O Gerenciamento remoto do Novell ZENworks for Desktops permite que você gerencie e faça a manutenção remota de estações de trabalho Windows 98 SE, Windows NT/2000 e Windows XP. Essas "estações de trabalho gerenciadas" podem ser visualizadas e gerenciadas de um console de gerenciamento remoto, no qual você ou o suporte técnico da sua organização podem analisar e diagnosticar ou consertar remotamente problemas na estação de trabalho sem ter que se deslocar até a estação de trabalho do usuário.
Esta seção contém as seguintes informações:
O Gerenciamento remoto permite a execução das seguintes tarefas:
O Gerenciamento remoto do ZENworks for Desktops requer elementos instalados no Servidor ZENworks e nas estações de trabalho dos usuários. Esta seção fornece links para mais informações, onde você poderá aprender mais sobre ambos.
Os arquivos e programas do Gerenciamento remoto são instalados em um servidor de rede quando você instala o software do Servidor ZENworks for Desktops. É necessário escolher a opção Ferramentas de gerenciamento remoto no Assistente de Instalação para instalar esse componente.
Para obter mais informações, consulte Instalando o software do Servidor do ZfD no Guia de Instalação do ZENworks for Desktops 4.0.1.
O Gerenciamento remoto é instalado na estação de trabalho de um usuário quando você instala o Novell Client com as opções de Gerenciamento remoto selecionadas. O componente é, então, atualizado de forma adequada quando você o instala com o programa de instalação do Agente de Gerenciamento do ZENworks, selecionando o recurso Gerenciamento remoto.
SUGESTÃO: Você também pode instalar a opção Driver espelhado se deseja garantir a independência do adaptador de vídeo e a coexistência com outras soluções de controle remoto.
Instalar o Gerenciamento remoto na estação de trabalho colocará o Agente do gerenciamento remoto em ação, tornando possíveis as operações remotas quando a estação de trabalho gerenciada for reinicializada.
Para obter os pré-requisitos e instruções detalhadas sobre como instalar o Novell Client, consulte Installing Novell Clients (Instalando os Novell Clients) no Novell Client for Windows Installation and Administration Guide (Guia de instalação e administração do Novell Client para Windows).
Para obter mais informações sobre como instalar o Agente de Gerenciamento do ZENworks, consulte Instalando o Agente de Gerenciamento do ZfD em uma estação de trabalho no Guia de Instalação do ZENworks for Desktops 4.0.1.