A.12 Windowsグループポリシーのトラブルシューティングストラテジ

グループポリシーヘルパツールは、ZENworks Configuration Managementの以前のバージョンと下位互換性がない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
アクション: 対応するZENworks Configuration Managementリリースで使用可能なグループポリシーヘルパツールバージョンをインストールしてください。

グループポリシーが施行されないと、グループポリシーを使用して設定したお気に入りがクリーンアップされない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: グループポリシーの Internet Explorer Maintenance 設定を使用してお気に入りを設定している場合、グループポリシーが施行されないと、グループポリシーを使用して設定したお気に入りはクリーンアップされません。
アクション: ブラウザブックマークポリシーを使用してお気に入りを設定してください。

グループポリシーで設定したInternet Explorer SettingsがInternet Explorer 7以降で適用されない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: Internet Explorerブラウザを起動すると、グループポリシーで設定したホームページではなくrunonceページが表示されます。
アクション: runonceページで、画面のプロンプトに従って設定を行ってください。

Windows グループポリシーのセキュリティ設定がデバイスで有効ではない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: Windowsグループポリシーでセキュリティ設定が行われていない場合、ポリシーでは作成されたデバイスのデフォルトのセキュリティ設定を使用します。1つのデバイスに複数のWindowsグループポリシーが適用されている場合、デバイスでは最後に適用されたポリシーのセキュリティ設定が有効となります。
アクション: デバイスに複数のポリシーを割り当てる場合は、デバイスで有効にするセキュリティ設定のポリシーをデバイスで必ず最後に適用するようにしてください。

Windowsグループポリシー内で設定されたセキュリティ設定が、Windows XP SP1またはSP2の管理対象デバイスに適用されない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
アクション: MicrosoftサポートWebサイトからWindows XP SP1またはSP2管理対象デバイスにWindowsホットフィックスKB897327をインストールします。

64ビットのWindowデバイスに、Internet Explorerブラウザを使用してグループポリシーヘルパツールをインストールできない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: Internet Explorerブラウザを64ビットのWindowsデバイス上で使用する場合は、［Install Group Policy Helper］リンクをクリックしてグループポリシーヘルパツールをインストールすることはできません。
アクション: novell-zenworks-grouppolicyhelper-10.x.x.x.msiパッケージをローカルデバイスに保存し、MSIをダブルクリックしてパッケージをインストールします。

Windows Vistaデバイス上でグループポリシーヘルパツールを起動できない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: ユーザアカウントコントロール(［スタート］>［設定］>［コントロールパネル］>［ユーザアカウント］)が有効化され、Mozilla Firefox 2.0.0.8以降が使用されている場合、グループポリシーヘルパツールはWindows Vistaデバイス上では起動しません。
アクション: Firefoxが管理者の資格情報で実行されるように設定します。

  • セッション用にFirefoxを設定するには、デスクトップ上のFirefoxのショートカットアイコンを右クリックし、［管理者として実行する］を選択します。

  • Firefoxを永続的に設定するには、次の手順に従います。

    1. デスクトップで、Firefoxのショートカットアイコンを右クリックし、［プロパティ］を選択します。［ショートカット］タブをクリックし、［詳細設定］ボタンをクリックします。［詳細プロパティ］ダイアログボックスで、［管理者として実行する］を選択します。

      または

      Windows Explorerで、Firefoxの実行ファイルを参照し、ファイルを右クリックして、［プロパティ］を選択します。［互換性］タブをクリックし、［このプログラムを管理者として実行する］を選択します。

    2. ブラウザを再起動します

ポリシーの施行状態が適切に表示されない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: ユーザまたはデバイスに複数のポリシーを割り当てる場合、ポリシーの施行状態が適切に表示されません。施行された最新のポリシーのみに関して、グループポリシーの統合された状態がZENworksアイコンに表示されます。つまり、グループポリシーのいずれかが失敗すると、有効な最新のポリシーが、ZENworksアイコン上で［Failed (失敗)］と表示され、残りのポリシーは、［成功］と表示されます。
考えられる原因: 統合された設定は、最新のポリシーにのみ適用されます。
アクション: なし。

グループポリシーのコンテンツをエクスポートできない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: zmanコマンドを使用してポリシーとそのコンテンツをエクスポートする場合、コンテンツ(.zipファイル)がエクスポートされません。
アクション: 次の手順を実行します。

  1. ZENworksコントロールセンターで、エクスポートするポリシーを編集します。

  2. ［アップロード］をクリックし、コンテンツサーバへポリシー設定をアップロードします。

  3. ［アップロード確認］ダイアログボックスにポリシー設定が保存されている.zipファイルの名前が表示されます。.zipファイルを、c:\などの必要な場所にコピーします。

  4. zman petf コマンドを実行し、ポリシーをexport.xmlなどのXMLファイルにエクスポートします。

    たとえは、zman petf \policies c:\export.xmlのように実行します。

  5. export_actioncontentinfo.xmlファイルを編集し、.zipファイルへのパスを更新します。

グループポリシーヘルパツール内に64ビットのスナップインを表示できない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: ZENworksコントロールセンターでグループポリシーを作成または編集する際、グループポリシーヘルパツールの32ビットバージョンがデフォルトで起動されるので、グループポリシーヘルパツール内に64ビットのスナップインを表示できません。
アクション: なし。

ターミナルサーバおよびWindows Vistaデバイスで、GUIアプリケーションを起動するログオンスクリプトとログオフスクリプトが正しく機能しない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、ポリシー管理、Windowsグループポリシー。
説明: ターミナルサーバおよびWindows Vistaデバイスでは、デスクトップでグラフィカルユーザインタフェースが起動されていないため、GUIアプリケーションを起動するログオンスクリプトとログオフスクリプトは正しく機能しません。
アクション: ディレクティブバンドルを使用してGUIアプリケーションを起動します。

  1. ディレクティブバンドルを作成します。

  2. Windows実行可能ファイルの起動アクションを追加して、mspaintなどのGUIアプリケーションを起動します。

  3. バンドルをデバイスに割り当てます。

  4. ［起動スケジュール］を選択し、スケジュールタイプを［イベント］として選択します。

  5. スケジュールをトリガするために［ユーザログイン］または［ユーザログアウト］イベントを選択します。