É possível personalizar os e-mails enviados da mesma forma que os e-mails recebidos. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.4.1, Personalizando e-mails enviados ou recebidos.
É possível monitorar as informações de status de um item na pasta Itens Enviados. Normalmente, essa opção é ativada por padrão para monitorar as informações entregues e abertas. Se você não adicionar itens à lista Itens Enviados, o GroupWise não poderá monitorar nenhuma informação sobre eles.
Você pode exibir os itens já enviados. Por exemplo, você pode ler um item enviado, reenviá-lo com ou sem correções e, em alguns casos, recolhê-lo (caso ainda não tenha sido aberto pelo destinatário).
Na Barra de Navegação, clique na pasta
.Os ícones ao lado de um item também podem fornecer informações úteis de status. Consulte a Seção 1.10, Identificando os ícones que aparecem ao lado dos itens.
Todos os itens enviados residem nessa pasta, a menos que sejam movidos para uma pasta que não seja a pasta Caixa de Correio ou Calendário. Se um item enviado for movido para outra pasta, ele não será mais exibido na pasta Itens Enviados. Para exibir itens enviados que foram movidos para outras pastas, abra essas pastas.
Se você estiver enviando mensagens para sistemas não GroupWise, lembre-se de que esses sistemas precisam ter um recurso de monitoramento de status para retornar o status da mensagem enviada para o seu sistema GroupWise.
A janela Propriedades permite verificar o status de qualquer item enviado. Por exemplo, você pode ver quando um item foi entregue e quando o destinatário o abriu ou apagou. Se um destinatário tiver aceitado ou recusado um compromisso e incluído um comentário, você verá esse comentário na janela Propriedades. Você também vê se o destinatário marcou uma tarefa como Concluída.
A janela Propriedades também mostra informações sobre os itens recebidos. Você pode ver quem mais recebeu o item (exceto no caso de destinatários de cópia oculta), o tamanho e a data de criação dos arquivos anexados e outras informações.
Há três telas para as propriedades:
Propriedades Básicas: Exibe o cabeçalho Propriedades e uma lista de destinatários. A lista de destinatários exibe o nome do destinatário, quais ações ele realizou em relação ao item e qualquer comentário.
Propriedades Simplificadas: Exibe o cabeçalho Propriedades e uma lista de destinatários. Os destinatários são listados em grupos de acordo com a ação que realizaram no item. A lista de destinatários exibe o nome do destinatário, quais ações ele realizou em relação ao item e qualquer comentário.
Propriedades Avançadas: Exibe o cabeçalho Propriedades, os destinatários, as Agências Postais, os arquivos e as opções referentes ao item. A página Propriedades Avançadas é útil para administradores do GroupWise quando eles precisam monitorar o item para solucionar problemas.
Na pasta Itens Enviados:
Clique o botão direito do mouse em um item.
Clique em
.Vá para as informações de status próximas à parte inferior da página Propriedades.
Os ícones ao lado de um item também podem fornecer informações úteis de status. Consulte a Seção 1.10, Identificando os ícones que aparecem ao lado dos itens.
Se você estiver enviando mensagens para sistemas não GroupWise, lembre-se de que esses sistemas precisam ter um recurso de monitoramento de status para retornar o status da mensagem enviada para o seu sistema GroupWise.
Clique o botão direito do mouse em um item e, em seguida, clique em
.Clique em
> .O GroupWise dá ao item um nome de arquivo temporário. É possível mudar o nome do arquivo e a pasta padrão.
Clique em
.Clique o botão direito do mouse em um item e, em seguida, clique em
.Clique o botão direito do mouse na janela Propriedades e, em seguida, clique em
.Ao clicar duas vezes em um item na pasta Itens Enviados, você poderá escolher se a mensagem ou as propriedades do item serão exibidas.
Clique em
> .Clique duas vezes em
, depois clique na guia .Selecione se o item enviado deve executar a ação
ou .Clique em
.Para mudar as informações enviadas para monitorar determinado item, abra um novo item e clique em
.ou
Para mudar as informações enviadas para monitorar todos os itens enviados, clique em
> , clique duas vezes em e clique na guia do E-mail.IMPORTANTE:A opção
é selecionada por padrão. É altamente recomendável não anular essa seleção. Se essa opção não for selecionada, nenhum item enviado será criado quando você enviar um item; portanto, não haverá uma cópia dos itens enviados, a menos que você os grave.Selecione as informações a serem monitoradas:
Entregue: Monitora quando um item enviado foi entregue à caixa de correio de um usuário.
Entregue e aberto: Monitora o horário em que um item que você enviou foi entregue e aberto pelo destinatário.
Todas as informações: Monitora quando um item enviado foi entregue, aberto, apagado e esvaziado.
(Opcional) Você pode selecionar a opção
. Isso removerá os itens enviados da sua caixa de correio depois que todos os destinatários apagarem os itens e esvaziarem o Lixo.Volte ao item que você está compondo.
ou
Selecione as informações a serem monitoradas para cada tipo de item, clique em
e depois clique em para gravar a configuração para todos os itens.Use a opção Atrasando a entrega de um item) não podem ser recolhidos.
para recolher um item enviado da Caixa de Correio do destinatário. Você pode recolher uma mensagem de correio ou um recado enviado aos destinatários que ainda não abriram o item. É possível recolher um compromisso, um lembrete ou uma tarefa a qualquer momento. Os itens enviados pela Internet para outros sistemas de e-mail não podem ser recolhidos. Além disso, os itens configurados para serem enviados pela Internet no futuro (conforme descrito emNa Barra de Navegação, clique na pasta
.Clique o botão direito do mouse no item a ser recolhido e, em seguida, clique em
.Se você clicar em
, os itens serão apagados e purgados, e não poderão ser recuperados.Selecione a opção adequada.
Minha Caixa de Correio Online e de Cache: Apaga o item da caixa de correio online e de cache.
Minha Caixa de Correio de Cache: Apaga o item da caixa de correio de cache.
Caixa de Correio do Destinatário: Apaga o item da caixa de correio de todos os destinatários. Se você clicou em Etapa 2, o item não será apagado de sua caixa de correio. Se você clicou em na Etapa 2, o item também será apagado de sua caixa de correio.
naTodas as Caixas de Correio: Apaga o item da sua caixa de correio e da caixa de correio de todos os destinatários.
Se você tiver optado por recolher esse item das caixas de correio de outros destinatários, poderá digitar um comentário para os destinatários, explicando por que o item foi recolhido.
Clique em
.Para ver quais destinatários abriram a mensagem, clique o botão direito do mouse no item e, em seguida, clique em
. Não será possível recolher o e-mail caso ele já tenha sido aberto.Use
para enviar uma mensagem de e-mail pela segunda vez, talvez com correções.Na Barra de Navegação, clique na pasta
.Clique o botão direito do mouse no item a ser reenviado e, em seguida, clique em
.Se for um item de data automática, clique em
, ou .Faça as mudanças no item e clique em
na barra de ferramentas.Clique em
para recolher o item original.ou
Clique em
para deixar o item original.É possível editar compromissos, tarefas e lembretes. Para editar mensagens de e-mail, reenvie a mensagem conforme descrito na Seção 3.2.4, Reenviando e-mail.
Quando um compromisso, uma tarefa ou um lembrete é editado, as mudanças simplesmente aparecem no item sem nenhuma mensagem nas caixas de correio dos usuários. O item editado é exibido em negrito, e um banner de notificação aparece no item indicando quais seções do item foram editadas.
Os usuários devem aceitar de novo o item nas condições a seguir:
Compromissos: Em caso de mudanças feitas na data, hora ou local do compromisso. Novos destinatários adicionados ao compromisso também devem aceitar. Os usuários que forem removidos do compromisso receberão uma notificação.
Tarefas: Se forem feitas mudanças na data de início, na data de vencimento ou na descrição da mensagem.
Lembretes: Se forem feitas mudanças na data.
Para editar compromisso, tarefa ou lembrete:
Na pasta
ou no , clique o botão direito do mouse no compromisso, tarefa ou lembrete que deseja editar e clique em .Se você for editar apenas um item de uma série de itens de compromissos periódicos, selecione o item no dia que for editar.
Se o item original for periódico, clique em
, ou .Faça as mudanças desejadas e clique em
na barra de ferramentas.Você não precisa recolher o item quando editá-lo.
É possível criar uma cópia duplicada de um compromisso, tarefa ou lembrete existente como base para um novo compromisso, tarefa ou lembrete. Quando você faz isso, o item original permanece inalterado; ele não é recolhido.
Na pasta
ou no , clique o botão direito do mouse no compromisso, tarefa ou lembrete que deseja duplicar e clique em .Se você for duplicar apenas um item de uma série de itens de compromissos periódicos, selecione o item no dia que for duplicar.
Se o item original for periódico, clique em
, ou .Faça as mudanças desejadas e clique em
na barra de ferramentas.Um novo compromisso, tarefa ou lembrete é enviado, e o item original que você duplicou permanece inalterado.
Use
para comentar sobre o item enviado.Na Barra de Navegação, clique na pasta
.Clique o botão direito do mouse no item ao qual deseja responder e clique em
.Selecione
para enviar a resposta somente para você mesmo.ou
Selecione
para enviar a resposta a você mesmo e a todos os outros da mensagem original.Clique em
.Faça todas as adições necessárias à mensagem, depois clique em
na barra de ferramentas.O GroupWise oferece várias maneiras de você confirmar a entrega de um item.
Se você estiver enviando mensagens para sistemas não GroupWise, lembre-se de que esses sistemas precisam ter um recurso de monitoramento de status para retornar o status da mensagem enviada para o seu sistema GroupWise.
Você pode receber uma notificação quando o destinatário abrir ou apagar uma mensagem, recusar um compromisso ou concluir uma tarefa.
Para obter a confirmação de recebimento de um item específico, abra a tela de item, clique na guia
e clique em .ou
Para obter a confirmação de recebimento de todos os itens enviados, clique em
> , clique duas vezes em e clique na guia referente ao tipo de item.Na caixa de grupo
, especifique o tipo de comprovante de retorno desejado.Nenhuma: Nenhuma ação é executada. As informações são monitoradas nas propriedades dos itens enviados.
Comprovante de Envio: Você recebe um e-mail.
Notificar: Você recebe um alarme em Notificar.
Notificar e Enviar Correio: Você recebe um e-mail e um alarme em Notificar.
Esse recurso não é suportado para envio a um sistema não GroupWise.
Se você tiver anulado a seleção do recebimento de alarmes e notificações, não poderá receber notificações através de Notificar. Para obter mais informações, consulte a Seção 8.2, Iniciando o Notify.
Ao enviar um item para um endereço da Internet, você pode clicar em
. Se o sistema de e-mail da Internet do receptor permitir monitoramento do status, será possível receber o status do item enviado.Você pode informar o destinatário de um item de que você precisa de uma resposta. O GroupWise adiciona uma frase ao item, indicando que uma resposta é necessária, e muda o ícone para uma seta dupla na Caixa de Correio do destinatário.
Para solicitar a resposta de um item específico, abra a tela de item, clique na guia
e clique em .ou
Para solicitar respostas para todos os itens enviados, clique em
> e, em seguida, clique duas vezes em .Clique em
e especifique quando deseja receber a resposta.O destinatário vê ao lado da mensagem.
Se você selecionar
, “Resposta Solicitada: Quando Conveniente” será exibido na parte superior da mensagem.Se você selecionar
, “Resposta Solicitada: Em xx/xx/xx” será exibido na parte superior da mensagem.Volte ao item que você está compondo.
ou
Clique em
e depois em para gravar as configurações de todos os itens.Para notificar os destinatários sobre um item específico, abra a tela de item e clique em
.ou
Para notificar os destinatários de todos os itens enviados, clique em
> e depois clique duas vezes em .Selecione
.Os usuários são automaticamente associados a Notificar em Seção 8.5, Sendo notificado de mensagens de outras pessoas.
. Se eles tiverem anulado a seleção da opção para receber alarmes e notificações, não poderão ser notificados sobre as mensagens enviadas. Para obter mais informações, consulte aVolte ao item que você está compondo.
ou
Clique em
e em para gravar a configuração de todos os itens.