A.0 Soluzione dei problemi

Le sezioni seguenti forniscono soluzioni ai possibili problemi rilevabili durante la distribuzione e la configurazione di ZENworks Appliance:

Il servizio Proxy DHCP non è elencato in ZENworks Appliance

Origine: ZENworks 2020
Spiegazione: quando si esegue l'aggiornamento di ZENworks Appliance dalla versione 2017 Update 1 e 2017 Update 2 alla versione 2017 Update 3, il servizio Proxy DHCP non è riportato nella pagina Servizi di sistema della console di amministrazione dell'Appliance.
Azione: per gestire i servizi Proxy DHCP, eseguire le seguenti operazioni:

Per impostare il servizio come automatico o manuale o per controllarne lo stato, eseguire il comando corrispondente dal prompt dei comandi dell'Appliance:

  • Automatico : systemctl enable novell-proxydhcp.service

  • Manuale : systemctl disable novell-proxydhcp.service

  • Stato : systemctl status novell-proxydhcp.service

Il mouse non viene rilevato o non funziona su Citrix XenServer

Origine: ZENworks Appliance.
Spiegazione: se si distribuisce il file OVA di ZENworks Appliance a Citirx XenServer, dopo la distribuzione è possibile che il mouse non venga rilevato o che non funzioni.
Azione: nella console di Citrix XenCenter eseguire il comando SaX2 -r -a.