3.6 Gestion des messages électroniques indésirables (spam)

Utilisez la fonction Gestion du courrier indésirable pour décider du traitement des messages électroniques Internet non souhaités (spam) qui sont envoyés à votre adresse électronique GroupWise.

3.6.1 Présentation de la gestion du courrier indésirable

Le blocage ou le rejet des messages électroniques concernent les éléments reçus depuis Internet . Les courriers Internet incluent tous les messages électroniques dont l'adresse de l'expéditeur se présente sous la forme nom@exemple.com, nom@exemple.org, etc.

La gestion du courrier indésirable ne s'applique pas au courrier interne, c'est-à-dire le courrier dont l'expéditeur fait partie de votre système GroupWise et dont le champ De affiche uniquement le nom de l'expéditeur, et non une adresse Internet (voir ci-avant). Si vous souhaitez bloquer des messages internes ou les rediriger vers le dossier de courrier indésirable, vous pouvez utiliser des règles. (Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 9.4, Création d'une règle.)

Vous disposez de trois options pour bloquer ou rejeter des courriers Internet :

  • Liste de blocage : vous pouvez ajouter des adresses électroniques individuelles ou des domaines Internet entiers à une liste de blocage. Les messages qui proviennent de ces adresses ou domaines Internet sont bloqués et n'atteignent jamais votre boîte aux lettres.

    Le domaine Internet correspond à la partie de l'adresse indiquée après @. Par exemple, dans l'adresse Henri@exemple.com, le domaine Internet est exemple.com.

    Cependant, les messages de contacts qui figurent dans votre carnet d'adresses Contacts fréquents et votre carnet d'adresses d'entreprise ne sont pas bloqués.

  • Adresses et domaines : vous pouvez ajouter des adresses électroniques individuelles ou des domaines Internet entiers à une liste de courrier indésirable. Les messages qui proviennent de ces adresses ou domaines Internet sont distribués dans le dossier Courrier indésirable de votre boîte aux lettres. Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés automatiquement après un certain nombre de jours.

  • Carnet d'adresses personnel : vous pouvez spécifier que les messages électroniques qui proviennent d'utilisateurs dont les adresses ne figurent pas dans vos carnets d'adresses personnels (dont votre carnet d'adresses Contacts fréquents et tout carnet d'adresses personnel que vous avez créé) soient envoyés vers le dossier Courrier indésirable. Elle est parfois appelée « liste rouge ».

Pour plus d'informations sur le dossier du courrier indésirable, reportez-vous à Dossier Courrier indésirable.

Outre la liste de blocage et la liste de courrier indésirable, il existe également une liste d'approbation. Utilisez cette liste pour ajouter des adresses électroniques ou des domaines Internet que vous ne souhaitez pas bloquer ou rediriger vers le dossier de courrier indésirable. Cette liste prime sur les deux autres listes. Par exemple, il se peut que votre liste de blocage comporte l'entrée exemple.com, mais que l'adresse de l'un de vos amis soit également monami@exemple.com. Vous pouvez donc ajouter l'adresse de cet ami à la liste d'approbation.

Si vous spécifiez des options de gestion du courrier indésirable en mode Caching, assurez-vous d'effectuer la synchronisation avec votre boîte aux lettres en ligne afin d'avoir les mêmes options lorsque vous vous loguez à GroupWise sur un autre ordinateur.

Votre administrateur système peut désactiver la gestion du courrier indésirable afin qu'elle ne soit pas disponible.

3.6.2 Blocage ou redirection de tous les messages d'un utilisateur particulier vers le dossier Courrier indésirable

  1. Linux : cliquez avec le bouton droit sur l'élément qui contient une adresse Internet.

    Mac : Ctrl + clic sur l'élément qui contient une adresse Internet.

  2. Cliquez sur Courrier indésirable.

  3. Cliquez sur Rejeter l'expéditeur.

    ou

    Cliquez sur Bloquer l'expéditeur.

  4. Sélectionnez Rejeter les messages provenant de cette adresse ou Bloquer les messages provenant de cette adresse.

    Si vous choisissez de rejeter un message, l'adresse est ajoutée à la liste de courrier indésirable. Tous les prochains messages provenant de cette adresse électronique seront placés dans le dossier Courrier indésirable icône du dossier Courrier indésirable.

    Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés automatiquement après un certain nombre de jours. Ce dossier n'est créé dans la liste des dossiers que si une option de courrier indésirable est activée ou si une adresse ou un domaine Internet est ajouté à la liste de courrier indésirable (ce qui active l'option Liste de courrier indésirable).

    Si vous choisissez de bloquer un message, l'adresse est ajoutée à la liste de blocage. Aucun des prochains messages provenant de cette adresse électronique ne sera distribué dans votre boîte aux lettres.

    Votre liste de courrier indésirable et votre liste de blocage peuvent contenir chacune jusqu'à 1 000 entrées. Si vous ajoutez plus de 1 000 entrées, les moins utilisées seront écrasées.

  5. Si la liste de courrier indésirable ou de blocage n'est pas activée, sélectionnez Activer la liste de courrier indésirable ou Activer la liste de blocage.

À tout moment, vous pouvez cliquer sur Outils > Gestion du courrier indésirable, sur Liste de courrier indésirable ou sur Liste de blocage, puis sur Nouveau pour ajouter une adresse électronique à la liste de courrier électronique ou à la liste de blocage.

Figure 3-1 Boîte de dialogue Gestion du courrier indésirable affichant l'onglet Liste de courrier indésirable

3.6.3 Blocage ou redirection d'un message d'un domaine Internet particulier vers le dossier Courrier indésirable

Le domaine Internet correspond à la partie de l'adresse indiquée après @. Par exemple, dans l'adresse Henri@exemple.com, le domaine Internet est exemple.com.

  1. Linux : cliquez avec le bouton droit sur un élément.

    Mac : Ctrl + clic sur un élément.

  2. Cliquez sur Courrier indésirable.

  3. Cliquez sur Rejeter l'expéditeur.

    ou

    Cliquez sur Bloquer l'expéditeur.

  4. Sélectionnez Rejeter les messages de ce domaine Internet ou Bloquer les messages de ce domaine Internet.

    Si vous choisissez de rejeter un message, le domaine Internet est ajouté à la liste de courrier indésirable. Tous les prochains messages provenant de ce domaine Internet seront placés dans le dossier Courrier indésirable icône du dossier Courrier indésirable.

    Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés automatiquement après un certain nombre de jours. Ce dossier n'est créé dans la liste des dossiers que si une option de courrier indésirable est activée ou si une adresse ou un domaine Internet est ajouté à la liste de courrier indésirable (ce qui active l'option Liste de courrier indésirable).

    Si vous choisissez de bloquer un message, le domaine Internet est ajouté à la liste de blocage. Aucun des prochains messages provenant de ce domaine Internet ne sera distribué dans votre boîte aux lettres.

    Votre liste de courrier indésirable et votre liste de blocage peuvent contenir chacune jusqu'à 1 000 entrées. Si vous ajoutez plus de 1 000 entrées, les moins utilisées seront écrasées.

  5. Si la liste de courrier indésirable ou de blocage n'est pas activée, sélectionnez Activer la liste de courrier indésirable ou Activer la liste de blocage.

À tout moment, vous pouvez cliquer sur Outils > Gestion du courrier indésirable, sur Liste de courrier indésirable ou sur Liste de blocage, puis sur Nouveau pour ajouter un domaine Internet à la liste de courrier indésirable ou à la liste de blocage.

3.6.4 Redirection de messages d'utilisateurs qui ne figurent pas dans vos carnets d'adresses personnels vers le dossier Courrier indésirable

  1. Cliquez sur Outils > Gestion du courrier indésirable.

  2. Sélectionnez Activer le Courrier indésirable à l'aide des carnets d'adresses personnels.

    Boîte de dialogue Gestion du courrier indésirable affichant l'onglet Paramètres

  3. Cliquez sur OK.

Les prochains messages provenant d'adresses électroniques qui ne figurent pas dans votre carnet d'adresses de contacts fréquents et les autres carnets d'adresses personnels seront placés dans le dossier Courrier indésirable. Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés après le nombre de jours indiqué.

3.6.5 Désactivation du blocage ou de la redirection vers le dossier Courrier indésirable des messages électroniques d'un utilisateur ou d'un domaine Internet

  1. Cliquez sur Outils > Gestion du courrier indésirable.

  2. Cliquez sur l'onglet Liste d'approbation.

    Boîte de dialogue Gestion du courrier indésirable affichant l'onglet Liste d'approbation

  3. Cliquez sur Nouveau, saisissez une adresse électronique ou un domaine Internet, puis cliquez sur OK.

    L'adresse ou le domaine Internet peut être en majuscules, en minuscules ou les deux. Par exemple, annie@exemple.com et ANNIE@EXEMPLE.COM sont équivalents.

    Vous ne pouvez pas utiliser de caractères joker tels que * ou ? dans un nom de domaine Internet. Cependant, un domaine Internet (par exemple, domainei.com) affecte tous les messages provenant de domainei.com et de tout sous-domaine en préfixe de ce domaine Internet (par exemple, offres.domainei.com ou membres.domainei.com). Le domaine abcdomainei.com ne sera pas affecté.

  4. Cliquez sur OK.

Aucun des prochains éléments provenant de cette adresse électronique ou de ce domaine Internet ne sera bloqué ou placé dans le dossier Courrier indésirable. La liste d'approbation prime sur les listes de blocage et de courrier indésirable.

3.6.6 Modification des listes et paramètres de gestion du courrier indésirable

  1. Cliquez sur Outils > Gestion du courrier indésirable.

  2. Dans l'onglet Paramètres, modifiez les paramètres souhaités.

  3. Cliquez sur l'onglet de la liste que vous souhaitez modifier.

  4. Pour ajouter une adresse électronique ou un domaine Internet à une liste, cliquez sur Nouveau, saisissez l'adresse électronique ou le domaine Internet, puis cliquez sur OK.

    L'adresse ou le domaine Internet peut être en majuscules, en minuscules ou les deux. Par exemple, annie@exemple.com et ANNIE@EXEMPLE.COM sont équivalents.

    Vous ne pouvez pas utiliser de caractères joker tels que * ou ? dans un nom de domaine Internet. Cependant, un domaine Internet (par exemple, domainei.com) affecte tous les messages provenant de domainei.com et de tout sous-domaine en préfixe de ce domaine Internet (par exemple, offres.domainei.com ou membres.domainei.com). Le domaine abcdomainei.com ne sera pas affecté.

  5. Pour modifier une adresse électronique ou un domaine Internet, cliquez sur l'adresse ou le domaine Internet puis sur Éditer, effectuez les modifications, puis cliquez sur OK.

  6. Pour retirer une adresse électronique ou un domaine Internet d'une liste, cliquez dessus puis sur Retirer.

  7. Cliquez sur OK.

3.6.7 Suppression automatique d'éléments du dossier de courrier indésirable

  1. Cliquez sur Outils > Gestion du courrier indésirable.

  2. Cliquez sur Supprimer automatiquement les éléments __ jours après la distribution (déplacer vers la Corbeille).

    Spécifiez pendant combien de temps vous souhaitez conserver les éléments dans le dossier Courrier indésirable.

  3. Cliquez sur OK.

3.6.8 Suppression manuelle d'éléments du dossier de courrier indésirable

  1. Linux : cliquez avec le bouton droit sur le dossier Courrier indésirable.

    Mac : Ctrl + clic sur le dossier Courrier indésirable.

  2. Cliquez sur Vider le dossier Courrier indésirable.

  3. Cliquez sur Oui.