38.2 Utilisation des pages des journaux

Lorsqu'un événement a été consigné, vous pouvez l'afficher et en accuser réception.

38.2.1 Affichage d'un journal des événements

Vous pouvez afficher les journaux des événements des périphériques, des règles et des ensembles. Pour afficher un journal des événements, ouvrez l'onglet correspondant dans le Centre de contrôle ZENworks : Périphériques, Stratégies ou Ensembles. Par exemple, pour afficher le journal des événements d'un serveur, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur l'onglet Périphériques dans la page du Centre de contrôle ZENworks pour afficher la liste des périphériques gérés.

  2. Cliquez sur Serveurs pour afficher la liste des serveurs.

  3. Cliquez sur le serveur que vous souhaitez vérifier. Une page de résumé apparaît avec les journaux des événements. Pour consulter des détails supplémentaires, cliquez sur l'événement.

    La page Résumé du serveur

38.2.2 Accusé de réception d'un événement

Après avoir consulté un journal et identifié un problème, vous pouvez en accuser réception. Accuser réception d'un événement signifie que vous l'avez vu et que vous l'avez corrigé ou que vous avez décidé de régler ce problème plus tard. Lorsque vous accusez réception d'un événement, il est supprimé des listes journal des événements et journal des événements du système mais il est conservé dans la base de données et dans la page Avancé. Vous pouvez consulter les événements ayant fait l'objet d'un accusé de réception en exécutant un rapport ou dans la page Avancé.

Vous pouvez accuser réception d'un événement unique, de plusieurs événements ou de tous les événements.

Pour accuser réception d'un événement unique :

  1. Ouvrez la page Résumé. (Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 38.2.1, Affichage d'un journal des événements.)

  2. Cliquez sur l'événement dont vous souhaitez accuser réception.

    Détails de l'événement

  3. Cliquez sur Accuser réception.

    L'événement disparaît de la liste mais il est conservé dans la base de données et dans la page Avancé.

Pour accuser réception de plusieurs événements :

  1. Ouvrez la page Résumé. (Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 38.2.1, Affichage d'un journal des événements.)

  2. Cliquez sur Avancé dans la barre d'outils de la section Journal des événements.

    La page Mode avancé

  3. Cochez la case correspondant à chaque message dont vous voulez accuser réception.

  4. Cliquez sur Accuser réception.

Pour accuser réception de tous les événements :

  1. Ouvrez la page Résumé.

  2. Cliquez sur Accuser réception de tous les événements dans l'angle supérieur gauche.

    Lorsque vous cliquez sur Accuser réception de tous les événements, vous accusez réception de tous les événements du système, pas uniquement de ceux d'une catégorie.

38.2.3 Utilisation de la page Avancé

Vous pouvez ouvrir la page Avancé en cliquant sur Avancé dans l'angle supérieur droit de la partie Événements du journal. Dans la page Avancé, vous pouvez accuser réception d'événements, afficher les événements ayant fait l'objet d'un accusé de réception, et cliquer sur la description d'un événement pour obtenir plus de détails.

38.2.4 Effacement du journal des événements

Lorsque vous avez accusé réception d'un événement, vous avez deux possibilités pour nettoyer le journal. Vous pouvez effacer les événements, ce qui supprime les événements de toutes les listes, y compris de la fenêtre Avancé. Une fois effacé, l'événement ne peut être consulté que dans les rapports. Pour pouvez également supprimer l'événement de façon définitive, ce qui le supprime à la fois des journaux et de la base de données. Vous pour effacer des événements associés à des serveurs, des stations de travail, des règles et des ensembles. Pour chacun, le processus est le même.

Pour effacer le journal des événements d'une station de travail :

  1. Ouvrez la page Périphériques et cliquez sur Postes de travail.

  2. Cochez la case de la station de travail dont vous voulez effacer les événements.

    Point de départ du nettoyage du message

  3. Dans la barre d'outils, cliquez sur Opération.

  4. Cliquez sur Nettoyage du message.

    Fenêtre Nettoyage du message

    Dans cette fenêtre, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

    • Accuser réception de tous les messages de l'événement du périphérique. Ceci accuse réception de tous les événements d'une plage de dates et les supprime de la liste dynamique, du journal des événements et du journal des événements du système.

    • Retirer tous les messages de l'événement. Ceci efface tous les événements d'une plage de dates dans le journal des événements, le journal des événements du système, le journal des événements avancés et le journal des événements avancés du système.

    • Supprimer de manière permanente tous les messages de l'événement. Ceci supprime tous les événements d'une plage de dates de toutes les listes de journaux et de la base de données.

  5. Une fois que vous avez sélectionné l'option de votre choix et défini une plage de dates, cliquez sur OK pour effacer les messages.