Pour afficher les tâches qui vous ont été assignées :

1. Cliquez sur Notifications de tâches dans le groupe d'opérations du tableau de bord de travail.

   La liste des tâches dans votre file d'attente s'affiche.

   

   Pour les requêtes de ressource et de rôle, la colonne Destinataire de la liste des tâches contient les utilisateurs ou les groupes qui recevront la ressource ou le rôle dans le cas où les approbations requises sont accordées. Pour les requêtes d'attestation, la colonne Receveur spécifie le nom du chargé d'attestation.

   La colonne Type de la liste des tâches inclut une icône qui indique si la tâche est actuellement assignée à un utilisateur, à un groupe, à un délégué ou à plusieurs approbateurs. Le type Assigné à plusieurs approbateurs s'applique dans les situations suivantes :

   • Cette tâche a été assignée à un groupe de destinataires, mais un seul destinataire peut la réclamer et l'approuver. Lorsque cette approbation est accordée, l'exécution de la tâche est considérée comme terminée.

   • La tâche a été assignée à plusieurs destinataires, et tous doivent la réclamer et l'approuver avant que l'activité ne puisse être considérée comme terminée.

   • La tâche a été assignée à plusieurs destinataires, et un quorum d'utilisateurs doit la réclamer et l'approuver avant que l'activité ne puisse être considérée comme terminée. La définition d'un quorum est configurée par l'administrateur. Pour définir le quorum, l'administrateur indique une condition d'approbation qui précise le nombre exact d'approbations ou le pourcentage d'approbations nécessaires.

   Le système de workflow effectue une évaluation courte pour optimiser les quorums. Lorsqu'une condition d'approbation de quorum atteint le point où aucun quorum n'est possible, l'activité est refusée et la tâche est supprimée des files d'attentes de tous les destinataires.

   La colonne Priorité affiche un indicateur pour les tâches à haute priorité. Pour trier la liste des tâches par priorité, cliquez sur la colonne Priorité.

   Les tâches de workflow associées aux requêtes d'attestation affichent le nom de tâche Approbation d'attestation.

Pour afficher les informations récapitulatives pour une tâche :

1. Pointez la souris sur le nom de la tâche dans la liste des tâches.

   

Pour sélectionner une tâche dans la liste des files d'attente :

1. Cliquez sur le nom de la tâche dans la file d'attente.

   

   Le formulaire Détails de la tâche s'affiche dans une fenêtre de message ou s'insère avec la liste de tâches. Ce comportement est contrôlé par un paramètre dans la boîte de dialogue Personnaliser. L'image ci-dessous montre la version insérée du formulaire Détails de la tâche :

   

   L'image ci-dessous montre le formulaire de Détails de la tâche dans une fenêtre de message :

   

   Lorsqu'une tâche est assignée à plusieurs approbateurs, le formulaire Détails de la tâche affiche l'icône Approbateurs multiples à côté du champ Assigné à ainsi qu'un texte sous cette icône pour indiquer que plusieurs approbations sont nécessaires.

   

2. Pour afficher des informations supplémentaires concernant une tâche assignée à plusieurs approbateurs, cliquez sur le texte situé sous l'icône Approbateurs multiples :

   

   Une fenêtre contextuelle s'affiche pour indiquer le nombre d'approbations requises, ainsi que les destinataires et l'état d'approbation actuels.

   

   Les conditions de la tâche dépendent de la manière dont elle a été configurée par votre administrateur :

   • Si le type d'approbation est groupe, la tâche a été assignée à plusieurs utilisateurs au sein d'un groupe, mais un seul est supposé la réclamer et l'approuver.

   • Si le type d'approbation est rôle, la tâche a été assignée à plusieurs utilisateurs au sein d'un rôle, mais seul l'un d'eux doit la réclamer et l'approuver.

   • Si le type d'approbation est approbateurs multiples, la tâche a été assignée à plusieurs destinataires, et tous les destinataires doivent la réclamer et l'approuver.

   • Si le type d'approbation est quorum, la tâche a été assignée à plusieurs destinataires, et un quorum de destinataires est suffisant pour l'approuver. La définition d'un quorum est configurée par l'administrateur. Pour définir le quorum, l'administrateur indique une condition d'approbation qui précise le nombre exact d'approbations ou le pourcentage d'approbations nécessaires.

   Le système de workflow effectue une évaluation courte pour optimiser les quorums. Lorsqu'une condition d'approbation de quorum atteint le point où aucun quorum n'est possible, l'activité est refusée et la tâche est supprimée des files d'attentes de tous les destinataires.

3. Pour réclamer une tâche, suivez les instructions de la Section 10.1.4, Réclamation d'une tâche.

4. Pour afficher l'historique des commentaires d'une tâche, cliquez sur Afficher l'historique des commentaires.

   Une fenêtre contextuelle permet d'afficher les commentaires de l'utilisateur et du système. L'ordre d'apparition des commentaires est déterminé par le tampon horaire associé à chaque commentaire. Les commentaires entrés les premiers s'affichent les premiers. Pour les flux parallèles d'approbation, l'ordre des activités actuellement traitées peut être imprévisible.

   1. Cliquez surCommentaires et historique du flux.

   2. Pour afficher les commentaires de l'utilisateur, cliquez sur Commentaires de l'utilisateur.

      

      Les commentaires de l'utilisateur comportent les types d'informations suivants :

      • La date et l'heure d'ajout de chaque commentaire.

      • Le nom de l'activité à laquelle s'applique chaque commentaire. La liste des activités affichées inclut les activités de l'utilisateur et de provisioning ayant été traitées ou en cours de traitement.

      • Le nom de l'utilisateur ayant émis le commentaire. Si le commentaire est généré par le système de workflow, le nom de l'application (par exemple, IDMProv) est celui de l'utilisateur. Les commentaires générés par le système de workflow sont localisés automatiquement.

      • Le texte du commentaire, qui comporte le nom de l'utilisateur qui est le délégataire actuel de chaque activité.

      le concepteur du workflow peut désactiver la génération des commentaires de l'utilisateur pour un workflow. Pour obtenir plus d'informations, consultez le manuel Identity Manager User Application: Design Guide (Guide de conception de l'application utilisateur Identity Manager).

   3. Pour afficher les commentaires du système, cliquez sur Afficher les commentaires du système.

      Les commentaires du système comportent les types d'informations suivants :

      • La date et l'heure d'ajout de chaque commentaire.

      • Le nom de l'activité à laquelle s'applique chaque commentaire. Lorsque vous affichez les commentaires du système, toutes les activités du workflow sont répertoriées. La liste de activités inclut celles ayant été traitées ou en cours de traitement.

      • Le nom de l'utilisateur ayant émis le commentaire. Si le commentaire est généré par le système de workflow, le nom de l'application (par exemple, IDMProv) est celui de l'utilisateur. Les commentaires générés par le système de workflow sont localisés automatiquement.

      • Le texte du commentaire, qui indique quelle opération a été choisie pour l'activité.

      Les commentaires du système ont essentiellement pour objectif le débogage. La plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de consulter les commentaires du système pour un workflow.

   4. Pour faire défiler une longue liste de commentaires, cliquez sur les flèches situées au bas de l'écran. Par exemple, pour accéder à la page suivante, cliquez sur la flèche Suivant.

      

   5. Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre.

5. Pour revenir à la liste des tâches, cliquez sur Précédent.

Pour réclamer une tâche sur laquelle travailler :

1. Cliquez sur Réclamer.

   

   Pour les requêtes de ressources, de rôles et de processus, la section Détails du formulaire de la page est mise à jour pour inclure les boutons Refuser et Approuver, ainsi que d'autres boutons d'opération compris dans la définition du flux, et les champs appropriés deviennent modifiables.

   Pour les requêtes d'attestation, la section Détails du formulaire de la page est mise à jour pour inclure le formulaire d'attestation. L'aspect du formulaire dépend du type d'attestation. Pour les processus d'attestation de profil utilisateur, le formulaire contient les données du profil utilisateur que vous devez valider.

   

   Pour les processus d'assignation de rôle, d'assignation d'utilisateur et d'attestation de SoD, le formulaire comporte un rapport contenant les données que vous devez valider :

   

   Pour tous les types d'attestation, le formulaire affiche des contrôles qui vous permettent de répondre à la question d'attestation, ainsi qu'aux questions d'enquête supplémentaires du processus d'attestation :

   

   Si la tâche nécessite une signature numérique, l'icône Signature numérique obligatoire apparaît dans le coin supérieur droit de la page.

   

   En outre, dans Internet Explorer, un message s'affiche pour vous avertir que vous devez appuyer sur la barre d'espace ou la touche Entrée pour activer l'applet de signature numérique.

   

2. Si vous travaillez sur une tâche nécessitant une signature numérique, procédez de la façon suivante :

   1. Si vous utilisez une carte à puce, insérez-la dans son lecteur.

   2. Dans Internet Explorer, appuyez sur la barre d'espace ou sur la touche Entrée pour activer l'applet.

      À cette étape, il se peut que votre navigateur affiche un message d'avertissement de sécurité.

   3. Cliquez sur Exécuter pour continuer.

   4. Complétez les champs du formulaire d'approbation. Les champs du formulaire varient en fonction de la ressource que vous avez demandée.

   5. Cochez la case située en regard du message de confirmation de la signature numérique pour indiquer que vous êtes prêt à signer.

      Le message de confirmation de la signature numérique varie selon la manière dont la ressource de provisioning a été configurée par l'administrateur.

      L'applet affiche ensuite une fenêtre contextuelle qui permet de sélectionner un certificat. La fenêtre contextuelle répertorie les certificats importés dans le navigateur, ainsi que ceux importés dans la carte à puce (si une carte à puce est connectée).

      

   6. Sélectionnez le certificat à utiliser et cliquez sur Sélectionner.

      

   7. Si vous sélectionnez un certificat ayant été importé dans votre navigateur, saisissez le mot de passe de certificat dans le champ Mot de passe du formulaire de requête.

   8. Si vous sélectionnez un certificat ayant été importé dans votre carte à puce, saisissez le code PIN de cette dernière et cliquez sur OK.

      Il n'est pas nécessaire de saisir le mot de passe du certificat si vous utilisez une carte à puce, car il a déjà été transmis à celle-ci.

      

      Si votre administrateur a accordé le droit d'afficher l'aperçu de l'accord de l'utilisateur, le bouton Prévisualiser est activé.

   9. Cliquez sur Prévisualiser pour afficher l'accord de l'utilisateur.

      Si le type de signature numérique est défini sur Formulaire, un document PDF s'affiche.

      Si le type de signature numérique est défini sur Données, un document XML s'affiche.

3. Pour refuser une requête de ressource ou de rôle, cliquez sur Refuser.

   

4. Pour approuver une requête de ressource ou de rôle, cliquez sur Approuver.

   

   L'application utilisateur affiche un message indiquant si l'opération s'est bien déroulée.

1. Cliquez sur Réassigner dans la fenêtre Détails de la tâche.

   

   REMARQUE :pour réassigner une tâche, vous devez être un administrateur du provisioning ou un gestionnaire du provisioning (ou d'équipe) disposant de l'autorisation Gérer la tâche du destinataire. Si vous ne possédez pas cette dernière, le bouton Réassigner n'est pas disponible.

2. Cliquez sur l'icône Sélecteur d'objet en regard de la zone de saisie que vous avez choisie.

3. Dans la liste déroulante Réassigner à, sélectionnez l'utilisateur auquel vous voulez réassigner la tâche.

   

4. (Facultatif) Saisissez un commentaire dans la zone Commentaires pour expliquer la raison de la réassignation.

5. Cliquez sur Soumettre.

   L'application utilisateur affiche un message indiquant si l'opération s'est bien déroulée.

1. Cliquez sur Libérer dans la fenêtre Détails de la tâche.

   

Pour définir un filtre pour la liste des tâches :

1. Cliquez sur le bouton Définir le filtre.

   

   La boîte de dialogue Filtre s'affiche et montre plusieurs champs que vous pouvez utiliser pour spécifier la façon dont vous souhaitez filtrer les données :

   

2. Pour affiner la recherche des tâches dont le profil de l'entité actuelle (l'utilisateur actuellement logué ou un utilisateur, groupe, conteneur ou rôle sélectionné dans le contrôle Gérer) est le destinataire, choisissez Assigné à dans le champ Tâches par.

   REMARQUE :le champ Tâches par n'est pas disponible pour les utilisateurs finaux, étant donné que ces derniers ne peuvent voir que les tâches dont ils sont les destinataires. Le champ Tâches par n'est visible que par les administrateurs de domaine et les gestionnaires de domaine ou d'équipe.

3. Pour affiner la recherche des tâches dont le profil de l'entité actuelle est le receveur, sélectionnez Receveur dans le champ Tâches par.

4. Pour inclure toutes les tâches dont le profil de l'entité actuelle est le destinataire ou le receveur, veillez à ce que rien ne soit sélectionné dans le champ Tâches par.

5. Pour restreindre la recherche aux tâches qui expirent après un certain temps, sélectionnez l'unité de timeout (Semaines, Jours ou Heures) et entrez une valeur dans le champ Timeout.

6. Cliquez sur Filtre pour effectuer une nouvelle requête de tâches à l'aide des critères de sélection que vous avez spécifiés dans la boîte de dialogue Filtre.

   Lorsque vous définissez un filtre pour une liste des tâches, votre définition de filtre s'enregistre dans le coffre-fort d'identité avec vos autres préférences utilisateur.

   REMARQUE :les préférences enregistrées s'appliquent toujours à l'utilisateur actuellement logué à l'application utilisateur, même si un autre utilisateur a été sélectionné dans le contrôle Gérer.

Pour connaître les filtres précédemment définis :

1. Observez les zones à gauche de l'icône Définir le filtre.

   Lorsqu'aucun filtre n'est défini, l'icône Définir le filtre montre deux cercles vides, comme ci-dessous :

   

   Lorsqu'un ou plusieurs filtres ont été définis, ils apparaissent dans une zone séparée, comme ci-dessous :

Pour supprimer un filtre spécifié précédemment dans la boîte de dialogue Filtre :

1. Cliquez sur l'icône Effacer ce filtre (qui ressemble à un X) en regard du filtre que vous souhaitez supprimer :

   

Pour supprimer tous les filtres définis précédemment et mettre à jour les résultats de la recherche pour inclure toutes les tâches :

1. Cliquez sur le bouton Définir le filtre pour ouvrir la boîte de dialogue Filtre.

2. Cliquez sur le bouton Effacer les filtres.

   La boîte de dialogue se ferme et la liste de tâches est mise à jour pour inclure toutes les tâches.

La section Notifications de tâches de la page Tableau de bord de travail permet de sélectionner et désélectionner des colonnes, ainsi que de les réorganiser dans l'écran de la liste de tâches. Ce comportement est contrôlé par un paramètre dans la boîte de dialogue Personnaliser l'affichage des notifications de tâches.

Lorsque vous modifiez la liste de colonnes ou leur ordre, vos personnalisations sont enregistrées dans le coffre-fort d'identité avec vos autres préférences utilisateur.

Pour personnaliser l'affichage des colonnes dans la liste de tâches :

1. Cliquez sur le bouton Personnaliser l'affichage des notifications de tâches dans la section Notifications de tâches de la page Tableau de bord de travail.

   

   L'application utilisateur affiche la liste des colonnes actuellement sélectionnées pour affichage ainsi qu'une liste de colonnes supplémentaires disponibles pour sélection.

   

2. Pour inclure une colonne supplémentaire dans l'affichage, sélectionnez-la dans la zone de liste Colonnes disponibles et faites-la glisser dans la zone de liste Colonnes sélectionnées.

   Pour sélectionner plusieurs colonnes dans la liste, maintenez la touche Ctrl enfoncée et sélectionnez les colonnes. Pour sélectionner une série de colonnes qui se suivent dans la liste, maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez les colonnes.

   Vous pouvez modifier l'ordre des colonnes dans l'écran en les remontant ou les descendant dans la zone de liste Colonnes sélectionnées.

3. Pour supprimer une colonne de l'affichage, sélectionnez-la dans la zone de liste Colonnes sélectionnées et faites-la glisser dans la zone de liste Colonnes disponibles.

   Les colonnes Tâche et Priorité sont obligatoires et ne peuvent pas être supprimées de l'écran de liste des tâches.

4. Pour sauvegarder vos modifications, cliquez sur Enregistrer.

La page Tableau de bord de travail permet de spécifier si vous souhaitez que la liste de tâches soit développée par défaut dans la section Notifications de tâches de cette page. Ce comportement est contrôlé par un paramètre dans la boîte de dialogue Personnaliser l'affichage des notifications de tâches.

Lorsque vous modifiez ce paramètre, votre préférence s'enregistre dans le coffre-fort d'identité avec vos autres préférences utilisateur.

Pour spécifier si vous souhaitez que la liste des tâches soit développée par défaut :

1. Cliquez sur le bouton Personnaliser l'affichage des notifications de tâches dans la section Notifications de tâches de la page Tableau de bord de travail.

   

   L'application utilisateur affiche la boîte de dialogue Personnaliser l'affichage des notifications de tâches qui vous permet de personnaliser l'affichage de la liste des tâches. L'ensemble des contrôles affichés peut varier selon les paramètres désignés par l'administrateur comme disponibles pour les modifications utilisateur.

   

2. Pour développer la liste des tâches par défaut, cochez la case Développer les notifications de tâches par défaut. Pour masquer la liste de tâches par défaut, désélectionnez la case Développer les notifications de tâches par défaut.

   La case Développer les notifications de tâches par défaut contrôle l'apparence initiale de la section Notifications de tâches du tableau de bord de travail. Notez que vous pouvez développer ou réduire la liste des tâches dans la section Notifications de tâches de la page, que vous ayez ou non sélectionné cette case.

3. Pour sauvegarder vos modifications, cliquez sur Enregistrer les modifications.

La page Tableau de bord de travail permet de spécifier comment vous souhaitez afficher les détails pour une tâche sur laquelle vous cliquez dans la section Notifications de tâches de cette page. Vous pouvez afficher les détails de la tâche dans la liste ou dans une boîte de dialogue modale séparée. Ce comportement est contrôlé par un paramètre dans la boîte de dialogue Personnaliser l'affichage des notifications de tâches.

Lorsque vous modifiez ce paramètre, votre préférence s'enregistre dans le coffre-fort d'identité avec vos autres préférences utilisateur.

Pour contrôler l'affichage des détails des tâches :

1. Cliquez sur le bouton Personnaliser l'affichage des notifications de tâches dans la section Notifications de tâches de la page Tableau de bord de travail.

   

   L'application utilisateur affiche la boîte de dialogue Personnaliser l'affichage des notifications de tâches qui vous permet de personnaliser l'affichage de la liste des tâches. L'ensemble des contrôles affichés peut varier selon les paramètres désignés par l'administrateur comme disponibles pour les modifications utilisateur.

   

2. Pour afficher les détails dans l'écran de la liste des tâches, sélectionnez En ligne avec liste dans la liste déroulante Ouvrir les détails des tâches. Pour afficher les détails dans une boîte de dialogue modale séparée, sélectionnez Dans une fenêtre de message.

3. Pour sauvegarder vos modifications, cliquez sur Enregistrer les modifications.

La page Tableau de bord de travail permet de contrôler quelle opération est nécessaire pour réclamer une tâche. Vous pouvez spécifier qu'une tâche doit être réclamée explicitement ou que l'opération d'ouverture d'une tâche réclame automatiquement la tâche pour votre utilisation. Ce comportement est contrôlé par un paramètre dans la boîte de dialogue Personnaliser l'affichage des notifications de tâches.

Lorsque vous modifiez ce paramètre, votre préférence s'enregistre dans le coffre-fort d'identité avec vos autres préférences utilisateur.

Pour spécifier quelle opération est requise pour réclamer une tâche :

1. Cliquez sur le bouton Personnaliser l'affichage des notifications de tâches dans la section Notifications de tâches de la page Tableau de bord de travail.

   

   L'application utilisateur affiche la boîte de dialogue Personnaliser l'affichage des notifications de tâches qui vous permet de personnaliser l'opération de réclamation. L'ensemble des contrôles affichés peut varier selon les paramètres désignés par l'administrateur comme disponibles pour les modifications utilisateur.

   

2. Pour spécifier que l'opération d'ouverture d'une tâche réclame automatiquement la tâche pour votre utilisation, cochez la case Réclamer automatiquement une tâche lors de l'affichage de ses détails. Pour spécifier qu'une tâche doit être réclamée explicitement, désélectionnez cette case.

3. Pour sauvegarder vos modifications, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour trier la liste des tâches :

1. Cliquez sur l'en-tête de la colonne selon laquelle effectuer le tri.

   L'indicateur de tri en forme de pyramide désigne la nouvelle colonne de tri primaire. En cas de tri ascendant, l'indicateur se présente dans sa position droite normale.

   

   Si le tri est descendant, l'indicateur apparaît à l'envers.

   La colonne de tri initial est définie par l'administrateur de la configuration RBPM. Si vous triez la liste sur une autre colonne que Requête, cette dernière est utilisée comme colonne de tri secondaire.

Pour rafraîchir la liste des tâches :

1. Cliquez sur le bouton Rafraîchir.

   

   La liste des tâches est mise à jour pour refléter l'état en cours de la file d'attente des tâches de l'utilisateur actuel.

Pour spécifier le nombre d'éléments que vous souhaitez afficher sur chaque page :

1. Sélectionnez un nombre dans la liste déroulante Lignes.

1. Pour afficher les commentaires d'une tâche, cliquez sur l'icône Commentaires dans la liste des tâches.