A.2 Problemi di upgrade

Quando si esegue l'upgrade di ZENworks 10 Configuration Management dalla versione 10.1.3 alla versione 10.2, vengono reimpostate tutte le impostazioni di configurazione di Patch Management

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Patch Management.
Spiegazione: in ZENworks 10 Configuration Management 10.2 i clienti hanno ora la possibilità di utilizzare i satelliti e altre nuove funzionalità e di impostare opzioni aggiuntive di distribuzione dei pacchetti di patch. Per garantire che tutti i clienti abbiano la possibilità di modificare tutte le opzioni, le impostazioni di configurazione vengono cancellate completamente. Una volta cancellate le impostazioni, è possibile utilizzare un nuovo server primario per il download delle patch, specificare nuove informazioni sulla licenza e modificare nel modo appropriato le impostazioni di distribuzione nei satelliti prima di iniziare a utilizzare Patch Management.
Azione: l'aggiornamento 10.2 Service Pack 2 deve essere applicato in un momento non critico del mese, non durante la settimana del 'martedì di patch' (secondo martedì di ciascun mese), per consentire il download delle patch dalla sottoscrizione. È necessario reinserire tutte le impostazioni per la zona. Fare riferimento a Sezione 3.0, Utilizzo di Patch Management per ulteriori informazioni sull'immissione di un numero di serie di sottoscrizione, sul primo avvio della sottoscrizione della patch e sulla specifica delle impostazioni proxy e delle lingue di cui effettuare il download.

Una volta eseguito l'upgrade di ZENworks 10 Configuration Management, è possibile utilizzare le assegnazioni per i pacchetti di patch della versione precedente?

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Patch Management
Spiegazione: in ZENworks 10 Configuration Management 10.2 i clienti hanno ora la possibilità di utilizzare i satelliti e altre nuove funzionalità e di impostare opzioni aggiuntive di distribuzione dei pacchetti di patch. Per garantire che tutti i clienti abbiano la possibilità di modificare tutte le opzioni, le impostazioni di configurazione vengono cancellate completamente. Una volta cancellate le impostazioni, è possibile utilizzare un nuovo server primario per il download delle patch, specificare nuove informazioni sulla licenza e modificare nel modo appropriato le impostazioni di distribuzione nei satelliti prima di iniziare a utilizzare Patch Management.
Azione: se sono necessarie assegnazioni precedenti per i pacchetti di patch da una versione precedente, attenersi alla procedura seguente prima di effettuare l'upgrade per visualizzare le assegnazioni precedenti dei pacchetti di patch dal prodotto precedente:
  1. Accedere alla sottocartella ZPM nella cartella Bundles.

  2. Creare un nuovo nome di cartella 10.1 Patch Bundles.

  3. Spostare tutti i pacchetti in 10.1 Patch Bundles.

Quando si esegue l'upgrade di ZENworks 10 Configuration Management dalla versione 10.1.3 alla versione 10.2, il server 10.1.3 di ZENworks 10 Configuration Management e gli agenti di versioni precedenti non funzionano

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Patch Management
Spiegazione: l'agente della versione precedente non supporta le nuove funzioni aggiunte nella versione 10.2.
Azione: eseguire l'upgrade degli agenti e del server di download di Patch Management per sincronizzarli con la versione 10.2.

Al termine dell'upgrade, lo stato del pacchetto è "completo" prima dell'avvio del servizio di sottoscrizione

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Patch Management
Spiegazione: nello scenario di upgrade, i precedenti download dei pacchetti venivano effettuati correttamente.
Azione: nessuna azione necessaria.

Eccezioni durante le azioni preglobali su un aggiornamento dalla versione 10.1.0 alla versione 10.2.0

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Patch Management
Spiegazione: per eseguire l'upgrade dei server di ZENworks 10 Configuration Management esistenti in una zona che utilizza Patch Management, è importante scegliere un periodo di tranquillità in cui non venga effettuato il download di alcuna patch e gli agenti non eseguano i task DAU giornalieri. Se l'upgrade di ZENworks 10 Configuration Management alla versione 10.2 viene eseguito durante un periodo difficile, è possibile che il log di upgrade riporti eccezioni durante la pulizia del database. In tal caso, è sufficiente eseguire nuovamente lo script di upgrade per cancellare tutti i dati dal database.
Azione: in una zona multiserver, eseguire l'upgrade di tutti i server prima di riconfigurare le impostazioni di Patch Management. Ciascun server di cui viene eseguito l'upgrade cancella le impostazioni del database di Patch Management, pertanto è importante che tutti i server siano aggiornati alla versione 10.2 prima di iniziare a utilizzare nuovamente Patch Management nella nuova versione.