2.3 Zarządzanie wysłaną pocztą

2.3.1 Wyświetlanie wysłanych wiadomości

Użytkownik może wyświetlić wiadomości, które wcześniej wysłał. Wysłaną wiadomość można na przykład przeczytać i wycofać, jeśli odbiorca jest w systemie poczty elektronicznej GroupWise i jeszcze nie otworzył wiadomości.

  1. Wybierz opcję Poczta, następnie wybierz opcję , aby wyświetlić listę folderów.

  2. Wybierz opcję Przesyłki wysłane.

    Wszystkie wysłane wiadomości znajdują się w folderze Przesyłki wysłane, o ile nie zostały przeniesione. Aby zobaczyć wysłaną wiadomość, która została przeniesiona do innego folderu, otwórz ten folder.

  3. Wybierz wiadomość, którą chcesz wyświetlić.

2.3.2 Wycofywanie wysłanych wiadomości

Wiadomość można wycofać, jeśli odbiorca jest w systemie poczty elektronicznej GroupWise i jeszcze nie otworzył wiadomości.

  1. Wybierz opcję Poczta, następnie wybierz opcję , aby wyświetlić listę folderów.

  2. Wybierz opcję Przesyłki wysłane.

  3. Wybierz wiadomość, którą chcesz wycofać, a następnie wybierz opcję Wycofaj.

Wiadomość pozostanie w folderze Przesyłki wysłane. Aby wyświetlić stan wycofania, wybierz wiadomość, a następnie wybierz opcję Właściwości.

2.3.3 Sprawdzanie stanu wysłanych wiadomości

Jeśli system poczty elektronicznej odbiorcy obsługuje śledzenie stanu, można odbierać informacje o stanie wiadomości wysyłanych do tego odbiorcy. Można na przykład sprawdzić, kiedy wiadomość została dostarczona i kiedy odbiorca otworzył ją lub usunął.

Można także wyświetlać informacje o stanie odbieranych wiadomości. Są to między innymi informacje o tym, kto otrzymał wiadomość (oprócz odbiorców kopii ukrytych), rozmiarze i dacie utworzenia załączonych plików itd.

  1. Wybierz opcję Poczta, następnie wybierz opcję , aby wyświetlić listę folderów.

  2. Aby sprawdzić stan odebranej wiadomości, wybierz opcję Skrzynka pocztowa.

    lub

    Aby sprawdzić stan wysłanej przez siebie wiadomości, wybierz opcję Przesyłki wysłane.

  3. Wybierz wiadomość, a następnie wybierz opcję Właściwości.

Pomocne informacje o stanie są również widoczne dzięki ikonom znajdującym się obok wiadomości. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Identyfikacja ikon występujących obok przesyłek.

2.3.4 Potwierdzanie dostarczenia wysłanych wiadomości

Następujące metody umożliwiają potwierdzenie, że wiadomość została dostarczona.

Śledzenie wysłanych wiadomości

Stan każdej wysłanej wiadomości można sprawdzić w widoku Właściwości. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Sprawdzanie stanu wysłanych wiadomości.

Otrzymywanie powiadomień dla wysłanych wiadomości

Jeśli system poczty elektronicznej odbiorcy umożliwia zwrot powiadomień, nadawca może otrzymywać powiadomienia o otwarciu lub usunięciu wiadomości przez odbiorcę.

Powiadomienia należy żądać przed wysłaniem wiadomości. W tym celu podczas tworzenia wiadomości należy ustawić opcję Powiadomienie zwrotne.

  1. W otwartej wiadomości wybierz opcję , aby wyświetlić opcje wysyłania.

  2. Wybierz opcję Powiadomienie zwrotne.

  3. Ustaw opcje dotyczące powiadomień, które chcesz otrzymywać.

Żądanie odpowiedzi na wysłane wiadomości

Można zażądać, aby odbiorca odpowiedział na wiadomość. Do przesyłki zostaje wówczas dodane zdanie z prośbą o odpowiedź, a ikona w skrzynce pocztowej odbiorcy zmieni się na podwójną strzałkę.

Odpowiedzi należy żądać przed wysłaniem wiadomości. W tym celu podczas tworzenia wiadomości należy ustawić opcję Prośba o odpowiedź.

  1. W otwartej wiadomości wybierz opcję , aby wyświetlić opcje wysyłania.

  2. Wybierz opcję Prośba o odpowiedź.

  3. Określ, kiedy chcesz otrzymywać odpowiedź.

    Jeśli wybierzesz opcję Kiedy wygodnie, u góry wiadomości pojawi się zdanie: „Prośba o odpowiedź: Kiedy wygodnie”. Po wybraniu opcji W przeciągu X dni, u góry wiadomości wyświetlone zostanie zdanie „Prośba o odpowiedź: do XX/XX/XX”.