W wypadku, gdy zostało usunięte konto administratora lub hasło administratora jest nieznane, istnieje tylko jedno rozwiązanie: należy skontaktować się z przedstawicielem działu pomocy technicznej firmy Novell w celu uzyskania pomocy.
Aby uniknąć problemów wynikających z utraty konta administratora, zaleca się utworzenie jednego lub kilku dodatkowych kont użytkowników z uprawnieniami administratora.
WAŻNE: Dodatkowym kontom nie należy nadawać praw przez ustawienie równoważnika zabezpieczeń odwołującego się do uprawnień konta administratora. W wypadku usunięcia konta administratora zostaną utracone także równoważniki zabezpieczeń.