Les sections suivantes fournissent des informations destinées à vous aider à comprendre la fonction des composants de la gestion à distance. Vous devez installer l'agent de gestion à distance sur les périphériques gérés pour réaliser les opérations de gestion à distance.
Le contrôle à distance permet de contrôler le bureau d'un périphérique géré depuis la console de gestion : ainsi, vous pouvez fournir une assistance à l'utilisateur et l'aider à résoudre ses problèmes sur les périphériques.
Le contrôle à distance établit une connexion entre la console de gestion et le périphérique géré. Ainsi, grâce aux connexions du contrôle à distance, l'administrateur peut aller au-delà du simple affichage du périphérique géré et le contrôler.
Au cours d'une session de contrôle à distance, vous pouvez désormais naviguer entre les applications actives qui sont exécutées sur le périphérique géré, en utilisant Alt+Z dans la visionneuse de la gestion à distance.
L'affichage à distance permet d'afficher le périphérique géré au lieu de le contrôler. Ainsi, vous pouvez résoudre des problèmes que l'utilisateur rencontre en observant comment il effectue certaines tâches sur son périphérique géré.
La connexion à distance permet de vous loguer à un périphérique géré depuis la console de gestion. Ainsi, vous pouvez commencer une nouvelle session graphique sans déranger l'utilisateur qui travaille sur le périphérique géré. Il est impossible pour l'utilisateur du périphérique géré d'afficher une session de connexion à distance.
Au cours d'une session de connexion à distance, vous pouvez désormais naviguer entre les applications actives qui sont exécutées sur le périphérique géré, en utilisant Alt+Z dans la visionneuse de la gestion à distance.