622: Unable to get information from the database

ソース:  ZENworks for Desktops: Workstation Inventory: Service Manager

重要度::  重大

説明::  データベースに接続できない場合、Service Managerが終了します。

可能な原因::  ネットワークが稼動していません。

実行::  ネットワークが稼動し、ネットワーク接続が有効になっていることを確認します。

可能な原因::  データベースが稼動していません。

実行::  データベースを起動します。

可能な原因::  データベースエンジンのバージョンが不適切です。

実行::  Inventoryデータベースを再インストールします。詳細については、『ZENworks for Desktops 4インストールガイド』の「ZfDコンポーネントのアンインストールと再インストール」の「NetWareサーバおよびWindowsサーバへのWorkstation Inventoryの再インストール」を参照してください。

可能な原因::  Native File AccessパックがインストールされたNetWare Inventoryサーバでは、1つまたは複数のボリュームがCIFS共有として公開されています。NetWareサーバにDNS名が設定されていない場合、CIFS ServiceにはNetBIOS名が渡されます。インストール時に、DatabaseオブジェクトのスナップインがNetBIOS名をホスト名として割り当てます。

このエラーは、NetWareサーバ上のInventory ServiceがNetBIOS名をIPアドレスに解決できない場合に発生します。

実行::  Databaseオブジェクトのプロパティページ内のNetBIOS名ではなく、DatabaseオブジェクトでIPアドレスを選択します。詳細については、『ZENworks for Desktops 4管理ガイド』の「Workstation Inventoryのセットアップ」の「インベントリデータベースのセットアップ」を参照してください。