1.4 前提条件

プライマリサーバをZENworks 11 SP4にアップグレードしたい場合、このサーバがZENworks 11 SP4のシステム要件をすべて満たしているか確認します。

詳細については、『ZENworks 11 SP4サーバインストールガイド』のプライマリサーバ要件を参照してください。

ZENworksデータベースをバックアップします。

最初のプライマリサーバのアップグレードを完了するのに必要な時間は、データベースに格納されているデータのサイズによって変わります。Microsoft SQLまたはOracleデータベースを使用しているデバイスで最初のプライマリサーバをアップグレードする場合、テスト環境(運用環境と同様のサーバデータを用意する)でアップグレードを実行します。これは、運用サーバの停止時間を算出するためです。

最初のプライマリサーバのアップグレード中にCPU使用率またはメモリ使用率が上昇しないことを確認します。

アップグレード中にデータベースがアクセスされないように、アップグレードされていないプライマリサーバ上のZENworksサービスをすべて停止します。停止しない場合、データベースが回復不可能な状態になる可能性があります。

最初のサーバをアップグレードすると、ZENworksサテライトサーバと管理対象デバイスのZENworks 11 SP4へのアップグレードに、システム更新を使用できるようになります。

データベースをホストしているサーバが、アクティブなデータベースで実行されていることを確認します。

Linuxプライマリサーバでは、アップグレードの前に、c3p0、ZENLoader用のHibernateログ、およびZENServerが無効になっていることを確認します。詳細については、TID 7015032を参照してください。

サーバとデータベースの時刻が同期されていることを確認します(時刻のずれが2分未満である必要があります)。

Windowsプライマリサーバに、Windowsインストーラ4.5以上のバージョンがインストールされていて、実行中であることを確認します。

アップグレード中に固定ポートがすべて開放されていることを確認します。固定ポートがブロックされていると、アップグレードを続行できません。ポートのリストについては、『ZENworks 11 SP4プライマリサーバおよびサテライトリファレンス』のTCP and UDP Ports Used by ZENworks Primary Serversを参照してください。

ZENworksアップグレードソフトウェアをISOイメージのダウンロードとして入手した場合、次のいずれかを実行してアップグレードDVDを作成します。