi inclure une copie du message d'origine dans votre réponse. Votre réponse comporte Re: avant le texte de l'objet d'origine. Vous pouvez modifier ce texte si vous le souhaitez. Si vous souhaitez simplement répondre rapidement à un élément, vous pouvez utiliser la fonction Réponse rapide pour donner instantanément votre avis sur l'élément.
Il existe deux méthodes différentes pour répondre aux messages électroniques.
Option 1 :
Ouvrez l'élément auquel vous souhaitez fournir une réponse.
Cliquez sur Répondre dans la barre d'outils pour n'envoyer le message électronique qu'à l'expéditeur.
ou
Cliquez sur Répondre à tous dans la barre d'outils pour envoyer le message électronique à l'expéditeur et à tous les destinataires.
Saisissez votre message, puis cliquez sur Envoyer dans la barre d'outils.
Option 2 :
Cliquez avec le bouton droit sur l'élément auquel vous souhaitez répondre.
Cliquez sur Répondre.
La vue Composer s'ouvre et les options de composition s'affichent dans le menu coulissant Options.
Sélectionnez à l'expéditeur pour n'envoyer la réponse qu'à l'expéditeur.
ou
Cliquez sur à tous pour envoyer le message électronique à l'expéditeur et à tous les destinataires.
Saisissez votre message, puis cliquez sur Envoyer dans la barre d'outils.
Si l'élément d'origine comportait des destinataires en copie carbone ou en copie masquée et si vous choisissez de leur répondre à tous, votre réponse est envoyée à tous les destinataires en copie carbone mais pas aux destinataires en copie masquée.
Lorsque vous répondez à un courrier électronique, vous pouvez inclure le message de l'expéditeur ainsi que toutes les pièces jointes à celui-ci en sélectionnant ces options dans le menu coulissant Options de la vue Composer.
Sélectionnez le message électronique auquel vous souhaitez répondre, puis cliquez sur Répondre dans la barre d'outils.
Dans la vue Composer, ouvrez le menu déroulant Options dans le menu coulissant Options.
Indiquez si vous voulez répondre à l'expéditeur ou également à tous les destinataires du message.
Pour inclure le message de l'expéditeur, sélectionnez Inclure le message de l'expéditeur.
Pour inclure les pièces jointes de l'expéditeur dans la réponse, sélectionnez Inclure les pièces jointes de l'expéditeur.
Saisissez votre message, puis cliquez sur Envoyer dans la barre d'outils.
Pour configurer le format de réponse par défaut :
Cliquez sur Outils > Options.
Double-cliquez sur Environnement, puis cliquez sur l'onglet Format de réponse.
Si vous utilisez le format de réponse en texte brut, sélectionnez l'une des options de format suivantes :
GroupWise Classic : fournit des caractères de séparation, l'expéditeur d'origine, la date et l'heure.
Inclure les en-têtes : permet de sélectionner le caractère de séparation ; inclut l'expéditeur, le destinataire, la date, l'heure et l'objet d'origine.
Standard Internet : permet de sélectionner le caractère de séparation ; permet également de choisir si vous souhaitez inclure l'expéditeur, l'adresse électronique, la date, l'heure et l'identifiant du message d'origine.
Couleur du texte : disponible uniquement pour l'option Standard Internet. Permet de sélectionner la couleur de la réponse. Celle-ci est appliquée au texte d'origine, et non au nouveau texte saisi.
Entrer ma réponse : sélectionnez Haut ou Bas si vous avez choisi Inclure les en-têtes ou Standard Internet ci-dessus.
Si vous utilisez le format de réponse HTML, sélectionnez l'une des options de format suivantes :
GroupWise Classic : fournit des caractères de séparation, l'expéditeur d'origine, la date et l'heure.
HTML amélioré : permet de sélectionner le caractère de séparation ; permet également de choisir si vous souhaitez inclure l'expéditeur, l'adresse électronique, la date, l'heure et l'identifiant du message d'origine. Sélectionnez Inclure les en-têtes pour inclure l'expéditeur, le destinataire, la date, l'heure et l'objet d'origine.
Entrer ma réponse : sélectionnez Haut ou Bas si vous avez sélectionné HTML amélioré ci-dessus.
Cliquez sur OK.
Si vous comptez vous absenter pendant une longue période, vous pouvez créer une règle pour répondre aux messages reçus en votre absence. Pour connaître la procédure, reportez-vous à la section Création d'une règle d'absence.
Pour répondre à un message électronique d'un dossier partagé :
Ouvrez ou sélectionnez un élément dans le dossier partagé.
Cliquez sur Répondre dans la barre d'outils.
ou
Cliquez avec le bouton droit sur un élément, puis cliquez sur Répondre.
Dans le menu coulissant Options de la vue Composer, cliquez sur une option de réponse.
Vous pouvez répondre à l'objet de conversation d'origine ou à toute réponse de suivi dans le fil de discussion. Dans les deux cas, ces réponses sont publiées dans le dossier partagé et ne sont pas envoyées aux utilisateurs.
Si vous répondez en privé à la personne qui a écrit l'élément, votre réponse n'est pas publiée dans le dossier partagé.
Cliquez sur OK.
Saisissez votre réponse, puis cliquez sur Publier ou Envoyer dans la barre d'outils.
La fonction Réponse rapide vous permet de répondre à un élément sans envoyer manuellement une réponse. Cette fonctionnalité se trouve en bas à droite de la vue de lecture. Lorsqu'une réponse rapide est sélectionnée, l'expéditeur de l'élément en est informé et peut la consulter dans l'en-tête de l'élément envoyé.
Dans la partie inférieure droite de la vue de lecture d'un élément, cliquez sur aucune sélection en regard de réponse rapide.
Sélectionnez la réponse que vous souhaitez envoyer dans la liste préformée.
(Facultatif) L'option Répondre avec commentaire... vous permet d'ajouter des commentaires à la réponse sélectionnée. Une fois votre commentaire saisi et la réponse sélectionnée, cliquez sur OK.