ポリシーがハンドヘルドデバイスに適用されない

Problem: 設定して有効にしたポリシーが個々のハンドヘルドデバイスに適用されないのはなぜですか?

Explanation: ポリシーには、一定の時間帯に実行されるようにスケジュールを設定することができます。すべてのポリシーパッケージには、その作成中に、デフォルトの実行スケジュール(EventHandheldSync)が指定されます。つまり、このパッケージ内の適用可能なポリシーすべてが、ハンドヘルドデバイスを接続/同期するたびに適用されます。

ポリシーを有効にしたけれども、そのスケジュールは設定できなかった場合、［Default Package Schedule］で定義されている現行のスケジュールに従ってポリシーが実行されます。

パッケージ全体または個別ポリシーのデフォルトのスケジュールを変更することができます。詳細については、パッケージとポリシーのスケジュール設定を参照してください。

NOTE: ポリシーパッケージのスケジュールまたは個別ポリシーのスケジュールを変更して実行頻度を増やしすぎた場合、ユーザの環境によってはパフォーマンスに影響します。デフォルトのスケジュールは、ほとんどの状況にとって適切な値に設定されているはずです。

ポリシーを設定して有効にしたが、個々のハンドヘルドデバイスに適用されなかった場合は、次のことを検討してください。

ポリシーを設定して有効にしたときに、ConsoleOneでディレクトリ内の新しい情報が記録されている。
デフォルトでは、ZENworks Handheld Managementサーバで新しい情報が毎時間スキャンされている。最後のスキャンが実行されたタイミングによっては、Handheld Management Serverがポリシーの変更を受け取ったことを確認できるまで最大1時間待機する必要があります。または、ZENworks Handheld Managementサーバが新しいポリシーの変更を受け取ったことを確認するために、今すぐディレクトリのスキャンを実行できます。これを行うには、ZENworks Handheld Management Serviceオブジェクトを右クリックして［Actions］をクリックし、［Scan Now］をクリックします。
Palm* OS*デバイスおよびWindows* CEデバイスの場合、デフォルトのポリシーパッケージスケジュールはEventHandheldSyncです(ハンドヘルドデバイスが接続/同期されるたびにポリシーが適用されます)。BlackBerryデバイスの場合、デフォルトのポリシーパッケージスケジュールは1日1回です。デフォルトのポリシーパッケージスケジュールを変更した場合、関連付けられているデバイスにポリシーの変更を適用するには時間がかかる可能性があります。さらに、ハンドヘルドデバイスをZENworks Handheld Managementシステムに接続できない場合(たとえば、接続状態の問題が原因である場合)はデバイスの再接続/再同期が必要になることがあります。

Explanation: ZENworks Handheld ManagementプロキシサービスがZENworks Handheld Managementサーバにまだ接続されていません。プロキシサービスコンピュータ(ハンドヘルドデバイスの同期先Windowsコンピュータ)上のZENworks Handheld Management Proxy Consoleを使用して、ZENworks Handheld Managementサーバにすぐに接続させることができます。

ZENworks Handheld Managementサーバにすぐに接続させるには、ZENworks Handheld Management Access Pointサービスのインストールディレクトリ(デフォルトではprogram files\novell\zfhap)から、console.exeを実行して［Operations］をクリックし、［Connect to Server］をクリックします。