ノベルドキュメント: ノベルカスタマセンター

3.5 見積りの処理

左側にあるナビゲーションフレームで［Quotes（御見積り）］をクリックして、［My Quotes（御見積り）］ページを表示します。

図3-2 ［My Quotes（御見積り）］ページ

このページには、ノベルから受け取った見積りと共に、次の情報とオプションが表示されます。

Select an Organization to Manage（組織の変更はこちらから） : このリストを使用して、管理する組織を選択します。
Filter this view（このビューをフィルタする） : これらのフィールドを使用して、御見積りのリストを並べ替えます。
Quote ID（御見積りID） : 見積りのID番号。
Date Created（作成日） : 見積りが作成された日付。
Customer Name（顧客名） : 顧客の名前。
Status（ステータス） : 処理のステータスは、［New（新規）］、［Pending Accept（保留中の受け入れ）］、［Pending Reject（保留中の拒否）］、［Pending Help（保留中のヘルプ）］です。
Amount（金額） : 見積りの金額。

次のセクションで、詳細を説明します。

セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。
左側にあるナビゲーションフレームで［Quotes（御見積り）］をクリックします。
見積りをダブルクリックします。
［Purchase Options（購入オプション）］をクリックします。

PO番号またはクレジットカードで支払うオプションを選択するか、［Partner Locator（パートナー検索）］リンクをクリックしてお近くのノベルソリューションプロバイダを検索します。
支払いのタイプを請求書またはクレジットカードから選択します。
- ［Invoice（請求書）］を選択した場合は、［PO#（PO番号）］フィールドにPO番号を入力します。
- ［Credit Card（クレジットカード）］を選択した場合は、請求情報、発送情報、およびクレジットカード情報を入力します。
［Review Order（注文の確認）］をクリックします。
注文を確認し、［Submit Order（注文の送信）］をクリックします。変更する場合は、右上隅の［Back to Quote（御見積りに戻る）］をクリックします。

注文が送信され、処理されます。注文処理が完了すると、確認のeメールが送信されます。

セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。
左側にあるナビゲーションフレームで［Quotes（御見積り）］をクリックします。
見積りをダブルクリックします。
［Request Help（ヘルプリクエスト）］をクリックします。
質問を入力して、［Send（送信）］をクリックします。［Close（閉じる）］をクリックすると、質問がキャンセルされます。

ステータスが［Pending Help（保留中のヘルプ）］に変わり、ノベル担当者が見積りを更新するか、必要に応じて、または要請された場合にはユーザに連絡します。