A.5 Dépannage de la stratégie générale

L'utilisateur est invité à se reloguer immédiatement après s'être logué à ZENworks en utilisant l'icône ZENworks.

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; Gestion des stratégies.
Explication : Si les conditions suivantes sont réunies, un utilisateur ZENworks est invité à se reloguer immédiatement après s'être logué au périphérique, bien qu'il ait fourni des références correctes :
  • L'utilisateur s'est logué à un périphérique sur lequel un autre utilisateur ZENworks s'est logué, puis délogué dans les 5 à 10 minutes précédant ce login depuis le bureau.

  • Pour la stratégie d'utilisateur local dynamique ou la stratégie de groupe Windows assignée à l'utilisateur, l'option Après la mise en œuvre, forcez un relogin sur le périphérique géré, le cas échéant est sélectionnée.

Action : Modifiez la stratégie pour désactiver l'option Après la mise en œuvre, forcez un relogin sur le périphérique géré, le cas échéant.

Impossible d'afficher la source d'utilisateurs qui vient d'être ajoutée dans toutes les autres sessions simultanées du Centre de contrôle ZENworks.

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; Gestion des stratégies.
Explication : Si le Centre de contrôle ZENworks est ouvert par plusieurs utilisateurs en même temps et si une nouvelle source d'utilisateurs est ajoutée à la zone de gestion par l'un des utilisateurs, la source d'utilisateurs nouvellement ajoutée ne figure pas dans les autres sessions ouvertes du Centre de contrôle ZENworks. Par conséquent, les stratégies peuvent ne pas être assignées à la nouvelle source d'utilisateurs.
Action : Pour assigner des stratégies à la nouvelle source d'utilisateurs, loguez-vous de nouveau au Centre de contrôle ZENworks.

La stratégie Wake-on-LAN n'est pas disponible dans ZENworks Configuration Management.

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; Gestion des stratégies.
Action : Procédez de la façon suivante pour créer la fonction de la stratégie Wake-on-LAN :
  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, créez un ensemble vide sans opérations.

  2. Sélectionnez l'ensemble et cliquez sur Opération > Assigner un ensemble à un périphérique, puis cliquez sur Suivant.

  3. Sélectionnez l'option Programme de distribution, puis cliquez sur Suivant.

  4. Sélectionnez l'option Wake-on-LAN, puis cliquez sur Suivant.

  5. Cliquez sur Terminer.

La commande zman pvst risque de ne pas afficher l'état correct de l'assignation et du déploiement de la stratégie sur un périphérique géré

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; Gestion des stratégies.
Explication : Si vous assignez une stratégie à un utilisateur ou un périphérique et exécutez la commande zman pvst sur ce dernier, les états de l'assignation et du déploiement général de la stratégie peuvent ne pas s'afficher correctement.
Action : Rafraîchissez le périphérique.

L'application de stratégies telles que la stratégie DLU, la stratégie de profil mobile ou la stratégie de groupe échoue sur le périphérique géré

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; Gestion des stratégies.
Cause possible : Si un utilisateur se logue à un périphérique géré en s'authentifiant à l'aide d'un compte utilisateur eDirectory qui contient un espace de fin, les stratégies telles que la stratégie DLU, la stratégie de profil mobile ou la stratégie de groupe ne sont pas appliquées sur le périphérique géré.
Action : Assurez-vous que le compte utilisateur eDirectory ne contient pas d'espace de fin.

Le fait de fermer une application publiée ou de se déloguer du bureau partagé d'un serveur Citrix ne met pas fin à la session sur le serveur Citrix

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; Gestion des stratégies.
Explication : Même après avoir fermé une application publiée ou s'être délogué du bureau partagé d'un serveur Citrix, l'utilisateur reste logué à ZENworks. De ce fait, il se peut que certaines stratégies restent appliquées au périphérique.
Action : Effectuez les étapes ci-dessous sur le périphérique :
  1. Ouvrez l'éditeur de registre.

  2. Accédez à l'emplacement HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI.

  3. Remplacez la valeur de LogoffCheckSysModules ZCMUMHelper.exe par ZenUserDaemon.exe,ZCMUMHelper.exe.

  4. Redémarrez le périphérique.