2.4 Gestione dei messaggi ricevuti

In GroupWise viene utilizzata la Casella postale per memorizzare tutti i messaggi ricevuti. La casella postale si aggiorna automaticamente quando si ricevono nuovi elementi.

2.4.1 Lettura dei messaggi ricevuti

Nella Casella postale vengono visualizzati i messaggi ricevuti da altri utenti. I messaggi non aperti sono visualizzati in grassetto per individuarli più facilmente. I messaggi restano nella Casella postale anche dopo essere stati aperti, finché non vengono cancellati.

Nella Casella postale tutti i messaggi sono contrassegnati con un'icona. Le icone variano a seconda che il messaggio sia stato aperto, inoltrato, abbia ricevuto risposta e così via. Per ulteriori informazioni, consultare Identificazione delle icone visualizzate accanto agli elementi.

Lettura di un messaggio

I messaggi vengono automaticamente visualizzati nel formato in cui sono stati inviati. I messaggi vengono visualizzati nelle dimensioni e nei font di default del browser. Per motivi di sicurezza, per default le immagini esterne non vengono visualizzate nei messaggi HTML.

  1. Nella Casella postale, toccare il messaggio per visualizzarlo.

Applicazione del contrassegno a un messaggio come non letto

Se si apre un messaggio per leggerlo e quindi si decide di leggerlo in un secondo momento, è possibile contrassegnarlo come non letto. In questo modo, il messaggio viene visualizzato in grassetto nella Casella postale e l'icona cambia in Non aperto, per indicare che il messaggio non è stato letto.

Per contrassegnare un messaggio come non letto:

  1. Nella Casella postale, toccare il messaggio per visualizzarlo.

  2. Toccare , quindi Contrassegna come non letto.

Per contrassegnare più messaggi come non letti:

  1. Nella Casella postale toccare la casella accanto a ogni messaggio che si desidera contrassegnare come non letto.

  2. Sulla barra di selezione visualizzata toccare , quindi Contrassegna come non letto.

Se si contrassegna come non letto un messaggio che è stato aperto, il relativo stato in Proprietà resta invariato. Se ad esempio è stato aperto un messaggio che successivamente è stato contrassegnato come non letto, per il mittente il messaggio continuerà a essere associato allo stato Aperto.

Applicazione del contrassegno a un messaggio come letto

Per contrassegnare un messaggio come letto:

  1. Nella Casella postale, toccare il messaggio per visualizzarlo.

  2. Toccare , quindi Contrassegna come letto.

Per contrassegnare più elementi come letti:

  1. Nella Casella postale toccare la casella accanto a ogni messaggio che si desidera contrassegnare come letto.

  2. Sulla barra di selezione visualizzata toccare , quindi Contrassegna come letto.

Se si contrassegna un messaggio come letto, il relativo stato in Proprietà cambia. Se ad esempio è stato contrassegnato come letto un messaggio che non è stato aperto, per il mittente il messaggio sarà associato allo stato Aperto.

2.4.2 Lettura degli allegati

Se si utilizza GroupWise WebAccess nel browser di un dispositivo tablet per aprire un file allegato, verrà tentata la conversione del file in una vista HTML. Se il file non può essere convertito, verrà chiesto di effettuare il download del file e di visualizzarlo nell'applicazione nativa.

  1. Aprire l'elemento contenente l'allegato.

  2. Toccare l'allegato che si desidera visualizzare.

    Viene aperta una nuova finestra con una vista HTML dell'allegato. Se il documento non viene convertito, è possibile effettuarne il download e visualizzarlo in un'altra applicazione.

2.4.3 Risposta ai messaggi

Quando si risponde a un messaggio, è possibile includere tutti i destinatari del messaggio originale oppure solo il mittente. Nella risposta viene incluso il messaggio originale.

  1. Aprire il messaggio a cui si desidera rispondere.

  2. Toccare .

  3. Nel menu toccare Rispondi per rispondere solo al mittente.

    oppure

    Toccare Rispondi a tutti per rispondere al mittente e a tutti i destinatari.

  4. Digitare il messaggio, quindi toccare Invia.

2.4.4 Inoltro di messaggi ad altri utenti

È possibile inoltrare ad altri utenti i messaggi ricevuti. L'inoltro consente di aggiungere i propri commenti al messaggio consentendo comunque ai mittenti di visualizzare il messaggio originale.

  1. Aprire il messaggio che si desidera inoltrare.

  2. Toccare , quindi Inoltra.

  3. Aggiungere i nomi degli utenti ai quali si desidera inoltrare l'elemento.

  4. (Facoltativo) Digitare un messaggio.

  5. Toccare Invia.