2.4 Gestion des messages reçus

GroupWise utilise la boîte aux lettres pour stocker tous les messages électroniques reçus.

2.4.1 Lecture des messages reçus

Votre boîte aux lettres contient les messages que vous avez reçus de la part d'autres utilisateurs. Les messages non ouverts sont affichés en gras, pour que vous puissiez les identifier facilement. Même une fois ouverts, les messages restent dans votre boîte aux lettres tant que vous ne les supprimez pas.

Dans la boîte aux lettres, tous les messages sont marqués au moyen d'une icône. Ces icônes varient selon que vous avez déjà ouvert le message, que vous l'avez transféré, que vous y avez répondu, etc. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Identification des icônes qui apparaissent en regard des éléments.

Lecture d'un message

Les messages s'affichent automatiquement dans le format dans lequel ils sont envoyés. Les messages s'affichent dans la police et la taille par défaut de votre navigateur. Pour des raisons de sécurité, les images externes ne sont pas affichées par défaut dans les messages HTML.

  1. Dans la boîte aux lettres, sélectionnez le message pour l'afficher.

Marquage d'un message comme non lu

Si vous ouvrez un message pour le lire, puis décidez finalement de le lire plus tard, vous pouvez le marquer comme non lu. Cette opération a pour effet de remettre le message en gras dans la boîte aux lettres et de lui associer à nouveau l'icône Non ouvert, pour vous rappeler que vous devez toujours le lire.

Pour marquer un message comme non lu, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte aux lettres, sélectionnez le message pour l'afficher.

  2. Sélectionnez , puis Marquer comme non lu.

Pour marquer plusieurs messages comme non lus, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte aux lettres, sélectionnez la case située en regard de chaque message à marquer comme non lu.

  2. Dans la barre de sélection qui apparaît, sélectionnez , puis Marquer comme non lu.

Si vous avez déjà ouvert un message, le marquer comme non lu ne change pas son état dans la fenêtre Propriétés. Ainsi, si vous avez ouvert un message, puis que vous l'avez marqué comme non lu, son statut apparaît tout de même comme ouvert pour l'expéditeur.

Marquage d'un message comme lu

Pour marquer un message comme lu, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte aux lettres, sélectionnez le message pour l'afficher.

  2. Sélectionnez , puis Marquer comme lu.

Pour marquer plusieurs éléments comme lus, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte aux lettres, sélectionnez la case située en regard de chaque message à marquer comme lu.

  2. Dans la barre de sélection qui s'affiche, sélectionnez , puis Marquer comme lu.

Le fait de marquer un message comme lu change son état dans la fenêtre Propriétés. Ainsi, si vous n'avez pas ouvert un message mais l'avez marqué comme lu, son statut apparaît tout de même comme ouvert pour l'expéditeur.

2.4.2 Lecture des pièces jointes

Lorsque vous ouvrez un fichier joint à l'aide de GroupWise WebAccess dans le navigateur d'une tablette numérique, GroupWise tente de convertir le fichier en vue HTML. S'il n'y parvient pas, vous êtes invité à télécharger le fichier, puis à l'afficher dans son application native.

  1. Ouvrez l'élément contenant la pièce jointe.

  2. Sélectionnez la pièce jointe à afficher.

    Une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle la pièce jointe s'affiche sous forme d'une vue HTML. Si le document ne peut pas être converti, vous pouvez le télécharger et l'afficher dans une autre application.

2.4.3 Réponse aux messages

Lorsque vous répondez à un message, vous pouvez inclure toutes les personnes qui ont reçu le message d'origine ou bien uniquement l'expéditeur. Votre réponse reprend le message d'origine.

  1. Ouvrez le message auquel vous souhaitez répondre.

  2. Sélectionnez .

  3. Dans le menu, sélectionnez Répondre pour répondre uniquement à l'expéditeur.

    ou

    Sélectionnez Répondre à tous pour répondre à l'expéditeur et à l'ensemble des destinataires.

  4. Saisissez votre message, puis sélectionnez Envoyer.

2.4.4 Transfert de messages à d'autres personnes

Vous pouvez transférer les messages que vous recevez à d'autres utilisateurs. Lorsque vous transférez un message, vous pouvez y ajouter vos propres commentaires tout en permettant aux destinataires de lire le message d'origine.

  1. Ouvrez le message que vous souhaitez faire suivre.

  2. Sélectionnez , puis Transférer.

  3. Ajoutez le nom des utilisateurs auxquels vous souhaitez transférer l'élément.

  4. (Facultatif) Saisissez un message.

  5. Sélectionnez Envoyer.