4.5 Lavorare con la console di Filr Desktop

Consultare le sezioni seguenti per lavorare con la console Filr Desktop:

4.5.1 Modifica delle informazioni dell'account Filr

Durante la configurazione iniziale dell'applicazione Filr Desktop si specificano le informazioni relative all'account e al server Filr. Dopo la configurazione iniziale, è possibile modificare le informazioni in qualsiasi momento:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Filr nell'area di notifica e scegliere Apri console Filr.

  2. Nella console Desktop, fare clic su Account.

  3. Specificare le seguenti informazioni:

    Nome utente: specificare il nome utente Filr da utilizzare per eseguire il login al sito Filr.

    Password: specificare la password Filr da utilizzare per eseguire il login al sito Filr.

    Memorizza password: selezionare questa opzione affinché la password venga memorizzata nell'applicazione Filr Desktop. (L'opzione può essere disabilitata dall'amministratore di Filr.)

    URL server: specificare l'URL del sito Filr con cui si desidera sincronizzare i file nel computer. Ad esempio, https://Filr.nomesocietà.com.

  4. Fare clic su Applica.

4.5.2 Informazioni e visualizzazione della quota dati dell'utente

Al fine di limitare la quantità di dati memorizzati nel sito Filr, l'amministratore di Filr può abilitare delle quote dati.

Se nel sito Filr dell'utente sono state abilitate le quote dati, è necessario sapere come vengono calcolate, i diversi tipi di quote dati esistenti e come è possibile visualizzarne l'utilizzo attuale, al fine di verificare quando ci si avvicina alla quota assegnata. Se l'utente raggiunge la quota assegnata, in Filr è possibile eliminare definitivamente file e allegati precedentemente cancellati.

Caratteristiche delle quote dati

Le quote dati limitano la quantità di dati che i singoli utenti possono memorizzare nel sito Filr. I file che risiedono in Cartelle di rete (inclusa la home directory) non vengono considerati nel conteggio delle quote dati.

Visualizzazione della quota dati dell'utente

Nel sito Filr dell'utente le quote dati possono essere abilitate o disabilitate. Se non è possibile visualizzare la propria quota dati eseguendo la procedura descritta in questa sezione, l'amministratore di Filr non ha ancora limitato la quantità di dati che l'utente può memorizzare nel sito Filr.

È possibile visualizzare la propria quota dati direttamente dall'applicazione desktop:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Filr nell'area di notifica e scegliere Apri console Filr.

  2. Nella console Desktop, fare clic su Account.

    La quota dati assegnata viene visualizzata insieme alla quantità che è già stata utilizzata. Viene visualizzata anche la dimensione massima del file, vale a dire il file più grande di cui è possibile effettuare l'upload nel sito Filr.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestione della quota dati dell'utente in Filr 3.4: Guida all'accesso dell'utente.

4.5.3 Modifica dell'ubicazione nel file system in cui i file di Filr vengono sincronizzati

Per default, i file di Filr vengono sincronizzati con la cartella c:\Utenti\nomeutente\Filr nel file system dell'utente.

Durante la configurazione iniziale dell'applicazione Filr Desktop è possibile specificare l'ubicazione di installazione nel file system. Dopo la configurazione iniziale, l'ubicazione della cartella Filr può essere modificata in qualsiasi momento.

IMPORTANTE:non eseguire la sincronizzazione di file in un'ubicazione di rete a cui possono accedere più computer. Se la cartella Filr risiede in un'ubicazione di rete a cui accedono più computer, possono verificarsi problemi di sincronizzazione nel caso in cui i file Filr a cui si accede da uno dei computer non siano sincronizzati fra loro e con il server Filr.

Per modificare l'ubicazione della cartella Filr:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Filr nell'area di notifica e scegliere Apri console Filr.

  2. Nella console Desktop, fare clic su Storage, quindi scegliere Sfoglia per specificare la nuova ubicazione della cartella Filr nel file system.

  3. Fare clic su OK > Applica.

  4. Affinché le modifiche vengano applicate, eseguire il logout e ripetere il login nel computer.

4.5.4 Eliminazione dei file memorizzati nella cache

Quando si accede a un file online che non è ancora disponibile offline tramite un'applicazione o con il doppio clic, viene memorizzata una copia nella cache locale.

Nella scheda Storage della console Desktop è possibile specificare il numero di giorni di default che l'amministratore di Filr ha impostato per la permanenza dei file memorizzati nella cache localmente sul desktop dell'utente. Dopo tale periodo, non sarà più possibile accedere o modificare i file.

Il numero di giorni di permanenza sul desktop dei file memorizzati nella cache localmente può tuttavia essere modificato ma solo se si dispone dell'autorizzazione dell'amministratore di Filr. Per modificare la durata dei file memorizzati nella cache, eseguire l'operazone seguente:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Filr nell'area di notifica e scegliere Apri console Filr.

  2. Nella console Desktop, fare clic su Storage.

  3. (Condizionale) Se l'amministratore di Filr ha concesso l'autorizzazione per modificare la durata dei file memorizzati nella cache, selezionare l'opzione Rimuovi file memorizzati nella cache dopo _ giorni e specificare il numero di giorni desiderato.

4.5.5 Blocco dei download gestiti dalle applicazioni per impedire il riempimento del disco locale

In Filr, l'amministratore di sistema può ora controllare i download gestiti dalle applicazioni ed evitare che venga esaurito lo spazio disponibile sui dischi locali. Per ulteriori informazioni, vedere Controlling File Downloads by the Filr Workstation Applications (Controllo dei download dei file da parte delle applicazioni Filr della workstation) in Filr 3.4: Maintenance Best Practices Guide (Guida alle best practice di manutenzione di Filr 3.4).

Per visualizzare le restrizioni imposte ai download gestiti dalle applicazioni per la workstation dell'utente, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Filr nell'area di notifica e scegliere Apri console Filr.

  2. Fare clic su Applicazioni e successivamente su Visualizza applicazioni.

    In base all'opzione impostata dall'amministratore di Filr, si potranno verificare le situazioni seguenti:

    • Nessuna restrizione: tutte le applicazioni possono effettuare il download dei file tramite Filr.

    • Applicazioni consentite: viene visualizzato un elenco di applicazioni per cui l'amministratore di Filr ha consentito il download di file tramite Filr.

      Quando un'applicazione non consentita tenta di effettuare il download di file, viene generata una notifica di blocco dell'operazione e nella scheda Avvisi di sistema appare un messaggio. È possibile ignorare l'avviso. Se nella scheda Avvisi di sistema è già presente un avviso per un'applicazione ed essa tenta nuovamente di effettuare il download di file, non viene visualizzata alcuna notifica.

      Se si desidera che l'avviso relativo a un'applicazione non venga più visualizzato, selezionare l'opzione Non mostrare nuovamente per nome applicazione.

      Se si ritiene che sarebbe necessario consentire a un'altra applicazione di effettuare il download di file tramite Filr, contattare l'amministratore di Filr.

    • Applicazioni bloccate: viene visualizzato un elenco di applicazioni a cui è stato impedito il download di file tramite Filr.

      Quando si esegue un'applicazione bloccata, viene visualizzata una notifica di blocco del download di file impostato dall'amministratore di sistema. È possibile ignorare l'avviso. Se nella scheda Avvisi di sistema è già presente un avviso per un'applicazione ed essa viene nuovamente eseguita, non appare alcuna notifica.

      Se si desidera che l'avviso relativo a un'applicazione non venga più visualizzato, selezionare l'opzione Non mostrare nuovamente per nome applicazione.

    • Applicazioni consentite e bloccate: vengono elencate tutte le applicazioni a cui l'amministratore di Filr ha consentito o impedito il download di file.

      Nella scheda Applicazione vengono anche visualizzati gli elenchi locali Consentita e Bloccata, che permettono di gestire le applicazioni non identificate che l'amministratore di Filr ha consentito o bloccato. Quando un'applicazione non identificata tenta di effettuare il download di file tramite Filr, viene aggiunta all'elenco locale di applicazioni bloccate e appare una notifica. Viene inoltre visualizzato un messaggio di avviso nella scheda Avvisi di sistema con un'opzione per consentire all'applicazione di effettuare il download. Se si fa clic su Consenti, l'applicazione viene spostata dall'elenco locale Bloccata nell'elenco locale Consentita della scheda Applicazione.

      È inoltre possibile spostare le applicazioni fra gli elenchi locali Consentita e Bloccata mediante i pulsanti freccia destra (>>) e sinistra (<<).

4.5.6 Problemi di sincronizzazione e risoluzione

La maggior parte dei problemi di sincronizzazione può essere risolta mediante la sezione Azioni in sospeso della console Filr. Nel caso in cui un problema richieda ulteriori indagini, consultare i log dell'applicazione desktop.

Informazioni sulle azioni in sospeso

È possibile che si verifichino i seguenti problemi di sincronizzazione, segnalati da una delle icone rappresentate di seguito:

: errore di upload.

: avviso di upload.

: errore di download.

: avviso di download.

: errori di upload e download.

: avvisi di upload e download.

: il client non ha ancora tentato di effettuare l'upload o il download del file.

Se non si è certi della ragione per cui non viene effettuato il download o l'upload di un documento, visualizzare le attività recenti come descritto in Visualizzazione delle attività recenti.

Informazioni sui conflitti fra i documenti

Se un documento viene modificato simultaneamente da più ubicazioni, solo il primo file che è stato salvato e chiuso verrà salvato con il nome file originale e ne verrà effettuato l'upload su Filr. Le altre versioni del file vengono salvate con nomi file diversi e ne viene effettuato l'upload su Filr. Solo il file originale conserva i commenti sul file e le informazioni relative alla condivisione.

Ad esempio, supponiamo che l'utente A e l'utente User B stiano modificando il file1.doc contemporaneamente su workstation diverse. L'utente A salva le sue modifiche e chiude il file. Il file viene salvato su Filr con le modifiche apportate dall'utente A, mantenendo il nome file originale (file1.doc). Successivamente, anche l'utente B salva le modifiche apportate e chiude il file. Il file dell'utente B viene rinominato come file1 (data della copia in conflitto dell'utente B).doc e ne viene effettuato l'upload su Filr. A questo punto, sul computer dell'utente B viene effettuato il download della versione del file1.doc dell'utente A e viene notificato all'utente B che il suo file è stato rinominato.

IMPORTANTE:È possibile effettuare l'upload di un file rinominato solo se l'utente che lo ha creato dispone dei diritti Collaboratore relativamente alla cartella in cui risiede il file originale. Ad esempio, se un file è stato condiviso con l'utente B e questi dispone solo dei diritti Editor per il file (non dei diritti Collaboratore), non può effettuare l'upload su Filr una volta che il file è stato rinominato.

4.5.7 Visualizzazione delle attività recenti

Con l'applicazione Filr Desktop è possibile visualizzare le attività recenti. Ad esempio, si possono visualizzare la data e l'ora di sincronizzazione delle cartelle Filr, i file che sono stati modificati e le informazioni relative ad eventuali problemi di sincronizzazione che potrebbero verificarsi.

Per visualizzare le attività recenti:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Filr nell'area di notifica e scegliere Apri console Filr.

  2. Fare clic su Attività recente.

4.5.8 Visualizzazione degli avvisi di sistema

È possibile che nell'applicazione Filr Desktop vengano visualizzati vari avvisi per l'utente relativi ad esempio a nuovi aggiornamenti software, password scadute, tempi di fermo del server e così via.

Quando sono presenti degli avvisi del sistema, l'icona delle informazioni lampeggia sull'icona di Filr.

Per visualizzare gli avvisi di sistema:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Filr nell'area di notifica e scegliere Apri console Filr.

  2. Fare clic su Avvisi di sistema.