È possibile tenere traccia delle informazioni sullo stato di un elemento nella cartella Elementi inviati. Questa opzione generalmente è attivata per default per tenere traccia delle informazioni che sono state consegnate e aperte. Se si sceglie di non aggiungere elementi all'elenco Elementi inviati, non è possibile tenere traccia delle relative informazioni.
È possibile visualizzare gli elementi già inviati. Ad esempio, è possibile leggere un elemento inviato, inviarlo di nuovo con o senza correzioni e, in alcuni casi, ritirarlo, se non è già stato aperto dal destinatario.
Per visualizzare gli Elementi inviati, fare clic sulla cartella Elementi inviati nella barra di navigazione.
Le icone vicine agli elementi possono fornire informazioni utili sullo stato. Vedere Identificazione delle icone visualizzate accanto agli elementi.
Tutti gli elementi inviati sono presenti in questa cartella, a meno che non vengano spostati in una cartella diversa da Casella postale o Calendario. Se un elemento inviato viene spostato in un'altra cartella, non sarà più visualizzato nella cartella Elementi inviati. Per visualizzare gli elementi inviati che sono stati spostati in altre cartelle, aprire tali cartelle.
Se si inviano messaggi a sistemi non GroupWise, si tenga presente che tali sistemi devono disporre della funzionalità di controllo stato per poter restituire lo stato del messaggio in uscita al sistema GroupWise.
La finestra Proprietà consente di controllare lo stato degli elementi inviati. È possibile, ad esempio, verificare quando un elemento è stato consegnato e quando è stato aperto o cancellato dal destinatario. Il commento eventualmente incluso da un destinatario che ha accettato o rifiutato un appuntamento viene visualizzato nella finestra Proprietà. È inoltre possibile verificare se un destinatario ha contrassegnato un task come completato.
La finestra Proprietà visualizza anche informazioni sugli elementi ricevuti. È possibile verificare gli altri destinatari dell'elemento (ad eccezione dei destinatari di copie nascoste), la dimensione e la data di creazione dei file allegati e così via.
Sono disponibili tre viste per le proprietà:
Proprietà di base: visualizza l'intestazione delle proprietà e un elenco dei destinatari. Nell'elenco dei destinatari vengono visualizzati il nome del destinatario, le azioni intraprese dal destinatario sull'elemento ed eventuali commenti.
Proprietà semplificate: visualizza l'intestazione delle proprietà e un elenco dei destinatari. I destinatari sono elencati in gruppi in base all'azione intrapresa sull'elemento. Nell'elenco dei destinatari vengono visualizzati il nome del destinatario, le azioni intraprese dal destinatario sull'elemento ed eventuali commenti.
Proprietà avanzate: visualizza le intestazioni delle proprietà, i destinatari, gli uffici postali, i file e le opzioni per l'elemento. La pagina Proprietà avanzate può essere usata dagli amministratori di GroupWise per controllare un elemento a scopo diagnostico.
Per visualizzare le proprietà di un elemento inviato, nella cartella Elementi inviati:
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un elemento.
Fare clic su Proprietà.
Scorrere fino alle informazioni sullo stato nella parte inferiore della pagina Proprietà.
Anche le icone visualizzate accanto all'elemento forniscono informazioni utili sullo stato. Vedere Identificazione delle icone visualizzate accanto agli elementi.
Se si inviano messaggi a sistemi non GroupWise, si tenga presente che tali sistemi devono disporre della funzionalità di controllo stato per poter restituire lo stato del messaggio in uscita al sistema GroupWise.
Per salvare le informazioni di stato per un elemento:
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un elemento, quindi selezionare Proprietà.
Fare clic su File > Salva con nome.
GroupWise assegna all'elemento un nome file temporaneo. È possibile modificare il nome file e la cartella di default.
Fare clic su Salva.
Per stampare le informazioni di stato per un selemento:
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un elemento, quindi selezionare Proprietà.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla finestra Proprietà, quindi selezionare Stampa.
Quando si fa doppio clic su un elemento nella cartella Elementi inviati, è possibile scegliere se visualizzare il messaggio o le proprietà dell'elemento.
Fare clic su Strumenti > Opzioni.
Fare doppio clic su Ambiente, quindi fare clic sulla scheda Azioni di default.
Selezionare Apri elemento o Mostra proprietà per l'elemento inviato.
Fare clic su OK.
Per configurare le informazioni sugli elementi inviati da controllare:
Per modificare le informazioni inviate da controllare per un elemento, aprire un nuovo elemento, quindi scegliere Opzioni di invio > Controllo stato.
oppure
Per modificare le informazioni inviate per controllare tutti gli elementi che vengono inviati, fare clic su Strumenti > Opzioni, fare doppio clic su Invia, quindi fare clic sulla scheda per la posta.
IMPORTANTE:per default è selezionata l'opzione Crea un elemento per monitorare le informazioni. Si consiglia di non deselezionare questa impostazione. Se questa opzione non è selezionata, non viene creato alcun elemento inoltrato dopo l'invio. Pertanto non si ottiene una copia degli elementi inviati fino a quando non vengono salvati.
Selezionare le informazioni da controllare:
Consegnato: controlla quando un elemento è stato consegnato nella casella postale dell'utente.
Consegnati e aperti: registra la consegna di un elemento inviato e l'apertura da parte del destinatario.
Tutte le informazioni: fornisce lo stato degli elementi inviati, che può essere uno dei seguenti:
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Consegnato |
Ritirato |
Download effettuato da terze parti |
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Lettura |
Inoltrato |
Trasferito |
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Risposto |
Non consegnabile |
Trasferimento ritardato |
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Cancellato |
Ripristinato |
Trasferimento non riuscito |
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Svuotato |
In sospeso |
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(Facoltativo) Decidere se selezionare Cancella automaticamente elemento inviato. Rimuove gli elementi inviati dalla casella postale dopo che tutti i destinatari hanno cancellato gli elementi e li hanno eliminati dal Cestino.
Ritornare all'elemento sul quale si sta lavorando.
oppure
Selezionare le informazioni da controllare per ogni tipo di elemento, fare clic su OK, quindi scegliere Chiudi per salvare l'impostazione per tutti gli elementi.