A.0 Dépannage

Les sections suivantes présentent des solutions aux problèmes pouvant survenir lors du déploiement et de la configuration de ZENworks Appliance :

Le service Proxy DHCP n'est pas répertorié dans ZENworks Appliance

Source : ZENworks 2020
Explication : Lorsque vous mettez à jour ZENworks Appliance à partir de la version 2017 Update 1, Update 2 ou Update 3, le service Proxy DHCP n'est pas répertorié sur la page des services système sur la console d'administration de l'applicatif.
Opération : Pour gérer les services Proxy DHCP, procédez comme suit :

Pour définir le service comme Automatique ou Manuel, ou pour vérifier l'état du service, à partir de l'invite de commande de l'applicatif, exécutez la commande correspondante :

  • Automatique  : systemctl enable novell-proxydhcp.service

  • Manuel  : systemctl disable novell-proxydhcp.service

  • État  : systemctl status novell-proxydhcp.service

Souris non détectée ou ne fonctionnant pas sous Citrix XenServer

Source : ZENworks Appliance.
Explication : Si vous déployez le fichier OVA de ZENworks Appliance sur un serveur Citrix XenServer, après déploiement, la souris risque de ne pas être détectée ou de ne pas fonctionner.
Opération : Dans la console Citrix XenCenter, exécutez la commande SaX2 -r -a.