La première fois que vous mettez à niveau un serveur primaire vers ZENworks 2020 dans la zone de gestion, vous devez réaliser les tâches suivantes avant d'exécuter la mise à niveau :
Vérifiez que le serveur primaire que vous souhaitez mettre à niveau vers ZENworks 2020 respecte la Configuration système requise pour ZENworks 2020 Update 1.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration requise pour la base de données
du d'installation du serveur ZENworks.
Sauvegardez la base de données ZENworks.
Le temps nécessaire à la mise à niveau sur le premier serveur primaire dépend de la taille des données présentes dans la base de données. Si la mise à niveau du premier serveur primaire se trouve sur un périphérique qui utilise une base de données Oracle ou Microsoft SQL, exécutez-la dans un environnement de test (avec des données serveur semblables à celles de l'environnement de production). Cela a pour but de calculer le temps d'indisponibilité du serveur de production.
Assurez-vous que l'UC ou la mémoire n'est pas trop sollicitée pendant la mise à niveau du premier serveur primaire.
Arrêtez tous les services ZENworks sur les serveurs primaires qui ne sont pas mis à niveau afin d'empêcher l'accès à la base de données pendant la mise à niveau. À défaut, la base de données pourrait ne plus être récupérable.
Pour plus d'informations sur l'arrêt des services ZENworks :
Sur un serveur primaire Windows :
reportez-vous à la section ZENworks Services on a Windows Server
(Services ZENworks sur un serveur Windows) du manuel ZENworks Primary Server and Satellite Reference (Référence de serveur primaire et satellite ZENworks).
Sur un serveur primaire Linux :
reportez-vous à la section ZENworks Services on a Linux Server
(Services ZENworks sur un serveur Linux) du manuel ZENworks Primary Server and Satellite Reference (Référence de serveur primaire et satellite ZENworks).
Lorsque vous mettez à niveau le premier serveur, la mise à jour système est disponible pour mettre à niveau les périphériques gérés et serveurs satellites ZENworks vers ZENworks 2020.
Assurez-vous que le serveur qui héberge la base de données est en cours d'exécution avec une base de données active.
Sur un serveur primaire Linux, assurez-vous que c3p0, les journaux hibernate pour ZENLoader et ZENServer sont désactivés avant la mise à niveau. Pour plus d'informations, consultez le TID 7015032.
Assurez-vous que l'heure du serveur est synchronisée avec celle de la base de données (le décalage doit être inférieur à 2 minutes).
REMARQUE :
En cas de décalage supérieur à 2 minutes, mais inférieur à 24 heures, un message d'avertissement s'affiche pendant la mise à niveau.
S'il est supérieur à 24 heures, un message d'erreur s'affiche.
Assurez-vous que les serveurs primaires Windows disposent de Windows Installer 4.5 ou d'une version ultérieure et que celle-ci est en cours d'exécution.
Veillez à ce que tous les ports fixés soient libres pendant la mise à niveau. Si les ports fixés sont bloqués, la mise à niveau ne peut pas continuer. Pour obtenir la liste des ports, reportez-vous au document ZENworks 2020 Update 1 TCP et UDP ports (Ports TCP et UDP de ZENworks 2020 Update 1).
Si vous avez obtenu le logiciel de mise à niveau ZENworks en tant que téléchargement d'une image ISO, utilisez l'une des options suivantes pour créer le DVD de mise à niveau :
IMPORTANT :n'extrayez pas l'image ISO et ne l'utilisez pas pour la mise à niveau de ZENworks.
Téléchargez l'image ISO de mise à niveau de ZENworks à partir du site de téléchargement Micro Focus à un emplacement temporaire sur votre périphérique Windows.
Gravez l'image ISO sur un DVD.
Téléchargez l'image ISO de mise à niveau de ZENworks à partir du site de téléchargement Micro Focus à un emplacement temporaire sur votre périphérique Linux.
Montez l'image ISO à l'aide de la commande suivante :
mount -o loop /tempfolderpath/isoimagename.iso mountpoint
Remplacez tempfolderpath par le chemin d'accès au dossier temporaire, isoimagename par le nom de fichier ISO ZENworks et mountpoint par le chemin d'accès à l'emplacement du système de fichiers où vous souhaitez monter l'image. Le chemin indiqué par point_montage doit déjà exister.
Par exemple :
mount -o loop /zcm11/ZCM11upgr.iso /zcm11/upgrade