보낸 항목 폴더에서 항목에 대한 상태 정보를 추적할 수 있습니다. 일반적으로 이 옵션은 배달된 정보 및 열린 정보를 추적할 수 있도록 기본적으로 설정됩니다. 보낸 항목 목록에 항목을 추가하지 않기로 선택한 경우 GroupWise 에서 항목에 대한 어떤 정보도 추적할 수 없습니다.
이전에 보낸 항목을 표시해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 보낸 항목을 읽을 수도 있고, 수정하거나 원본 그대로 다시 보낼 수도 있으며, 수신인이 아직 항목을 열지 않은 경우에는 해당 항목을 철회할 수도 있습니다.
보낸 항목을 보려면 탐색 표시줄에서 보낸 항목 폴더를 클릭합니다.
항목 옆에 있는 아이콘을 보면 상태 정보를 알 수 있습니다. 항목 옆에 표시되는 아이콘 식별를 참조합니다.
우편함 또는 달력이 아닌 폴더로 항목을 옮기지 않은 이상, 모든 보낸 항목이 이 폴더에 있게 됩니다. 보낸 항목을 다른 폴더로 이동하면, 보낸 항목 폴더에서는 해당 항목이 더 이상 표시되지 않습니다. 다른 폴더로 이동한 보낸 항목을 표시하려면 해당 폴더를 엽니다.
GroupWise를 사용하지 않는 시스템으로 메시지를 보낼 경우, 발신 메시지의 상태를 사용자의 GroupWise 시스템으로 반환하려면 해당 시스템에 상태 추적 기능이 있어야 합니다.
등록 정보 창을 사용하여 보낸 항목의 상태를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 항목이 배달된 시간, 수신인이 항목을 열거나 삭제한 시간을 볼 수 있습니다. 수신인이 약속을 승인 또는 거절하거나 설명을 포함하면, 해당 설명을 등록 정보 창에서 볼 수 있습니다. 또한 수신인이 작업을 완료로 표시했는 지도 볼 수 있습니다.
등록 정보 창에는 받는 항목에 대한 정보도 표시됩니다. 항목을 받은 다른 사람(숨은 참조 수신인 제외), 첨부 파일 크기 및 작성 날짜 등의 정보를 볼 수 있습니다.
다음과 같이 등록 정보에 대한 세 개의 보기가 있습니다.
기본 등록 정보: 등록 정보 머리글 및 수신인의 목록을 표시합니다. 수신인 목록에는 수신인의 이름, 수신인이 항목을 사용하여 실행한 동작 및 설명이 표시됩니다.
단순화된 등록 정보: 등록 정보 머리글 및 수신인의 목록을 표시합니다. 수신인은 항목을 사용하여 실행한 동작에 따라 그룹으로 나열됩니다. 수신인 목록에는 수신인의 이름, 수신인이 항목을 사용하여 실행한 동작 및 설명이 표시됩니다.
고급 등록 정보: 항목에 대한 등록 정보 머리글, 수신인, 우체국, 파일 및 옵션이 표시됩니다. 고급 등록 정보 페이지는 GroupWise 관리자가 문제 해결 목적으로 항목을 추적해야 할 경우 유용합니다.
보낸 항목 폴더에서 보낸 항목의 등록 정보를 보려면:
항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
등록 정보를 클릭합니다.
등록 정보 페이지 맨 아래의 상태 정보로 스크롤합니다.
항목 옆의 아이콘도 유용한 상태 정보를 제공할 수 있습니다. 항목 옆에 표시되는 아이콘 식별을 참조합니다.
GroupWise 를 사용하지 않는 시스템으로 메시지를 보낼 경우, 발신 메시지의 상태를 사용자의 GroupWise 시스템으로 반환하려면 해당 시스템에 상태 추적 기능이 있어야 합니다.
항목의 상태 정보를 저장하려면:
항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 등록 정보를 클릭합니다.
파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.
GroupWise에서 항목에 임시 파일 이름을 제공합니다. 파일 이름과 기본 폴더를 변경할 수 있습니다.
저장을 클릭합니다.
항목의 상태 정보를 인쇄하려면:
항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 등록 정보를 클릭합니다.
등록 정보 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄를 클릭합니다.
보낸 항목 폴더에서 항목을 더블 클릭할 때 메시지를 표시할지, 항목 등록 정보를 표시할지를 선택할 수 있습니다.
도구 > 옵션을 클릭합니다.
환경을 더블 클릭하고 기본 동작 탭을 클릭합니다.
보낸 항목에 대해 항목 열기와 등록 정보 표시 중 원하는 동작을 선택합니다.
확인을 클릭합니다.
추적을 위해 보낸 항목 정보를 구성하려면:
항목을 추적하기 위해 보낸 항목 정보를 변경하려면 새 항목을 연 다음 보내기 옵션 > 상태 추적을 클릭합니다.
또는
보내는 모든 항목을 추적하기 위해 보낸 항목 정보를 변경하려면 도구 > 옵션을 클릭하고 보내기를 더블 클릭한 후 메일에 대한 탭을 클릭합니다.
중요:정보를 추적할 보낸 항목 만들기 옵션은 기본적으로 선택되어 있습니다. 선택 취소하지 않는 것이 좋습니다. 이 옵션이 선택 취소될 경우 항목을 보낼 때 보낸 항목이 생성되지 않기 때문에 따로 저장하지 않으면 보내는 항목의 사본을 만들지 않습니다.
추적할 정보를 선택합니다.
배달됨: 보낸 항목이 사용자 우편함에 배달되었을 때 추적합니다.
배달되어 열림: 보낸 항목이 배달되었을 때와 수신인이 항목을 열었을 때 추적합니다.
모든 정보: 전송할 항목에 대한 해당 추적 상태를 제공하며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
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배달됨 |
철회됨 |
타사 다운로드됨 |
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읽기 |
전달됨 |
전송됨 |
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답신됨 |
배달 불가 |
전송 지연됨 |
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삭제됨 |
삭제되지 않음 |
전송 실패 |
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비워짐 |
대기 중 |
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(선택 사항) 보낸 항목 자동 삭제를 선택할 것인지 여부를 지정합니다. 이 옵션은 모든 수신인이 항목을 삭제하고 휴지통을 비운 후에 사용자 우편함에서 보낸 항목을 제거합니다.
작성 중인 항목으로 돌아갑니다.
또는
각 항목 유형에 대해 추적할 정보를 선택하고 확인을 클릭한 후 닫기를 클릭하여 모든 항목에 대한 설정을 저장합니다.