7.11 Soluzione dei problemi dei satelliti

Nella seguente sezione sono illustrate le soluzioni per i problemi che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo dei satelliti:

Impossibile aggiungere il satellite con ruolo di imaging in un dispositivo gestito Windows utilizzando il comando zman ssc

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Server satellite.
Azione: Per promuovere il dispositivo gestito Windows a satellite con ruolo di imaging, utilizzare il comando zman ssaimg.

Per ulteriori informazioni sul comando zman ssaimg , vedere la manpage zman (man zman) sul ZENworks oppure la sezione Comandi server satellite in Riferimento per le utility della riga di comando ZENworks 10 Configuration Management.

Impossibile rimuovere il satellite con ruolo di imaging da un dispositivo Windows utilizzando il comando zman ssd

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Satellite.
Azione: Per rimuovere il ruolo del satellite di imaging dal dispositivo gestito Windows, utilizzare il comando zman ssrimg.

Tale comando non rimuove altri ruoli del satellite quali quelli di contenuto o di raccolta se questi sono assegnati al dispositivo.

Per ulteriori informazioni sul comando zman ssrimg, vedere la manpage zman (man zman) sul ZENworks oppure la sezione Comandi server satellite in Riferimento per le utility della riga di comando ZENworks 10 Configuration Management.

Il dispositivo gestito non viene promosso al ruolo del satellite di imaging nonostante gli sia stato assegnato il ruolo

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Satellite.
Possibile causa: Il dispositivo gestito non è in grado di contattare il server primario a causa delle impostazioni del firewall configurate su di esso.
Azione: Eseguire le seguenti operazioni sul dispositivo gestito:

  1. Disabilitare le impostazioni del firewall.

  2. Eseguire il PING sul server primario per assicurarsi che sia possibile per il dispositivo gestito contattare il server.

  3. Aggiornare l'icona icona di ZENworks facendo clic prima con il tasto destro su di essa, quindi su Aggiorna.

Impossibile eseguire operazioni di imaging da un satellite di ZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1) se sul server primario è installato ZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2)

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Satellite.
Spiegazione: Se la zona di gestione è costituita da un server primario ZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2) e da satelliti ZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1) con ruolo di imaging, quando verranno eseguite operazioni di imaging come acquisire un'immagine o ripristinarla dai satelliti, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore: 
Specified port for HTTP server is already in user/Connection to HTTP server failed
Possibile causa: Sui satelliti con ruolo di imaging non è installata la stessa versione di ZENworks 10 Configuration Management installata sul server primario.
Azione: Upgrade di satelliti da ZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1) a ZENworks 10 Configuration Management SP2(10.2).

Per informazioni dettagliate su come eseguire l'upgrade a ZENworks 10 Configuration Management SP2, vedere Upgrading from ZENworks Configuration Management 10.1.x to SP2 (10.2) (in lingua inglese) nella Guida all'upgrade di ZENworks 10 Configuration Management.

Se un dispositivo gestito da Windows Vista SP2 viene promosso al satellite con ruolo di imaging, le statistiche di imaging aggiornate non vengono visualizzate sull'icona di ZENworks

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Satellite.
Spiegazione: Quando un dispositivo gestito da Windows Vista SP2 viene promosso a satellite con ruolo di imaging, non viene visualizzata alcuna statistica di imaging aggiornata sull'icona icona di ZENworks (Mostra proprietà > Satellite > Imaging)
Azione: Per visualizzare le ultime statistiche di imaging sul satellite:

  1. Nel prompt sulla console, passare alla directory_di_installazione_di_ZENworks\novell\zenworks\bin\preboot.

  2. Eseguire il comando seguente:

    zmgmcast -status -i indirizzo IP del satellite