A autenticação é um tópico complexo, e sua infra-estrutura de rede existente pode afetar sua capacidade de efetuar login inicialmente no iManager. Os fatos a seguir podem ajudar a minimizar dificuldades relacionadas à autenticação. Para obter mais informações sobre tópicos relacionados à autenticação, consulte a documentação NMAS e Documentação do eDirectory da Novell.
A autenticação do iManager é uma operação que depende da plataforma, o que significa que ela funciona de maneira diferente dependendo da plataforma na qual o iManager está sendo executado.
Servidores NetWare: Quando o iManager é executado em um servidor NetWare (inclusive OES NetWare), ele usa um mecanismo de autenticação legado e a senha normal do eDirectory. Esse mecanismo não suporta as opções de Senha Simples ou Senha Universal do eDirectory.
Servidores Linux e Windows: Quando o iManager é executado em um servidor Linux ou Windows, ele utiliza um mecanismo de autenticação herdado e a senha comum do eDirectory. Esse mecanismo não suporta as opções de Senha Simples ou Senha Universal do eDirectory.
Estação de Trabalho do iManager: A Estação de Trabalho do iManager é executada em uma estação de trabalho cliente, no Linux ou no Windows, e utiliza o cliente NMAS que permite que ela use a Senha Universal, se esta estiver configurada.
O iManager não usa LDAP para o processo de autenticação inicial do iManager. Ele utiliza o protocolo de autenticação proprietário do eDirectory. Contudo, depois da autenticação inicial, o iManager pode criar conexões LDAP com o eDirectory conforme necessário para suportar acesso a diretórios para os plug-ins instalados que requeiram acesso LDAP.
O iManager não suporta autenticação com a Senha Simples do eDirectory.
Você pode encontrar as seguintes mensagens de erro ao fazer autenticação no iManager. Cada seção de mensagem de erro discute as causas possíveis.
Se você receber o erro 404 na primeira vez que tentar acessar o iManager, verifique as portas em que o Apache está em execução. Dependendo da maneira como o iManager foi instalado e se você escolheu usar Apache ou IIS, os locais do arquivo de configuração podem variar. O Apache usa os arquivos httpd.conf ou ssl.conf. Consulte a documentação da Microsoft’ para obter informações sobre configurações de porta IIS.
Se você recebe um erro de servidor interno ou erro de container de servlet (seja por motivos de upgrade ou de falta de disponibilidade), o iManager está encontrando um destes dois problemas com o Tomcat:
O Tomcat não foi totalmente inicializado após uma reinicialização.
O Tomcat não pôde ser iniciado.
Aguarde alguns minutos e tente acessar o iManager novamente. Se você ainda receber os mesmos erros, verifique o status do Tomcat.
Reinicie o Tomcat.
Para obter informações sobre como reiniciar o Tomcat, consulte Iniciando e Interrompendo o Tomcat.
Verifique se existem erros nos registros do Tomcat.
O arquivo de registro está localizado no diretório $tomcat_home$/logs das plataformas UNIX, Linux e Windows. No UNIX e Linux, os registros são nomeados como catalina.out ou localhost_log. data.txt ; no Windows, os arquivos de registro são nomeados como stderr e stdout.
No NetWare®, todos os erros aparecem na tela do registrador.
O nome do objeto inserido não foi encontrado no contexto especificado.
Algumas causas possíveis:
O login sem contexto pode estar desabilitado.
O objeto Usuário pode não estar na lista configurada de containers de pesquisa. Solicite ao administrador que adicione o seu local de usuário aos containers de pesquisa de login sem contexto ou faça login com um contexto completo.
A senha NDS foi desabilitada na política de Senha Universal. Isso também pode se manifestar como uma Mensagem de Erro 222.
Você pode evitar esse erro com a Estação de Trabalho do iManager instalando o cliente NMAS, que permite que o iManager utilize o mecanismo de autenticação da Senha Universal ao invés do processo de autenticação legado do eDirectory.
Esse erro é uma falha do sistema com várias causas possíveis.
O servidor de destino não possui uma cópia do que é solicitado pelo servidor de origem ou o servidor de origem não possui objetos correspondentes à solicitação e não possui referências para procurar o objeto.
Algumas causas possíveis:
Você digitou uma árvore ou Endereço IP incorreto. Se estiver usando o endereço IP, verifique se incluiu a porta no caso de o eDirectory™ estar instalado em uma porta não-padrão (524).
O iManager não pode localizar a Árvore ou Endereço IP antes de terminar o tempo de espera. Se o nome da árvore falhar, use o endereço IP.
Uma senha inválida foi utilizada, a autenticação falhou, um servidor tentou sincronizar com outro servidor, mas o banco de dados do servidor de destino’ estava bloqueado, ou existe um problema com o ID remoto ou com a chave pública.
Algumas causas possíveis:
Você digitou uma senha incorreta
Existem vários usuários com mesmo nome na árvore. O login sem contexto tenta a conexão usando a primeira conta de usuário que ele encontra com a senha fornecida. Nesse caso, forneça um contexto completo ao fazer o login ou limite os containers de pesquisa examinados pelo login sem contexto.