GroupWise udostępnia kilka sposobów sprawdzenia, czy wysłana przesyłka została dostarczona.
W przypadku wysyłania wiadomości do systemów innych niż GroupWise, należy pamiętać o tym, że systemy te muszą mieć możliwość śledzenia stanu wiadomości, aby obsługiwały funkcję zwracania informacji o stanie wysłanych wiadomości do systemu GroupWise.
Nadawca może otrzymywać powiadomienia o otwarciu lub usunięciu przesyłki, odrzuceniu spotkania bądź zakończeniu zadania przez odbiorcę.
Aby otrzymać potwierdzenie zwrotne odbioru określonej przesyłki, otwórz widok przesyłki, kliknij kartę Opcje wysyłania, a następnie kliknij opcję Śledzenie stanu.
lub
Aby otrzymywać potwierdzenia zwrotne w przypadku wszystkich wysyłanych przesyłek, kliknij kolejno polecenia Narzędzia > Opcje, kliknij dwukrotnie opcję Wyślij, a następnie kliknij kartę odpowiadającą rodzajowi przesyłki.
W grupie opcji Powiadomienie zwrotne wybierz żądany typ potwierdzenia zwrotnego.
Brak: Nie są podejmowane żadne czynności. Informacja jest śledzona we właściwościach wysyłanych przesyłek.
Potwierdzenie pocztowe: Otrzymuje się wiadomość e-mail.
Powiadomienie: Otrzymuje się alarm z programu Notify.
Powiadomienie i poczta: Otrzymuje się wiadomość e-mail i alarm z programu Notify.
Ta funkcja nie jest obsługiwana podczas wysyłania przesyłek do systemu innego niż GroupWise.
Jeśli alarmy i powiadomienia zostaną wyłączone, nie będą otrzymywane powiadomienia z programu Notify. Więcej informacji znajduje się w Uruchamianie programu Notify.
Jeśli przesyłka jest wysyłana pod adres internetowy, można kliknąć opcję Włącz potwierdzenie dostarczenia. Jeśli system poczty e-mail odbiorcy obsługuje śledzenie stanu, istnieje możliwość otrzymania informacji o stanie wysyłanego elementu.
Nadawca przesyłki może zażądać odpowiedzi od odbiorcy. Do przesyłki zostaje wówczas dodane zdanie z prośbą o odpowiedź, a ikona w skrzynce pocztowej odbiorcy zmieni się na podwójną strzałkę.
Aby zażądać odpowiedzi na określoną przesyłkę, otwórz widok przesyłki, kliknij kartę Opcje wysyłania, a następnie kliknij opcję Ogólne.
lub
Aby zażądać odpowiedzi na wszystkie wysyłane przesyłki, kliknij kolejno polecenia Narzędzia > Opcje, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Wyślij.
Kliknij opcję Prośba o odpowiedź i określ, kiedy chcesz otrzymywać odpowiedź.
Na komputerze odbiorcy obok wiadomości wyświetlana jest ikona prośby o odpowiedź.
Jeśli wybierzesz opcję Kiedy wygodnie, u góry wiadomości pojawi się zdanie: „Prośba o odpowiedź: Kiedy wygodnie”.
Po wybraniu opcji W przeciągu X dni, u góry wiadomości wyświetlone zostanie zdanie „Prośba o odpowiedź: do XX/XX/XX”.
Wróć do tworzonej przesyłki.
lub
Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij polecenie Zamknij, aby zapisać ustawienia dla wszystkich przesyłek.
Aby powiadomić odbiorców o wysyłanych przesyłkach:
Aby powiadomić odbiorców o określonej przesyłce, otwórz widok przesyłki, a następnie kliknij kolejno opcje Opcje wysyłania > Ogólne.
lub
Aby powiadamiać odbiorców o wszystkich wysyłanych przesyłkach, kliknij kolejno polecenia Narzędzia > Opcje, a następnie kliknij dwukrotnie polecenie Wyślij.
Wybierz opcję Powiadom odbiorców.
W oknie dialogowym Opcje dokonywana jest automatyczna subskrypcja funkcji Powiadomienie dla użytkowników. Jeśli alarmy i powiadomienia zostaną wyłączone, nie będą oni mogli być powiadamiani o wysyłanych wiadomościach. Więcej informacji znajduje się w Powiadamianie o wiadomościach innych osób.
Wróć do tworzonej przesyłki.
lub
Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Zamknij, aby zapisać ustawienie dla wszystkich przesyłek.