Informacje dotyczące rozwiązywania różnych problemów związanych z komunikacją między stacją roboczą a serwerem można znaleźć w następujących sekcjach:
Gdy stacje robocze nie mogą nawiązać komunikacji z serwerem, użytkownicy tracą połączenie z serwerem lub nie mogą się na nim zalogować. W takiej sytuacji może zostać wyświetlony komunikat Server Cannot Be Found (Nie można znaleźć serwera) lub komunikaty o błędach związanych z odczytem lub zapisem w sieci.
Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższe czynności.
Sprawdź, czy inne stacje klienckie mogą nawiązać połączenie z serwerem.
Jeśli inne komputery klienckie mają dostęp do serwera, problem dotyczy klienta, a nie serwera lub sieci. Zwróć uwagę na następujące kwestie:
Wyłączenie komputera bez wylogowania się powoduje, że połączenie z klientem pozostaje otwarte i do czasu przerwania połączenia użytkownik nie może się ponownie zalogować. Proces nadzorujący serwera ponawia próbę nawiązania połączenia określoną liczbę razy, po czym następuje przekroczenie limitu czasu i serwer przerywa połączenie. Po przerwaniu połączenia użytkownik może się ponownie zalogować.
Procesy nadzorujące są kontrolowane przez parametry polecenia SET Watchdog (Nadzór) (kategoria Communications - Komunikacja).
Czasem użytkownicy nie zdają sobie sprawy z tego, że muszą zmienić hasło przed wyczerpaniem limitu logowań dodatkowych.
Sprawdź, czy praca serwera nie została przerwana.
Jeśli praca serwera została przerwana, komunikat o przerwaniu jest wyświetlany na ekranie konsoli systemowej. Jeśli proces powrotu do normalnego stanu po przerwaniu spowodował ponowne uruchomienie serwera, komunikat mógł zostać przewinięty poza obszar ekranu. Aby odczytać komunikat, sprawdź plik rejestru ABEND.LOG w katalogu SYS:SYSTEM.
Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów związanych z przerwaniem pracy serwera można znaleźć w sekcji Zatrzymania awaryjne. Informacje ogólne na temat różnych typów przerwań pracy serwera można znaleźć w sekcji Co się dzieje w przypadku wystąpienia zatrzymania awaryjnego?. Informacje o obsłudze procesu powrotu do normalnego stanu po przerwaniu można znaleźć w sekcji Automatyczne udzielanie odpowiedzi na awaryjne zatrzymanie.
Sprawdź, czy nie nastąpiło zawieszenie konsoli serwera.
Jeśli w wierszu poleceń konsoli systemowej nie można wprowadzać poleceń, oznacza to, że konsola się zawiesiła. W niektórych wypadkach nie będzie można przechodzić między poszczególnymi ekranami serwera.
Spróbuj nacisnąć kombinację klawiszy Ctrl+Alt+Esc. Powinno to spowodować wyświetlenie monitu o zakończenie pracy serwera plików i powrót do systemu DOS. Jeśli monit nie zostanie wyświetlony, spróbuj przejść do debugera, naciskając kombinację klawiszy Shift+Shift+Alt+Esc. W debugerze wpisz q i naciśnij klawisz Enter, aby wyjść do systemu DOS. Następnie uruchom ponownie serwer. Informacje o rozwiązywaniu tego problemu można znaleźć w sekcji Blokady konsoli serwera.
Jeśli żadne z opisanych wcześniej poleceń nie działa, jedynym sposobem zamknięcia serwera jest wygenerowanie błędu przerwania niemaskowalnego (NMI). W celu uzyskania pomocy należy skontaktować się z przedstawicielem działu pomocy technicznej firmy Novell lub z producentem komputera.
Jeśli nie masz czasu na uzyskanie pomocy w sprawie wygenerowania NMI, możesz odciąć zasilanie serwera, ale może to spowodować uszkodzenie plików systemu operacyjnego. Takie działanie użytkownik podejmuje na własne ryzyko.
Sprawdź, czy wolumen SYS: zostanie podłączony.
Aby wyświetlić listę podłączonych wolumenów, w wierszu poleceń konsoli systemowej wprowadź polecenie VOLUMES. Jeśli wolumen SYS: nie jest podłączony, podłącz go. Serwer nie będzie umożliwiał rozgłaszania w sieci dopóki wolumen SYS: nie zostanie podłączony.
Upewnij się, że w sieci LAN nie występują problemy.
W ramce nawigacji programu NetWare Remote Manager kliknij łącze Health Monitor (Monitor stanu), a następnie na stronie Server Health Monitoring (Monitorowanie stanu serwera), w kolumnie Description (Opis) kliknij łącze LAN Traffic (Obciążenie sieci LAN).
Wyświetl statystyki dotyczące sterownika sieci LAN, aby sprawdzić, czy nie następuje utrata pakietów albo zbyt wysoka liczba konfliktów lub ponawianych prób. W tym celu w ramce nawigacji programu NetWare Remote Manager kliknij łącze Disk / LAN Adapters (Karty dyskowe / sieciowe), a następnie kliknij nazwę każdej karty sieciowej serwera.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z komunikacją można znaleźć w sekcji Wskazówki dotyczące rozwiązywania ogólnych problemów związanych z komunikacją.
W razie potrzeby, do monitorowania obciążenia sieci i określenia źródła problemu można zastosować program LANalyzer® lub podobne narzędzie.
Upewnij się, że wykorzystanie serwera jest normalne.
Sprawdź statystyki wykorzystywania. Informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów ze zbyt wysokim obciążeniem serwera można znaleźć w sekcji Statystyki intensywnego wykorzystywania.
Jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu jest duży ruch w sieci LAN, spróbuj odłączyć kabel sieciowy. Jeśli powodem problemu jest duży ruch w sieci LAN, obciążenie serwera powinno zostać zredukowane.
Sprawdź, czy serwer dysponuje wystarczającą ilością zasobów.
Czy na serwerze wyświetlane są komunikaty No ECB Available Count (Brak bloków ECB) lub komunikaty o niewystarczającej liczbie buforów odbiorczych pakietów?
Takie komunikaty mogą oznaczać, że serwerowi zaczyna brakować zasobów. Informacje pomocne w rozwiązywaniu tych problemów można znaleźć w sekcji Błędy niewystarczającej liczby buforów i braku dostępnych bloków ECB.
Upewnij się, że baza danych eDirectory działa.
Czy baza danych eDirectory jest zamknięta lub zablokowana przez inne narzędzie, na przykład przez program DSREPAIR?
Jeśli baza danych eDirectory nie działa, na klienckich stacjach roboczych nie będą wyświetlane ekrany logowania.
Sprawdź serwer, czy na serwerze nie występują błędy -625 lub inne błędy związane z komunikacją.
Czy na serwerze występuje błąd -625 lub inne błędy związane z komunikacją?
Jeśli tak jest zapoznaj się z zawartością sekcji Brak komunikacji z serwerem, błędy -625 lub dokumentacji elektronicznej Novell Error Codes > NDS lub eDirectory Error Codes.
Jeśli problem nadal występuje, wykonaj procedurę opisaną w sekcji Sposoby rozwiązywania problemów, przejrzyj bazę danych Novell Knowledgebase albo skontaktuj się z przedstawicielem działu pomocy technicznej firmy Novell.
Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności:
Upewnij się, że wykorzystanie serwera jest normalne.
Sprawdź statystyki wykorzystywania. Informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów ze zbyt wysokim obciążeniem serwera można znaleźć w sekcji Statystyki intensywnego wykorzystywania.
Jeśli użytkownicy korzystają ze starych wersji klientów Novella, uaktualnij je do najnowszych wersji odpowiednich klientów Novella.
Upewnij się, że numer węzła każdej stacji roboczej jest unikalny.
Upewnij się, że wszystkie karty sieciowe w serwerze i w stacjach roboczych użytkowników działają prawidłowo oraz że wersje kart i używanych sterowników są najnowsze.
Przeszukaj bazę danych Novell Knowledgebase pod kątem powszechnych problemów z tymi sterownikami i kartami, a następnie, jeśli jest to konieczne, zaktualizuj sterowniki lub wymień karty sieciowe.
Sprawdź wszystkie kable, aby się upewnić, że są prawidłowo podłączone, mają prawidłowe zakończenia i nie działają w pobliżu sprzętu, który może powodować zakłócenia.
Jeśli problem nadal występuje, wykonaj procedurę opisaną w sekcji Sposoby rozwiązywania problemów, przejrzyj bazę danych Novell Knowledgebase albo skontaktuj się z przedstawicielem działu pomocy technicznej firmy Novell.
Aby rozwiązać ogólne problemy związane z komunikacją, należy wykonać następujące czynności:
Adresy węzłów sieciowych powinny być unikalne. Czasami można wykryć problem, wyłączając wszystkie stacje robocze i kolejno je włączając. Jeśli nazwa logowania użytkownika wyświetlana jest na liście Connections (Połączenia), serwer otrzymuje żądanie stacji roboczej i odpowiada na nie. Jeśli na stacji roboczej wystąpi błąd Server Cannot Be Found (Nie można znaleźć serwera), sprawdź, czy serwer i stacja robocza używają tego samego typu ramki. Jeśli korzystasz z połączenia 10baseT, spróbuj połączyć serwer bezpośrednio ze stacją roboczą za pomocą kabla krosowego. Jeśli połączenie przebiega teraz bez zakłóceń, problem spowodowany jest innym elementem w sieci.