3.2 Az elküldött e-mailek kezelése

3.2.1 E-mail visszahívása

Elküldött tételt a Törlés az összes postafiókból paranccsal tud a címzett postafiókjából visszahívni. Leveleket vagy telefonüzeneteket azoktól a címzettektől hívhat vissza, akik még nem nyitották meg azokat. A találkozók, feljegyzések és a tennivalók bármikor visszahívhatók. Az interneten keresztül más levelezési rendszerekbe elküldött tételeket azonban nem lehet visszahívni.

  1. Kattintson a mappalistán a Kimenő tételek mappára.

  2. Jelölje ki a visszahívni kívánt tételt, majd kattintson a Törlés az összes postafiókból lehetőségre.

  3. (Nem kötelező) Egészítse ki megjegyzéssel.

  4. Kattintson az OK gombra.

Ha meg akarja tekinteni, hogy melyik címzett nyitotta már meg az üzenetet, kattintson a tételre az egér jobb oldali gombjával, majd kattintson a Jellemzők parancsra. Az e-mailek nem hívhatók vissza, ha már meg lettek nyitva.

3.2.2 E-mailek újraküldése

Az Újraküldés parancs segítségével egy tétel az esetleges módosítások után másodszor is elküldhető.

  1. Kattintson a mappalistán a Kimenő tételek mappára.

  2. Kattintson a jobb gombbal, és válassza ki az Újraküldés pontot.

  3. Jelölje be a Visszavonja az eredeti tételt? melletti jelölőnégyzetre, ha szeretné visszavonni az eredeti tételt.

  4. Végezze el a módosításokat a tételen, majd kattintson az eszköztár Küldés gombjára.

Az eredeti tétel Jellemzők ablakában megnézheti, hogy a GroupWise vissza tudta-e hívni a tételt. Kattintson a jobb oldali egérgombbal az Elküldött tételek mappára, majd kattintson a Jellemzők parancsra. Levelek és telefonüzenetek nem hívhatók vissza, ha már meg lettek nyitva.

3.2.3 Elküldött e-mailek állapotának ellenőrzése

Amennyiben a fogadó internetes levelezőrendszere támogatja az állapotkövetést, értesülhet az elküldött tételek állapotáról. A Jellemzők ablakban bármely elküldött tétel állapota ellenőrizhető. Látható például, hogy a tételt program mikor kézbesítette, és a címzett mikor nyitotta meg vagy törölte azt. Amennyiben a címzett elfogadott vagy elutasított egy találkozót, és ehhez megjegyzést fűzött, akkor a Jellemzők ablakban elolvashatja a megjegyzést. Láthatja a címzett esetleges Kész megjelölését is a tennivaló mellett.

A Jellemzők ablak az érkezett tételek paramétereit is megmutatja. Láthatja, hogy Önön kívül még ki kapta meg a tételt (kivéve a titkos másolatot kapó címzetteket), mekkora méretű és milyen dátummal létrehozott fájlokat csatoltak a tételhez.

Állapot áttekintése

Két nézet van a jellemzők számára:

  • Alaptulajdonságok: Megjeleníti a Jellemzők fejlécét és a címzettek egy listáját. A címzettlista a következőket tartalmazza: a címzett neve, a címzett által a tételen végrehajtott művelet, az utolsó művelet dátuma és időpontja, valamint tetszőleges megjegyzések.

  • Speciális tulajdonságok: Megjeleníti a Jellemzők fejlécét, a címzetteket, a postahivatalokat és a tétel beállítási lehetőségeit. A Speciális beállítások lap hasznos a GroupWise-rendszergazdák számára, amikor hibaelhárítási céllal nyomon kell követniük a tételt.

A tételekkel kapcsolatos állapotinformációk mentésére és nyomtatására is van lehetőség.

Tétel állapotának ellenőrzése

  1. Kattintson a postafiók vagy a naptár valamelyik tételére az egér jobb oldali gombjával, majd válassza a helyi menü Jellemzők parancsát.

A tétel melletti ikon is hasznos információval szolgálhat a tétel állapotáról. További információkért lásd: A tételek mellett látható ikonok azonosítása.

A speciális tulajdonságokra váltáshoz kattintson a Speciális tulajdonságok parancsra.

Egy tétel állapotinformációjának elmentése

  1. A jobb gombbal kattintson a tételre, majd a Jellemzők parancsra.

  2. Kattintson a Fájl menü Mentés másként parancsára.

    A WebAccess átmeneti fájlnévvel látja el a tételt. Módosíthatja a fájl nevét és az alapértelmezett mappát.

  3. Kattintson a Mentés gombra.

Egy tétel állapotinformációjának nyomtatása

  1. A jobb gombbal kattintson a tételre, majd a Jellemzők parancsra.

  2. A Nyomtatási kép lehetőségre kattintva az állapotadatokat nyomtatásra alkalmas formátumban jelenítheti meg, ezt követően kattintson az Ennek az oldalnak a kinyomtatása lehetőségre.

  3. Adja meg a nyomtatási beállításokat, és nyomtassa ki az állapotoldalt ugyanúgy, ahogyan azt webböngészőjében tenné.

3.2.4 Elküldött e-mail kézbesítésének megerősítése

A GroupWise WebAccess a tételek kézbesítésének visszaigazolására több lehetőséget is biztosít.

Elküldött tételek követése

A jellemzők ablakban bármely elküldött tétel állapota ellenőrizhető. További információkért lásd: Elküldött e-mailek állapotának ellenőrzése.

Értesítés kérése az elküldött tételekről

Ha a fogadó levelezőrendszer képes az értesítések küldésére, értesítést kaphat, ha a címzett megnyit vagy töröl egy üzenetet, elutasít egy találkozót, vagy befejez egy tennivalót.

Értesítés kérése az összes elküldött tételről

  1. Ha az elküldött tételekről minden esetben szeretne értesítést kapni, kattintson a Beállítások ikonra, majd kattintson a Beállítások lehetőségre.

  2. Kattintson a Küldési beállítások fülre.

  3. A Nyugtázás részben adja meg a kívánt visszajelzés típusát.

  4. Kattintson a Mentés gombra.

Értesítés kérése egyetlen tételről

  1. Ha értesítést szeretne kapni egy tétel kézbesítéséről, nyisson meg egy tételnézetet, majd kattintson a Küldési beállítások fülre.

  2. A Nyugtázás részben adja meg a kívánt visszajelzés típusát.

  3. Kattintson a Küldés gombra.

Válasz kérése az elküldött üzenetekre

Közölheti a címzettel, hogy egy adott tételre választ vár. A GroupWise WebAccess egy mondatot fűz a tételhez, amely jelzi, hogy választ vár rá, a tétel ikonját pedig kettős nyílra módosítja a címzett postafiókjában.

Válasz kérése minden elküldött tételre

  1. Ha minden esetben szeretne választ kérni az elküldött tételekre, kattintson a Beállítások ikonra, majd kattintson a Beállítások lehetőségre.

  2. Kattintson a Küldési beállítások fülre.

  3. Adja meg, hogy mikor szeretné megkapni a választ.

    A címzett az üzenet mellett a következő ikont látja: Válaszkérés ikon. Amennyiben a Ha megfelel lehetőséget választja, a "Válaszkérés: Ha megfelelő" mondat lesz látható az üzenet tetején. A Max. x nap beállítás választása esetén az üzenet tetején a "Válaszkérés: xx/xx/xx" szöveg látható.

  4. Kattintson a Mentés > Bezárás parancsra.

Válasz kérése egyetlen tételre

  1. Ha egy adott tételre kíván választ kérni, nyissa meg annak valamelyik tételnézetét, és kattintson a Küldési beállítások pontra.

  2. Adja meg, hogy mikor szeretné megkapni a választ.

    A címzett az üzenet mellett a következő ikont látja: Válaszkérés ikon. Amennyiben a Ha megfelel lehetőséget választja, a "Válaszkérés: Ha megfelelő" mondat lesz látható az üzenet tetején. A Max. x nap beállítás választása esetén az üzenet tetején a "Válaszkérés: xx/xx/xx" szöveg látható.

  3. Kattintson a Küldés gombra.

3.2.5 Elküldött tételek megjelenítése

A már elküldött tételeket megjelenítheti. Lehetőség van például az elküldött tételek elolvasására, újra elküldheti őket módosításokkal vagy anélkül, bizonyos esetekben pedig vissza is hívhatja azokat (ha a címzett még nem nyitotta meg).

  1. Kattintson a mappalistán a Kimenő tételek mappára.

Minden elküldött tétel ebben a mappában marad, kivéve, ha áthelyeztük egy a Postafióktól vagy Naptártól különböző mappába. Ha az elküldött tételt áthelyeztük egy másik mappába, a továbbiakban már nem jelenik meg a Kimenő tételek mappában. A más mappába áthelyezett elküldött tételek megjelenítéséhez nyissa meg az adott mappát.

3.2.6 A kimenő tételek rendezése

Az elküldött tételeket a Kimenő tételek lista bármelyik oszlopa szerint rendezheti.

  1. Az oszlopfejlécekre kattintva az üzeneteket az adott oszlop szerint tudja betűrendbe rendezni. Ha ismételten az oszlopfejlécre kattint, az oszlopban szereplő üzeneteket fordított betűrendes sorrendben rendezi a rendszer.