次の問題は、すべてのワークステーションオペレーティングシステムに関連します。
［ユーザ名］フィールドは、iFolderユーザIDに制限されています。
eDirectory: Novell eDirectoryTMを使用する場合、iFolderユーザIDは64文字を超えることはできません。64文字より長いユーザIDを使用すると、管理者およびユーザのいずれも、そのユーザのiFolderアカウントにアクセスできなくなります。
Active Directory: Microsoft Active Directoryを使用する場合、iFolderユーザIDは20文字を超えることはできません。ユーザIDが20文字を超えると、操作はエラーにより失敗します。
iFolderクライアントは通常、iFolderのログインIDとしてネットワークユーザIDとパスワードを使用します。ネットワークユーザIDの長さがiFolderの制限を超える場合は、システム管理者に連絡して、ユーザIDをiFolderのユーザIDの文字数制限に適合した値に設定します。
iFolder 2.1では、［パスワードを保存する］オプションと［iFolderへのショートカットをデスクトップに作成する］チェックボックスの両方をオンにすると、システムを再起動してもショートカットは存続します。デスクトップからアイコンを削除しても、コンピュータを再起動するとアイコンは再度作成されます。
ただし、iFolderクライアントからログアウトし、再度ログインしてiFolderショートカットのチェックボックスをオフにすると、次にコンピュータを再起動してもiFolderショートカットは作成されません。
インターネットに接続しているにもかかわらず、インターネットに接続していないことを示すエラーメッセージが表示された場合は、インターネット接続ウィザードを開いて接続の問題を解決します。デスクトップのインターネットのアイコンを右クリックして、［プロパティ］>［接続］>［セットアップ］の順にクリックします。インターネット接続ウィザードが起動したら、画面上の指示に従います。
iFolderクライアントでファイルを同期するには、オンラインで作業する必要があります。iFolderサーバにログイン中にWebブラウザをオフライン作業に設定すると、サーバへの接続が切断されるために、システムトレイのiFolderアイコンは淡色表示されます。Webブラウザをオンライン作業に設定すると、iFolderクライアントが再接続してiFolderサーバにログインし、システムトレイのiFolderアイコンは再度カラー表示されます。
iFolderアカウントにログインして、オフライン作業に設定すると、iFolderの初期設定を変更できます。ただし、インターネット接続をアクティブにしてログインし直すまで変更は有効になりません。