19.4 Lendo e respondendo por meio do encadeamento de conversas

As respostas na Lista de Itens agora aparecem como uma única conversa com o Encadeamento de Conversas habilitado. Cada conversa na Lista de Itens mostra um número de respostas não lidas em verde, e o número total de respostas em azul. Para ver todas as respostas, abra a conversa ou visualize-a no QuickViewer.

Veja a seguir um exemplo de conversa:

Novas respostas na conversa têm a extremidade verde. Elas permanecerão verdes por três minutos depois que você ler a mensagem. Você pode limpar os itens não lidos de um item na Lista de Itens clicando o botão direito do mouse no número verde ao lado do item não lido.

19.4.1 Respondendo a uma conversa

Para responder a uma conversa:

  1. Selecione a parte da conversa para quem deseja responder.

  2. Digite na caixa de resposta na parte inferior da conversa. Se você estiver respondendo a uma resposta na conversa, clique em Responder abaixo do corpo da mensagem para abrir a caixa de resposta.

  3. Digite sua resposta e clique em Enviar à direita.

Você pode adicionar anexos clicando no ícone de anexo à direita. Você também pode usar a Resposta Rápida clicando no botão na barra de resposta.

19.4.2 Adicionando pessoas a uma conversa

Para adicionar ou remover pessoas de uma conversa:

  1. Clique no botão na barra de resposta e selecione Editar Destinatários.

  2. Insira os usuários que deseja adicionar e apague os usuários que deseja remover.

19.4.3 Habilitando/Desabilitando o encadeamento de conversas

Para habilitar ou desebilitar o Encadeamento de Conversas:

  1. Vá para Ferramentas > Opção > Ambiente.

  2. Na Guia Geral, na coluna direita perto da parte inferior, marque ou desmarque Habilitar encadeamento de conversas.