B.2 Messages d'erreur de désinstallation

Cette section contient des explications détaillées des messages d'erreur susceptibles de s'afficher lors de la désinstallation de ZENworks 10 Configuration Management avec SP3 :

Impossible de poursuivre car le périphérique n'existe pas dans la zone de gestion. Pour plus d'informations, consultez l'adresse http://www.novell.com/documentation/zcm10.

Source : ZENworks 10 Configuration Management avec SP3 ; Désinstallation sur le satellite Linux.
Cause possible : L'adresse IP du serveur primaire spécifiée sur laquelle le satellite Linux est enregistré est incorrecte.
Action : Spécifiez l'adresse IP correcte du serveur primaire sur lequel le satellite Linux est enregistré.

Impossible de poursuivre car le programme de désinstallation ne peut pas déterminer les rôles affectés au périphérique. Pour plus d'informations, consultez l'adresse http://www.novell.com/documentation/zcm10.

Source : ZENworks 10 Configuration Management avec SP3 ; Désinstallation sur le satellite Linux.
Action : Vérifiez que le serveur primaire sur lequel le satellite Linux est enregistré est opérationnel et en cours d'exécution et que le satellite Linux puisse accéder au serveur.
Action : Pour obtenir des informations détaillées sur le problème, consultez les fichiers journaux suivants :
  • /var/opt/novell/log/zenworks/Zenworks_Satellite_Servertimestamp.xml
  • /tmp/err.log
Action : Si ce problème persiste, contactez le support technique de Novell.

Un message d'erreur incorrect s'affiche une fois la désinstallation terminée sous OES Linux.

Source : ZENworks 10 Configuration Management avec SP3 ; Désinstallation sous Open Enterprise Server 2 (OES Linux).
Explication : Une fois la désinstallation terminée sous OES Linux, le message d'erreur suivant est consigné dans les journaux de la console :
The following error occurred during the uninstall:
WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED
Action : Aucune. Ignorez ce message d'erreur.