A GroupWise minden beérkezett tételt, levélüzenetet, találkozót és egyéb tételt a postafiókban tárol. A GroupWise 18 új szolgáltatása a beszélgetésszál, amely lehetővé teszi, hogy az e-maileket beszélgetésként olvassa el és válaszolja meg.
A postafiókban a következő műveleteket hajthatja végre:
Tételek olvasása, megválaszolása, illetve a fogadott tételek továbbítása.
A tételek rendszerezése kategóriába sorolással vagy Tennivalók lista létrehozásával.
Tennivalók és találkozók átruházás más felhasználókra.
A nem kívánt internetes e-mailek kezelése a levélszemét-kezelési lehetőségek használatával
Tétel típusának megváltoztatása, például levélüzenet átalakítása találkozóvá.