Vous pouvez diagnostiquer le poste de travail géré et obtenir des informations permettant d'analyser les problèmes de ce poste.
Vous pouvez afficher les informations de diagnostic du poste de travail géré à partir de la console de gestion. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affichage des informations de diagnostic sur un poste de travail géré .
Avant de demander ces informations de diagnostic, assurez-vous que l'agent de gestion à distance est installé sur le poste de travail géré. L'agent de diagnostic est installé sur le poste de travail géré en même temps que l'agent de gestion à distance et est lancé automatiquement au démarrage de ce poste. Lorsque l'utilisateur de la console de gestion demande des informations de diagnostic au poste de travail géré, l'agent de diagnostic qui se trouve sur ce poste les acquiert et les communique à l'agent de gestion à distance qui, à son tour, les fournit à la console de gestion.