Vous pouvez diagnostiquer le poste de travail géré et obtenir les informations qui vous aideront à analyser les problèmes sur le poste de travail géré.
Vous pouvez afficher les informations en temps réel sur le diagnostic du poste de travail géré à partir de la console de gestion. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affichage des informations de diagnostic à partir d'un poste de travail géré.
Avant de commencer à obtenir les informations de diagnostic, assurez-vous que l'agent de gestion à distance est installé sur le poste de travail géré. Pendant l'installation de l'agent de gestion à distance, l'agent de diagnostic est également installé sur le poste de travail géré, et s'exécute automatiquement lorsque le poste de travail géré démarre. Lorsque l'utilisateur de la console de gestion demande des informations de diagnostic à partir du poste de travail géré, l'agent de diagnostic sur le poste de travail géré fournit les informations demandées et les transmet à l'agent de gestion à distance, qui les rend ensuite disponibles sur la console de gestion.