D.2 Messaggi di errore visualizzati durante la disinstallazione

Questa sezione fornisce le spiegazioni dettagliate dei messaggi di errore che è possibile riscontrare durante la disinstallazione di ZENworks 11 SP2:

Non è possibile continuare perché il dispositivo non esiste nella zona di gestione. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Web http://www.novell.com/documentation/zcm10.

Origine: ZENworks 11 SP2; Disinstallazione su un satellite Linux.
Possibile causa: l'indirizzo IP specificato del server primario su cui è stato registrato il satellite Linux non è corretto.
Azione: specificare l'indirizzo IP corretto del server primario su cui è stato registrato il satellite Linux.

Non è possibile continuare perché il programma di disinstallazione non è in grado di determinare i ruoli assegnati al dispositivo. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Web http://www.novell.com/documentation/zcm10.

Origine: ZENworks 11 SP2; Disinstallazione su un satellite Linux.
Azione: verificare che il server primario su cui è stato registrato il satellite Linux sia funzionante e attivo e che il server sia accessibile al satellite Linux.
Azione: per informazioni dettagliate su questo problema, consultare i seguenti log:
  • /var/opt/novell/log/zenworks/Zenworks_Satellite_Servertimestamp.xml
  • /tmp/err.log
Azione: se il problema persiste, rivolgersi al Supporto di Novell.

Viene visualizzato il messaggio WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED al completamento della disinstallazione su un dispositivo Linux

Origine: ZENworks 11 SP2; Disinstallazione su un dispositivo Linux.
Spiegazione: al termine della disinstallazione su un OES Linux o un dispositivo RHEL, viene registrato il seguente messaggio di errore nei log della console: 
The following error occurred during the uninstall:
WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED
Azione: ignorare il messaggio di errore.

La disinstallazione di ZENworks su un dispositivo OES Linux non è riuscita a eliminare le cartelle del database sul dispositivo

Origine: ZENworks 11 SP2; Disinstallazione su Open Enterprise Server 2 (OES Linux).
Spiegazione: alla disinstallazione di ZENworks da un dispositivo OES Linux, le cartelle del database sul dispositivo non vengono eliminate e il seguente messaggio viene registrato nei log della console: 
System.TypeInitializationException: An exception was thrown by the type initializer for Mono.Unix.Native.Syscall ---> System.DllNotFoundException: libMonoPosixHelper.so
  at (wrapper managed-to-native) Mono.Unix.Native.Syscall:_L_ctermid ()
  at Mono.Unix.Native.Syscall..cctor () [0x00000] 
  --- End of inner exception stack trace ---
  at ZENworksUninstall.LinuxUninstaller.adjustPermissions (System.String path) [0x00000] 
  at ZENworksUninstall.LinuxUninstaller.removeFiles () [0x00000] 
  at ZENworksUninstall.ZENworksUninstallerSkeleton.Uninstall (ZENworksUninstall.Arguments args) [0x00000]
Azione: eliminare manualmente la cartella /var/opt/novell/zenworks/database sul dispositivo.