Novell® Open Workgroup Suite Small Business Edition 2.0 to kompletne rozwiązanie zawierające szereg wiodących produktów firmy Novell, m.in. iFolder®, GroupWise®, iPrint i eDirectory™. Zawiera również komponenty o otwartym kodzie źródłowym. Oferują one taką samą funkcjonalność i stabilność jak narzędzia komercyjne, przy braku dodatkowych kosztów. Ta grupa aplikacji obejmuje m.in. takie narzędzia jak system obsługi centrum pomocy technicznej, usługi ochrony antywirusowej, pakiet OpenOffice oraz aplikację do wysyłania/odbierania faksów na komputerze.
Składniki te omówiono dokładniej w rozdziałach poniżej. Oprogramowanie klienckie przeznaczone dla każdej z tych usług jest dostępne w sekcji Pobieranie na stację roboczą w witrynie programu Novell Open Workgroup Suite Small Business Edition 2.0 w sieci Web.