Le seguenti sezioni descrivono in dettaglio le funzioni di Gestione remota:
Consente di visualizzare un'indicazione visibile sul desktop del dispositivo gestito per segnalare all'utente che si sta gestendo il dispositivo a distanza. L'indicazione visibile mostra dati identificativi dell'operatore remoto e dettagli sulla sessione, come il tipo di sessione remota e l'ora di inizio della sessione. L'utente può scegliere di interrompere una sessione remota specifica oppure chiudere la finestra di dialogo del segnale per interrompere tutte le sessioni remote.
La funzione Rilevazione d'intrusi riduce notevolmente i rischi di intrusione sul dispositivo gestito. Se l'operatore remoto non accede al dispositivo gestito entro il numero specificato di tentativi (per default 5), il servizio Gestione remota viene bloccato e non accetta ulteriori richieste di sessioni remote fino a quando non viene sbloccato.
Le sessioni remote sono protette mediante Secured Socket Layer (protocollo TLSv1).
Quando una sessione remota è attiva, sul dispositivo gestito è possibile generare un segnale acustico a intervalli regolari, come nella configurazione impostata nelle norme di gestione remota.
Consente di bloccare i comandi della tastiera e del mouse del dispositivo gestito durante una sessione remota in modo che l'utente del dispositivo gestito non possa interrompere la sessione.
Consente di cancellare lo schermo del dispositivo remoto durante una sessione remota per evitare che l'utente possa vedere le azioni che vengono eseguite dall'operatore remoto nel corso della sessione. Vengono anche bloccati i controlli da tastiera e mouse del dispositivo gestito.
Consente di bloccare il dispositivo remoto oppure di scollegare l'utente del dispositivo gestito nel caso in cui la sessione remota termini in modo anomalo.
Consente di disabilitare l'attivazione del salvaschermo protetto da password su un dispositivo gestito durante una sessione remota.
NOTA:questa funzione non è disponibile sui dispositivi gestiti con Windows Vista*.
Interrompe automaticamente una sessione remota se non viene utilizzata durante un intervallo di tempo specificato.
Consente di autorizzare l'utente del dispositivo gestito a richiedere assistenza a un operatore remoto. L'elenco di operatori remoti accessibile all'utente può essere preconfigurata. Per ulteriori informazioni, vedere Sezione 2.8.2, Avvio di una sessione dal dispositivo gestito.
NOTA:questa funzione è correntemente supportata solo in Windows.
Consente a un gruppo di operatori remoti di collaborare insieme all'esecuzione di una sessione remota. L'operatore remoto master può invitare altri operatori remoti alla sessione, delegare i diritti di controllo remoto a un altro operatore remoto per consentirgli di risolvere il problema, riacquisire il controllo di un operatore remoto e interrompere una sessione remota. Per ulteriori informazioni, vedere Sezione 3.1.2, Collaborazione a una sessione.
Consente di generare registrazioni per la verifica di tutte le sessioni remote eseguite sul dispositivo gestito. Il log di revisione viene mantenuto sul dispositivo gestito e può essere visualizzato dall'utente.