Quando si effettua l'upgrade di un server primario a ZENworks 2017 per la prima volta nella zona di gestione, è necessario completare i task seguenti prima dell'upgrade:
Assicurarsi che il server primario di cui si desidera eseguire l'upgrade a ZENworks 2017 soddisfi tutti i requisiti di sistema di ZENworks 2017.
Per ulteriori informazioni, vedere Requisiti per il database
nella Guida all'installazione del server ZENworks.
Eseguire il backup del database ZENworks.
Il tempo necessario per il completamento dell'upgrade sul primo server primario dipende dalle dimensioni dei dati contenuti nel database. Se l'upgrade del primo server primario viene eseguito in un dispositivo che utilizza un database Microsoft SQL o Oracle, effettuare l'upgrade in un ambiente di prova (con dati del server simili a quelli dell'ambiente di produzione). In questo modo sarà possibile calcolare il tempo di interruzione dell'attività del server di produzione.
Assicurarsi che non vi sia un utilizzo elevato della CPU o della memoria durante l'upgrade del primo server primario.
Arrestare tutti i servizi ZENworks di tutti i server primari non sottoposti ad upgrade in modo da impedire l'accesso al database durante l'upgrade. In caso contrario, il database potrebbe passare a uno stato irreversibile.
Per informazioni sull'arresto dei servizi ZENworks:
In un server primario Windows:
vedere la sezione ZENworks Services on a Windows Server
nel manuale ZENworks Primary Server and Satellite Reference (in lingua inglese).
In un server primario Linux:
vedere la sezione ZENworks Services on a Linux Server
nel manuale ZENworks Primary Server and Satellite Reference (in lingua inglese).
Quando si effettua l'upgrade del primo server, l'aggiornamento del sistema è disponibile per l'upgrade dei dispositivi gestiti e dei server satellite ZENworks a ZENworks 2017.
Assicurarsi che il server che ospita il database sia in esecuzione con un database attivo.
In un server primario Linux, verificare che c3p0, ovvero i log di ibernazione per ZENLoader e ZENServer siano disabilitati prima dell'upgrade. Per ulteriori informazioni, vedere il TID 7015032.
Assicurarsi che l'orario del server sia sincronizzato con quello del database (la differenza deve essere inferiore a 2 minuti).
NOTA:
Se la differenza d'orario è superiore a 2 minuti e inferiore a 24 ore, viene visualizzato un messaggio di avviso durante l'upgrade.
Se la differenza d'orario è superiore a 24 ore, viene visualizzato un messaggio di errore.
Assicurarsi che nei server primari Windows sia installato e in esecuzione Windows Installer 4.5 o versioni successive.
Verificare che tutte le porte fisse siano libere durante l'upgrade. Se le porte fisse sono bloccate, l'upgrade non può procedere. Per un elenco delle porte, vedere la sezione TCP and UDP Ports Used by ZENworks Primary Servers
nel manuale ZENworks Primary Server and Satellite Reference (in lingua inglese).
Se si è ottenuto il software di upgrade ZENworks come download dell'immagine ISO, eseguire una delle operazioni seguenti per creare il DVD dell'upgrade:
IMPORTANTE:non estrarre e utilizzare l'immagine ISO per l'upgrade a ZENworks 2017.
Effettuare il download dell'immagine ISO dell'upgrade di ZENworks dalla pagina di download di Micro Focus in un'ubicazione temporanea sul dispositivo Windows.
Copiare l'immagine ISO su un DVD.
Effettuare il download dell'immagine ISO dell'upgrade di ZENworks dalla pagina di download di Micro Focus in un'ubicazione temporanea sul dispositivo Linux.
Montare l'immagine ISO utilizzando il comando seguente:
mount -o loop /tempfolderpath/isoimagename.iso mountpoint
Sostituire tempfolderpath con il percorso della cartella temporanea, isoimagename con il nome del file ISO ZENworks e mountpoint con il percorso del file system in cui si desidera montare l'immagine. È necessario che il percorso specificato da mountpoint esista già.
Ad esempio:
mount -o loop /zcm11/ZCM11upgr.iso /zcm11/upgrade