Les problèmes qui se produisent sur le réseau ont plusieurs causes : matériel ou logiciel endommagé, liaisons incorrectes, manque de mémoire, etc.
Les conseils suivants concernent la résolution des problèmes de communication réseau.
- Vérifiez tous les hubs et tous les répéteurs pour vous assurer qu'ils sont actifs.
- Vérifiez les concentrateurs et recherchez la présence de voyants jaunes clignotants (indiquant la présence de collisions).
- Assurez-vous que tous les routeurs fonctionnent correctement et qu'ils disposent d'une quantité de mémoire suffisante. S'il manque de mémoire, un routeur peut devenir le maillon faible de la chaîne et il ralentit l'ensemble du réseau.
- Vérifiez que les connecteurs des extrémités des câbles sont corrects. Assurez-vous que les câbles ne passent pas à proximité de sources d'interférence.
- Assurez-vous que la carte réseau du serveur est correctement fixée et initialisée.
- Assurez-vous qu'un protocole est lié à chaque carte et vérifiez la configuration des cartes réseau. Arrêtez ensuite le serveur, débranchez-le et vérifiez les paramètres de la carte proprement dite :
- Assurez-vous que tous les paramètres coïncident avec ceux utilisés pour charger le pilote. Si vous chargez le pilote avec une interruption en conflit avec les paramètres de la carte réseau, cette dernière ne peut pas diffuser d'informations sur le réseau.
- Vérifiez que l'adresse du noeud de la carte est admise. (Les adresses 0 et FFFFFFFFFFFF sont réservées, ne les utilisez pas.)
- Veillez à éviter tout chevauchement de la plage de mémoire des ports E/S et des adresses mémoire. Pour éliminer les éventuels conflits, configurez de nouveau l'équipement.
- Assurez-vous que les cartes réseau n'entrent pas en conflit avec les autres cartes, la carte vidéo ou les ports du serveur. Assurez-vous qu'aucun port E/S, ni interruption ou adresse mémoire n'est utilisé par deux éléments matériels. Évitez d'utiliser les interruptions 2, 9 et 15.
- Assurez-vous que les cartes réseau fonctionnent correctement et remplacez-les si nécessaire. Consultez les listes de produits certifiés sur la page Novell Solutions Search. Dans la catégorie Matériel, sélectionnez LAN adapters ou WAN adapters (adaptateurs LAN ou WAN) pour vérifier le bon fonctionnement de l'adaptateur avec NetWare. Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente des pilotes.
- Exécutez la commande VOLUMES sur la console du serveur. Si le volume SYS: n'est pas monté, montez-le. Le serveur ne commence à diffuser les informations sur le réseau que lorsque le volume SYS: est monté.
- Vérifiez l'adresse des postes de travail et le numéro des noeuds serveur.
Chacune des adresses de noeud du réseau doit être unique. Parfois, pour trouver le problème, vous devez arrêter tous les postes de travail, puis les remettre en route l'un après l'autre.
- Assurez-vous que les postes de travail utilisent le type de trame correct.
- Demandez à un utilisateur de se loguer au réseau à partir d'un poste de travail. Dans le gestionnaire Netware à distance, cliquez sur le lien Connexions dans le cadre de navigation.
Si la liste des connexions contient le nom de login de l'utilisateur, cela signifie que le serveur reçoit les demandes du poste de travail et qu'il y répond.
Si le poste de travail reçoit un message qui signale que le serveur est introuvable, vérifiez que les deux ordinateurs utilisent le même type de trame.
Si vous utilisez 10baseT, essayez de connecter directement le serveur par câble au poste de travail. Si cette opération corrige le problème de communication entre le serveur et le poste de travail, ce problème provient d'un élément du réseau.