1.3 Współpraca, praca grupowa i obsługa wiadomości

Novell GroupWise to przeznaczony dla firm system wspomagania współpracy oferujący mechanizmy bezpiecznej poczty elektronicznej, kalendarza, planowania oraz przesyłania wiadomości błyskawicznych. Jest on również wyposażony w funkcje zarządzania zadaniami, kontaktami i dokumentami, a także w inne narzędzia usprawniające pracę. Można go używać na komputerze stacjonarnym wyposażonym w system Linux, Window lub Macintosh, za pośrednictwem przeglądarki internetowej z dowolnego komputera podłączonego do Internetu, a nawet na urządzeniach przenośnych.

1.3.1 Opis typów przesyłek GroupWise

Uruchamianie klienta GroupWise

Klienta Groupwise należy zainstalować na swojej stacji roboczej. W celu uruchomienia programu klienckiego należy kliknąć ikonę programu GroupWise.

Omówienie głównego okna programu GroupWise

Podstawowym obszarem roboczym w interfejsie programu Groupwise jest okno główne. Można w nim przeczytać otrzymane wiadomości, zaplanować spotkania, przejrzeć kalendarz, wykonywać operacje na kontaktach itd.

  • Pasek nawigacyjny: Umożliwia dostęp do wszystkich poleceń i operacji, jakie można realizować w programie Groupwise.

  • Pasek narzędzi: Umożliwia szybki dostęp do popularnych zadań, takich jak redagowanie nowej wiadomości pocztowej.

  • Lista folderów: Zawiera nazwy różnych obiektów i folderów związanych z używanym kontem programu GroupWise. Wyświetlane elementy to m.in. zapisane wiadomości e-mail, zawartość kosza, folder elementów wysłanych i kalendarz.

  • Panele: Pokazuje zawartość zaznaczonego elementu. Domyślnie są to wiadomości e-mail.

Figura 1-1 Obszar roboczy w programie GroupWise

1.3.2 Typy ikon w programie GroupWise

Ikony wyświetlane obok elementów w skrzynce odbiorczej, folderze elementów wysłanych i kalendarzu są źródłem informacji o tych elementach. W poniższej tabeli wyjaśniono znaczenie poszczególnych ikon.

Tabela 1-1 Opis ikon

Ikona

Opis

Wyświetlana obok przesyłki wysłanej w trybie zdalnym lub trybie buforowania; wskazuje, że przesyłka znajduje się w kolejce przesyłek, które nie zostały jeszcze przekazane. Po przekazaniu przesyłki ikona wskazuje, że nie otrzymano jeszcze informacji o dostarczeniu przesyłki do docelowego urzędu pocztowego lub do Internetu.

Wyświetlana obok folderu przesyłek wysłanych; wskazuje, że co najmniej jedna przesyłka znajduje się w kolejce przesyłek, które nie zostały jeszcze przekazane.

Pojawia się obok wysłanej przesyłki. Jeśli element został otwarty przez co najmniej jedną osobę, ikona będzie wyświetlana tak długo, aż wszyscy odbiorcy 1) otworzą przesyłkę pocztową, wiadomość telefoniczną lub notkę przypomnienia; 2) zaakceptują zaproszenie na spotkanie lub 3) zakończą zadanie.

Pojawia się obok wysłanego elementu. Element nie mógł zostać doręczony do docelowego urzędu pocztowego lub nie można było go przesłać do Internetu.

Pojawia się obok wysłanej przesyłki. Wyświetlana obok spotkania lub zadania; oznacza, że co najmniej jedna osoba odrzuciła lub usunęła przesyłkę. Wyświetlana obok wiadomości pocztowej, wiadomości telefonicznej lub notki przypomnienia; oznacza, że co najmniej jedna osoba usunęła przesyłkę, nie otwierając jej.

Do elementu dołączono jeden lub kilka załączników.

Do elementu dołączono jedną lub kilka adnotacji dźwiękowych albo jest to wiadomość głosowa.

Element roboczy.

Pojawia się obok wysłanego elementu.

Pojawia się obok elementu, na którą odpowiedziano.

Pojawia się obok elementu przekazanego.

Pojawia się obok elementu oddelegowanego.

Pojawia się obok przesyłki, na którą odpowiedziano i którą przekazano.

Wysłany element.

Określona wersja dokumentu.

Oficjalna wersja dokumentu.

Nieotwarta wiadomość pocztowa o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Otwarta wiadomość pocztowa o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Nieotwarte lub otwarte zaproszenie na spotkanie o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Nieotwarte lub otwarte zadanie o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Nieotwarta notka przypomnienia o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Otwarta notka przypomnienia o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Nieotwarta wiadomość telefoniczna o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Otwarta wiadomość telefoniczna o niskim, standardowym lub wysokim priorytecie.

Nadawca prosił o odpowiedź na ten element. Element może mieć priorytet niski, standardowy lub wysoki.

Ta ikona pojawia się podczas wyszukiwania terminów. Jeśli ikona pojawia się obok nazwy użytkownika lub zasobu, można kliknąć terminy obok nazwy użytkownika lub zasobu na karcie harmonogramów indywidualnych i poniżej wyświetlić szczegóły spotkania. Należy jednak pamiętać, że ikona ta będzie pojawiała się tylko wtedy, gdy użytkownik lub właściciel danego zasobu nada planującemu prawo odczytu spotkania na liście praw dostępu.

Ikona w kalendarzu wskazująca, że dla elementu ustawiono alarm.

Ta ikona pojawia się w Kalendarzu. Przesyłka jest terminem grupowym, przypomnieniem lub zadaniem.

Ta ikona pojawia się w Kalendarzu. Przesyłka jest przesyłką prywatną.

Ta ikona pojawia się w Kalendarzu. Przesyłka została odrzucona, ale nie została usunięta.

1.3.3 Wysyłanie poczty

Wiadomość pocztowa ma zdefiniowanego głównego odbiorcę, wiersz tematu, datę oraz opcjonalnie dane odbiorców „do wiadomości” i „kopia ukryta”. Ponadto do wiadomości można dołączać pliki, odnośniki do dokumentów, pliki dźwiękowe, klipy filmowe i inne obiekty.

  1. Na pasku narzędzi kliknij przycisk Nowa wiadomość.

  2. W polu Do wpisz nazwę docelowego użytkownika, a następnie naciśnij klawisz Enter. Powtórz tę czynność dla kolejnych użytkowników. W razie potrzeby podaj nazwy użytkowników w polach DW i KT.

    lub

    Aby wybrać nazwy użytkowników z listy, kliknij przycisk Adres na pasku narzędzi, dwukrotnie pozycję odpowiadającą każdemu wymaganemu użytkownikowi, a następnie kliknij OK.

  3. Wpisz temat wiadomości.

  4. Wpisz treść wiadomości.

  5. Aby dodać załączniki, na pasku narzędzi kliknij ikonę spinacza do papieru.

  6. Po zredagowaniu całej wiadomości i wpisaniu swojego adresu kliknij przycisk Wyślij umieszczony na pasku narzędzi.

1.3.4 GroupWise Messenger

Program Novell GroupWise Messenger to firmowy system obsługi wiadomości błyskawicznych, w którym jako baza danych użytkowników stosowana jest usługa eDirectory.

W programie można utworzyć własną listę kontaktów, wysyłać wiadomości błyskawiczne, utworzyć archiwum wiadomości, zezwalać innym osobom na wyświetlanie informacji o swojej dostępności (lub blokować tę możliwość) oraz wykonywać wiele innych czynności.

  • Pasek menu: Zawiera opcje służące do wysyłania wiadomości e-mail oraz konfigurowania programu Messenger.

  • Pasek stanu: Pokazuje zalogowanych użytkowników oraz ich status w programie Messenger.

  • Lista kontaktów: Lista osób zdefiniowanych na liście osób kontaktowych. Pokazuje również stan wiadomości wysłanych i otrzymanych od wszystkich kontaktów.

  • Menu czynności: Umożliwia wysyłanie wiadomości, dodawanie kontaktów itd.

1.3.5 Przydatne łącza

Podręcznik użytkownika programu GroupWise 7

GroupWise Web Access — najczęściej zadawane pytania

GroupWise — najczęściej zadawane pytania dotyczące klienta Windows

GroupWise — najczęściej zadawane pytania dotyczące uzyskiwania dodatkowej pomocy