4.1 Messages d'erreurs de la création de rapports du système

Cette section contient des explications détaillées des messages d'erreur que vous pourriez rencontrer lorsque vous utilisez la création de rapports du système

Une erreur s'est produite : l'état du lot est inconnu

Source : ZENworks 10 Asset Management avec SP2 ; création de rapports système.
Explication : dans ZENworks Reporting Server InfoView, vous risquez de rencontrer cette erreur si vous accédez au dossier de création de rapports parent après avoir généré les rapports.
Action : une fois les rapports générés, déloguez-vous de ZENworks Reporting Server puis reloguez-vous à ZENworks Reporting Server InfoView.

30270 : une erreur interne s'est produite pendant l'appel de l'API 'processDPCommands'. (Erreur : WIS 30270) BOException caught:RESULT=80004005;WHAT=RefreshBatch failed

Source : ZENworks 10 Asset Management avec SP2 ; création de rapports système.
Explication : si vous planifiez un rapport prédéfini ou un rapport Web Intelligence publié en utilisant la commande report-deploy, vous pourriez rencontrer cette erreur.
Cause possible : la commande report-deploy publie des fichiers *.wid dans le référentiel de fichier BusinessObjects, ouvre le document, le rafraîchit, puis l'enregistre à nouveau. En cas d'échec de rafraîchissement pour des raisons telles que le dépassement de délai de la connectivité de la base de données, le document reste dans un état non valide. Le rapport est déployé sur le serveur de création de rapports ZENworks mais il échoue lorsqu'il est planifié.
Opération : procédez comme suit.

  1. Ouvrez le rapport à planifier dans ZENworks Reporting Server InfoView.

  2. Cliquez sur Refresh Data (Rafraîchir les données).

  3. Enregistrez le rapport.

  4. Planifiez le rapport. Pour plus d'informations sur la planification d'un rapport, reportez-vous au Section 3.0, Création et gestion de rapports.

Aucun serveur de création de rapports ZENworks n'est configuré dans la gestion

Source : ZENworks 10 Asset Management avec SP2 ; création de rapports système.
Explication : dans une zone de gestion, si le serveur primaire est un périphérique SLES 10 64 bits et si ZENworks Reporting est installé sur un serveur ZENworks Windows secondaire, vous pourriez rencontrer cette erreur en tentant de lancer la création de rapports à partir du serveur secondaire. Les options de création de rapport peuvent être désactivées dans l'onglet Rapport du Centre de contrôle ZENworks.
Cause possible : les tâches de post-installation de ZENworks Asset Management n'ont pas été terminées sur le serveur secondaire.
Opération : lancez la création de rapports à partir du serveur primaire SLES 10.

Vous n'êtes pas autorisé à effectuer des enregistrements dans ce dossier ni à modifier des catégories. Si vous avez besoin de ces autorisations, adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects

Source : ZENworks 10 Asset Management avec SP2 ; création de rapports système.
Explication : vous pourriez rencontrer cette erreur en tentant d'enregistrer un modèle dans My InfoView (Mon InfoView) dans ZENworks Reporting Server InfoView.
Cause possible : vous ne disposez pas des droits vous permettant d'enregistrer des rapports ou des données dans le dossier Mes favoris.
Opération : demandez à l'administrateur les droits Créer/Supprimer des rapports pour le dossier Favorites.

Impossible de se reconnecter au CMS <nom-serveur>:6400. La session a été déloguée ou a expiré. (FWM 01002)

Source : ZENworks 10 Configuration Management avec SP2 ; création de rapports système.
Explication : vous risquez de rencontrer cette erreur si la session ZENworks Reporting Server InfoView a expiré et si vous tentez de le relancer.
Opération : procédez comme suit :

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  3. Loguez-vous au Centre de contrôle ZENworks et lancez ZENworks Reporting Server InfoView.