Novell Doc: Référence de gestion à distance de Novell ZENworks 10 Configuration Management - Gestion d'une session d'affichage à distance

3.1 Gestion d'une session d'affichage à distance

La gestion à distance vous permet de contrôler un périphérique géré à distance. Avec des connexions de contrôle à distance, l'opérateur distant n'est plus limité au simple affichage du périphérique géré mais peut désormais le contrôler, ce qui facilite les tâches d'assistance et de résolution des problèmes sur le périphérique géré. Pour plus d'informations sur le lancement d'une session de contrôle à distance, reportez-vous à la Section 2.8, Démarrage des opérations de gestion à distance.

3.1.1 Utilisation des options de la barre d'outils dans la visionneuse de gestion à distance

Le tableau suivant décrit les différentes options de barre d'outils disponibles dans la visionneuse de gestion à distance pendant une session de contrôle à distance. Il répertorie également les touches de raccourci lorsqu'elles existent.

Tableau 3-1 Options de barre d'outils dans la visionneuse de gestion à distance

Option	Touche de raccourci	Fonction
Options de connexion	Ctrl+Alt+Maj+P	Permet de configurer différents paramètres de session, tels que le format et le codage, afin d'améliorer les performances de la session, la consignation et la gestion locale et distante du curseur.
Infos de connexion	Ctrl+Alt+Maj+I	Fournit le nom d'hôte, le port, la résolution de l'écran et la version du protocole du périphérique géré.
Plein écran	Ctrl+Alt+Maj+F	Permet de basculer entre les modes d'affichage normal et plein écran.
Demander un rafraîchissement de l'écran	Ctrl+Alt+Maj+H	Rafraîchit la fenêtre d'affichage.
Envoyer Ctrl-Alt-Suppr		Envoie la séquence Ctrl+Alt+Suppr au périphérique géré. La fonction de simulation de la fonctionnalité Ctrl+Alt+Suppr sur un périphérique Windows 7 est actuellement désactivée.
Envoyer Ctrl-Ech		Ouvre le menu Démarrer sur les périphériques gérés.
Envoyer Appuyer/relâcher la touche Alt		Cliquez sur cette option et appuyez sur la touche ALT du clavier pour envoyer la séquence au périphérique géré.
Mettre en veille/activer l'écran	Ctrl+Alt+Maj+B	Vide ou affiche l'écran sur le périphérique géré. Lorsque l'écran est vidé, les opérations exécutées par l'opérateur distant sur le périphérique ne sont plus visibles pour l'utilisateur du périphérique. Les commandes du clavier et de la souris du périphérique géré sont également verrouillées. Cette option est activée uniquement si l'option Autoriser la mise en veille de l'écran du périphérique géré est cochée dans la stratégie de gestion à distance active sur le périphérique géré.
Verrouiller/déverrouiller le clavier et la souris	Ctrl+Alt+Maj+L	Verrouille ou déverrouille les commandes du clavier et de la souris pour le périphérique géré. Lorsque les commandes de la souris et du clavier sont verrouillées, l'utilisateur du périphérique géré ne peut pas les utiliser. Cette option est activée uniquement si l'option Autoriser le verrouillage de la souris et du clavier du périphérique géré est cochée dans la stratégie de gestion à distance active sur le périphérique géré.
Transférer les fichiers	Ctrl+Alt+Maj+T	Lance une session pour transférer des fichiers vers et à partir du périphérique géré. Cette option est activée uniquement si l'option Autoriser le transfert de fichiers sur le périphérique géré est cochée dans la stratégie de gestion à distance active sur le périphérique géré. Pour plus d'informations sur le transfert de fichiers, reportez-vous à la Section 3.5, Gestion d'une session de transfert de fichiers.
Collaboration		Lance une session de collaboration ZENworks Remote Management sur le périphérique géré, ce qui permet d'inviter plusieurs opérateurs à distance à rejoindre la session de gestion à distance. Vous pouvez également déléguer les droits du contrôle à distance à un autre opérateur à distance afin qu'il vous aide à résoudre le problème. Cette option n'est actuellement prise en charge que sous Windows. Pour plus d'informations sur la collaboration de session, reportez-vous à la Section 3.1.2, Collaboration de session.
Exécution à distance	Ctrl+Alt+Maj+U	Lance une session d'exécution à distance sur le périphérique géré afin de lancer à distance n'importe quel exécutable du périphérique géré. Cette option est activée uniquement si l'option Autoriser l'exécution à distance des programmes sur le périphérique géré est cochée dans la stratégie de gestion à distance active sur le périphérique géré.
Remplacer l'économiseur d'écran	Ctrl+Alt+Maj+O	Remplace un éventuel économiseur d'écran protégé par mot de passe sur le périphérique géré au cours de la session à distance. Cette option est activée uniquement si l'option Autoriser le déverrouillage automatique de l'économiseur d'écran lors du contrôle à distance est cochée dans la stratégie de gestion à distance active sur le périphérique géré.
Déconnecter	Alt+F4	Ferme la session à distance.

3.1.2 Collaboration de session

La fonction Collaboration de session permet d'inviter plusieurs opérateurs distants à rejoindre la session de gestion distante si les opérateurs distants ont lancé le module d'écoute de la gestion à distance pour écouter les requêtes de session distante. Vous pouvez également déléguer les droits de contrôle à distance à un opérateur à distance pour aider à résoudre un problème et lui reprendre le contrôle par la suite. Cette option n'est actuellement prise en charge que sous Windows.

Si vous lancez d'abord la session de contrôle à distance sur le périphérique, vous obtenez les privilèges d'un opérateur distant principal. Vous pouvez utiliser la collaboration de session pour :

Inviter plusieurs opérateurs distants à participer à la session de contrôle à distance.
Déléguer les droits de contrôle à distance à un opérateur distant pour vous aider à résoudre un problème avant de les lui reprendre.
Fermer une session à distance.

Pour lancer une collaboration de session, procédez comme suit :

Lancez la session de contrôle à distance sur le périphérique géré en mode de collaboration.

Pour obtenir des informations sur le lancement d'une session de contrôle à distance, reportez-vous à la Section 2.8, Démarrage des opérations de gestion à distance.
Dans la barre d'outils de la visionneuse de gestion à distance, cliquez sur pour afficher la fenêtre Collaboration de session.

La fenêtre Collaboration de session répertorie les opérateurs à distance ajoutés à la stratégie de gestion à distance effective sur le périphérique. Chaque opérateur distant apparaît comme une entrée séparée précédée d'un cercle de couleur :

Un cercle gris indique que l'opérateur à distance n'a pas rejoint la session.
Un cercle rouge indique que l'opérateur distant a rejoint la session et se trouve en mode Affichage à distance.
Un cercle vert indique que l'opérateur distant a rejoint la session et dispose des droits délégués de contrôle à distance dans la session.

Pour plus d'informations sur l'ajout des opérateurs à distance, reportez-vous à la Section 2.3, Création de la stratégie de gestion à distance.

Le tableau suivant décrit les actions qu'un opérateur distant principal peut effectuer lors d'une collaboration de session :

Tableau 3-2 Options de la fenêtre Collaboration de session

Tâche	Étapes	Détails complémentaires
Invitez un opérateur distant à participer à une session à distance.	Sélectionnez un opérateur distant figurant dans la fenêtre de collaboration de session. Cliquez sur Inviter.	Si l'opérateur distant accepte la demande et rejoint la session, le cercle gris de l'opérateur devient rouge. Par défaut, la nouvelle session démarre en mode Affichage à distance.
Déléguer les droits de contrôle à distance à l'opérateur distant.	Sélectionnez l'opérateur à distance auquel vous voulez déléguer les droits de contrôle à distance. Cliquez sur Déléguer.	L'opérateur distant sélectionné se trouve désormais en mode Contrôle à distance et son cercle rouge devient vert. L'opérateur distant principal passe automatiquement en mode Affichage à distance.
Reprendre les droits de contrôle à distance à l'opérateur distant	Cliquez sur Reprendre le contrôle.	L'opérateur distant passe en mode Affichage à distance et son cercle vert devient rouge. L'opérateur distant passe automatiquement en mode Contrôle à distance.
Mettre fin à la session distante	Sélectionnez l'opérateur distant à partir duquel vous voulez mettre fin à la session distante. Cliquez sur Arrêter.	Si l'opérateur distant sélectionné se trouve en mode Contrôle à distance, vous reprenez les droits de contrôle à distance. La session de l'opérateur distant se termine et la couleur de son cercle devient grise.
Inviter un opérateur distant externe	Cliquez sur Inviter un opérateur à distance externe pour inviter à une session à distance les opérateurs distants qui ne figurent pas dans la fenêtre Collaboration de session. Indiquez le nom DNS ou l'adresse IP du périphérique de l'opérateur distant ainsi que le numéro de port. Par exemple, 10.0.0.0 ~~1000. Cliquez sur Inviter.

Si l'opérateur distant principal se déconnecte de la session distante, la session est arrêtée pour tous les opérateurs distants.