Rapports prédéfinis

ZENworks Desktop Management inclut des rapports prédéfinis pour tous les événements d'application, qu'il s'agisse d'une réussite ou d'un échec.

Pour générer un rapport prédéfini :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'objet Base de données Desktop Management, puis cliquez sur Rapport.

2. Dans la liste Rapports disponibles, développez la catégorie ZENworks Application Launcher, puis sélectionnez un rapport.

3. Cliquez sur Exécuter le rapport sélectionné.

Rapports personnalisés

Vous pouvez créer des rapports de base de données personnalisés pour rechercher des informations fournies dans les rapports prédéfinis ou générer des formats de rapport différents. Les exemples suivants sont des requêtes SQL qui permettent de générer des rapports si vous utilisez la base de données Sybase fournie dans ZENworks. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Tables et champs de base de données.

Tous les champs liés à un événement

Les requêtes suivantes renvoient tous les champs d'informations correspondant à un événement de gestion d'applications ayant réussi, ayant échoué ou malveillant stocké dans la base de données. Les événements sont triés dans l'ordre où ils ont été entrés dans la base de données.

SELECT * FROM T_SUCCESS

SELECT * FROM T_FAILURE

SELECT * FROM T_INFO

Tous les champs d'un événement triés selon un champ spécifique

Pour trier la liste selon un champ spécifique, ajoutez une commande ORDER BY nom_du_champ, comme illustré dans les exemples suivants :

SELECT * FROM T_SUCCESS ORDER BY zenWSTDN

SELECT * FROM T_FAILURE ORDER BY zenAppTDN

SELECT * FROM T_INFO ORDER BY zenUserTDN

Les noms de champs corrects sont listés dans le tableau Tables et champs de base de données

Tous les champs pour des types d'événements spécifiques

Pour inclure uniquement un type d'événement spécifique (lancement, distribution, etc.) pour un événement (réussite, échec, etc.), ajoutez WHERE zenEventType="type_d'événement", comme dans les exemples suivants :

SELECT * FROM T_SUCCESS WHERE zenEventType="Launch Success"

SELECT * FROM T_FAILURE WHERE zenEventType="Launch Failure"

SELECT * FROM T_INFO WHERE zenEventType="Process Terminated"

Les types d'événements corrects sont listés dans le tableau Tables et champs de base de données

Champs spécifiques d'un événement

Pour n'ajouter que des champs spécifiques, remplacez la liste des champs *séparés par une virgule, comme illustré dans l'exemple suivant :

SELECT zenEventType,zenDateTime,zenUserTDN,zenAppTDN FROM T_SUCCESS WHERE zenEventType="Cache Success" ORDER BY zenUserTDN

Tables et champs de base de données

La base de données contient les trois tables suivantes :

• T_Success : Stocke des informations sur les événements de réussite.

• T_Failure : Stocke des informations sur les événements d'échec.

• T_Info : Stocke des informations sur les événements de gestion des processus malveillants. Pour plus d'informations sur la gestion des processus malveillants, reportez-vous au Contrôle des processus malveillants.

Chaque table de base de données contient jusqu'à 17 champs d'informations. Le tableau suivant liste ces champs et les tables de base de données qui les contiennent. Le type de données de tous les champs est varchar(256).

Champ	Tables	Description
zenEventType	T_Success T_Failure T_Info	Événement survenu. Types d'événements de réussite (T_Success) : Lancement réussi Distribution réussie Désinstallation réussie Caching réussi Interruption du processus Types d'événements d'échec (T_Failure) : Échec du lancement Échec de la distribution Échec de la désinstallation Échec du caching Filtrage (icône cachée) Filtrage (icône affichée) Types d'événements de gestion des processus malveillants (T_Info) : Interruption du processus Processus ignoré
zenDateTime	T_Success T_Failure T_Info	Date et heure de l'événement.
zenUserTDN	T_Success T_Failure T_Info	Nom distinctif et arborescence de l'utilisateur concerné par l'événement.
zenWSTDN	T_Success T_Failure T_Info	Nom distinctif et arborescence du poste de travail concerné par l'événement. Si le poste de travail n'a pas été importé dans eDirectory sous forme d'objet Poste de travail, le champ indique POSTE DE TRAVAIL NON ENREGISTRÉ.
zenWSAddr	T_Success T_Failure T_Info	Adresse IP ou IPXTM du poste de travail sur lequel l'événement s'est produit.
zenAppTDN	T_Success T_Failure T_Info	Nom distinctif et arborescence de l'objet Application concerné par l'événement. Comme les processus malveillants n'ont pas d'objet Application, ce champ a systématiquement pour valeur "Gestion de processus ZEN" dans la table T_Info.
zenAppGUID	T_Success T_Failure T_Info	Identificateur global unique assigné à l'objet Application. Le GUID est situé sur la page Options de l'objet Application (onglet Options de distribution). Comme les processus malveillants ne possèdent pas d'objet Application, ce champ est systématiquement vide dans la table T_Info.
zenAppVer	T_Success T_Failure T_Info	Numéro de version assigné à l'objet Application. Ses valeurs possibles sont comprises entre 0 et 65 535. Le numéro de version est situé sur la page Options (onglet Distribution) de l'objet Application. Comme les processus malveillants ne possèdent pas d'objet Application, ce champ est systématiquement vide dans la table T_Info.
zenMajor	T_Success T_Failure T_Info	Pour les événements de réussite (table T_Success), ce champ a systématiquement la valeur 0. Pour les événements d'échec (table T_Failure), ce champ liste le code d'erreur généré par le programme de lancement d'applicatifs. Pour les événements liés aux processus malveillants (table T_Info), ce champ est laissé vide.
zenMinor	T_Success T_Failure T_Info	Pour les événements de réussite (table T_Success), ce champ a systématiquement la valeur 0. Pour les événements d'échec (table T_Failure), ce champ indique des informations supplémentaires sur le code d'erreur. Pour les événements liés aux processus malveillants (table T_Info), ce champ est laissé vide.
zenEventString1	T_Failure T_Info	Pour les événements d'échec (table T_Failure), ce champ peut lister des informations supplémentaires qui décrivent le motif de l'échec. Dans le cas des événements liés aux processus malveillants, (table T_Info), ce champ indique le chemin d'accès à l'exécutable du processus malveillant.
zenEventString2	T_Failure T_Info	Pour les événements d'échec (table T_Failure), ce champ peut lister des informations supplémentaires qui décrivent le motif de l'échec. Dans le cas des événements liés aux processus malveillants, (table T_Info), ce champ indique le nom de fichier d'origine du processus.
zenEventString3	T_Failure T_Info	Pour les événements d'échec (table T_Failure), ce champ peut lister des informations supplémentaires qui décrivent le motif de l'échec. Dans le cas des événements liés aux processus malveillants, (table T_Info), ce champ contient l'ID de processus (PID).
zenEventString4	T_Failure T_Info	Pour les événements d'échec (table T_Failure), ce champ peut lister des informations supplémentaires qui décrivent le motif de l'échec. Dans le cas des événements liés aux processus malveillants, (table T_Info), ce champ comporte un identificateur de processus parent (PID parent).
zenEventString5	T_Failure T_Info	Pour les événements d'échec (table T_Failure), ce champ peut lister des informations supplémentaires qui décrivent le motif de l'échec. Dans le cas des événements liés aux processus malveillants, ce champ contient l'opération exécutée pour l'événement c'est-à-dire "processus ignoré" ou "processus terminé avec succès".
zenAppFlags	T_Success T_Failure T_Info	Pour les événements de réussite (table T_Success) et les événements d'échec (table T_Failure), ce champ indique le masque binaire de l'objet Application. Pour les événements liés aux processus malveillants (table T_Info), ce champ contient toujours la valeur 0.