A.5 Solução de problemas de política geral

O usuário é solicitado a efetuar login novamente logo após acessar o ZENworks através do ícone do ZENworks

Origem: ZENworks 10 Configuration Management; Gerenciamento de Políticas.
Explicação: Se as condições a seguir forem atendidas, um usuário do ZENworks será solicitado a efetuar login novamente logo após acessar o dispositivo, mesmo que tenha fornecido as credenciais corretas:

  • O usuário efetuou login em um dispositivo em que outro usuário do ZENworks efetuou login e logout após 5 a 10 minutos do login da área de trabalho.

  • A política de Usuário Local Dinâmico ou a política de Grupo de Windows atribuída ao usuário está com a opção Após assegurar o uso obrigatório, forçar um novo login no dispositivo gerenciado, se necessário selecionada.

Ação: Edite a política para anular a seleção de Após assegurar o uso obrigatório, forçar um novo login no dispositivo gerenciado, se necessário.

Não é possível ver a origem de usuário recém-adicionada em todas as outras sessões simultâneas do ZENworks Control Center

Origem: ZENworks 10 Configuration Management; Gerenciamento de Políticas.
Explicação: Se o ZENworks Control Center for aberto por mais de um usuário ao mesmo tempo e uma nova fonte de usuário for adicionada à zona de gerenciamento por um dos usuários, a fonte de usuário recém-adicionada não se reflete nas outras sessões abertas do ZENworks Control Center. Conseqüentemente, as políticas podem não ser atribuídas à nova origem de usuário.
Ação: Para atribuir políticas à nova origem de usuário, efetue login no ZENworks Control Center novamente.

A política de Wake-on-LAN não está disponível no ZENworks Configuration Management

Origem: ZENworks 10 Configuration Management; Gerenciamento de Políticas.
Ação: Execute as etapas a seguir para criar a funcionalidade da política de Wake-on-LAN:

  1. No ZENworks Control Center, crie um bundle vazio sem ações.

  2. Selecione o bundle, clique em Ação > Atribuir o Bundle ao Dispositivo e clique em Avançar.

  3. Selecione a opção Programação de Distribuição e clique em Avançar.

  4. Selecione a opção Wake-on-LAN e clique em Avançar.

  5. Clique em Concluir.

O comando zman pvst talvez não exiba o status correto de uma designação de política, nem da implantação em um dispositivo gerenciado

Origem: ZENworks 10 Configuration Management; Gerenciamento de Políticas.
Explicação: Se você designar uma política a um usuário ou dispositivo e executar o comando zman pvst nesse dispositivo, o status da designação e da implantação geral da política talvez não seja exibido corretamente.
Ação: Atualize o dispositivo.

A imposição de políticas como DLU, Perfil de Roaming ou Política de Grupo falhará no dispositivo gerenciado

Origem: ZENworks 10 Configuration Management; Gerenciamento de Políticas.
Causa possível: Se o usuário efetuar login no dispositivo gerenciado se autenticando com uma conta de usuário do eDirectory que tenha caracteres de espaço à direita, políticas como DLU, Perfil de Roaming ou Política de Grupo não terão o uso obrigatório assegurado no dispositivo gerenciado.
Ação: Verifique se a conta de usuário do eDirectory não tem caracteres de espaço à direita.

Falha ao fechar um aplicativo publicado ou ao efetuar logout da área de trabalho compartilhada de um servidor Citrix para terminar a sessão no servidor Citrix

Origem: ZENworks 10 Configuration Management; Gerenciamento de Políticas.
Explicação: Mesmo após fechar o aplicativo publicado ou efetuar logout da área de trabalho compartilhada de um servidor Citrix, o usuário permanece conectado no ZENworks. Conseqüentemente, o uso obrigatório de algumas das políticas poderá não ser assegurado no dispositivo.
Ação: Execute as seguintes etapas no dispositivo:

  1. Abra o Editor de Registro.

  2. Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI.

  3. Mude o valor de LogoffCheckSysModules de ZCMUMHelper.exe para ZenUserDaemon.exe,ZCMUMHelper.exe

  4. Reinicialize o dispositivo.