Para criar uma política de Gerenciamento Remoto:

1. No ZENworks Control Center, clique na guia Políticas.

   

2. No painel Políticas, clique em Nova > Política para iniciar o Assistente de Criação de Nova Política.

   

3. Siga os prompts para criar, atribuir e programar a política de Gerenciamento Remoto.

   Clique no botão Ajuda em cada página do assistente para obter informações detalhadas sobre a página. Quando você conclui o assistente, a política é adicionada ao painel Políticas. Você pode clicar na política para ver seus detalhes e modificar atribuições, programações etc.

1. No ZENworks Control Center, clique na guia Configuração.

2. No painel Configurações da zona de gerenciamento, clique em Gerenciamento de Dispositivo > Gerenciamento Remoto.

   

3. Modifique as configurações da forma que desejar.

   Clique no botão Ajuda na página para obter informações detalhadas sobre a página.

4. Quando terminar de modificar as configurações, clique em Aplicar ou em OK para gravar as mudanças.

1. No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos.

2. Navegue pela pasta Servidores ou Estações de Trabalho até localizar o dispositivo a ser gerenciado.

3. Selecione o dispositivo, clicando na caixa de seleção ao lado dele.

4. Na lista de tarefas localizada no painel de navegação esquerdo, clique em Controlar Remotamente uma Estação de Trabalho ou Controlar Remotamente um Servidor para exibir a caixa de diálogo Gerenciamento Remoto.

   

5. Na caixa de diálogo Gerenciamento Remoto, preencha os seguintes campos:

   Dispositivo: Especifique o nome ou o endereço IP do dispositivo que você deseja gerenciar remotamente.

   Operação: Selecione o tipo de operação remota (Controle Remoto, Tela Remota ou Execução Remota) a ser executado no dispositivo gerenciado:

   Autenticação: Selecione o modo que você deseja usar para se autenticar no dispositivo gerenciado. Estas são as duas opções:

   • Senha: Fornece autenticação baseada em senha para executar uma operação de Controle Remoto. Você deve inserir a senha correta conforme definida pelo usuário no dispositivo gerenciado ou conforme definida pelo administrador nas configurações de segurança da política de Gerenciamento Remoto. A senha definida pelo usuário tem precedência sobre a senha configurada pelo administrador.

   • Direitos: Essa opção está disponível somente quando você seleciona o dispositivo gerenciado em que a operação remota deve ser executada. Se um administrador já lhe tiver atribuído direitos de Gerenciamento Remoto para que execute a operação remota desejada no dispositivo gerenciado selecionado, você obterá acesso automaticamente quando a sessão for iniciada.

   Porta: Especifique o número da porta em que o Agente de Gerenciamento Remoto está escutando. Por padrão, o número de porta é 5950.

   Modo de Sessão: Selecione um dos seguintes modos para a sessão:

   • Colaborar: Permite iniciar uma sessão de Controle Remoto e uma sessão de Tela Remota no modo de colaboração. Entretanto, você não pode iniciar primeiro uma sessão de Tela Remota no dispositivo gerenciado. Se iniciar a sessão de Controle Remoto no dispositivo gerenciado, você obterá todos os privilégios de um Operador Remoto master, que incluem:

     • Convidar outros Operadores Remotos para entrarem na sessão remota.

     • Delegar direitos de Controle Remoto a um Operador Remoto.

     • Retomar o controle do Operador Remoto.

     • Encerrando uma sessão remota

     Depois que a sessão de Controle Remoto tiver sido estabelecida para o dispositivo gerenciado no modo Colaborar, as outras sessões remotas no dispositivo gerenciado serão sessões de Tela Remota.

   • Compartilhada: Permitir que mais de um Operador Remoto controle o dispositivo gerenciado simultaneamente.

   • Exclusivo: Permite que haja uma sessão remota exclusiva no dispositivo gerenciado. Depois que uma sessão for iniciada no modo Exclusivo, não será possível iniciar nenhuma outra sessão remota no dispositivo gerenciado.

   Criptografia da Sessão: Garante a proteção da sessão remota usando a criptografia SSL (protocolo TLSv1).

   Habilitar Armazenamento em Cache de Memória: Habilita o armazenamento em cache dos dados da sessão de gerenciamento remoto para melhorar o desempenho. Esta opção está disponível apenas para a operação de controle remoto. No momento, essa opção é suportada apenas no Windows.

   Habilitar Otimização de Largura de Banda Dinâmica: Habilita a detecção da largura de banda de rede disponível e ajusta as configurações da seção de acordo para melhorar o desempenho. Esta opção está disponível apenas para a operação de controle remoto.

   Habilitar Registro: Registra sessão e informações de depuração no arquivo novell-zenworks-vncviewer.txt. Por padrão, o arquivo será gravado na área de trabalho, se você iniciar o ZENworks Control Center por meio do Internet Explorer, e no diretório instalado do Mozilla, se você iniciar o ZENworks Control Center por meio do Mozilla FireFox*.

   Instalar o Viewer de Gerenciamento Remoto: Clique no link Instalar Viewer de Gerenciamento Remoto para instalar o Viewer de Gerenciamento Remoto. Esse link será exibido somente se você estiver executando a sessão de Gerenciamento Remoto no dispositivo gerenciado pela primeira vez ou se o Viewer de Gerenciamento Remoto não estiver instalado no dispositivo gerenciado.

6. Clique em OK para iniciar a sessão.

1. No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos.

2. Navegue pela pasta Servidores ou Estações de Trabalho até localizar o dispositivo a ser gerenciado.

3. Selecione o dispositivo, clicando na caixa de seleção ao lado dele.

4. Na lista de tarefas localizada no painel de navegação esquerdo, clique em Diagnósticos Remotos para exibir a caixa de diálogo Diagnósticos Remotos.

   

5. Na caixa de diálogo Diagnósticos Remotos, preencha os seguintes campos:

   Dispositivo: Especifique o nome ou o endereço IP do dispositivo a ser diagnosticado remotamente.

   Aplicativo: Selecione o aplicativo a ser iniciado no dispositivo para diagnóstico remoto.

   Autenticação: Selecione o modo que você deseja usar para se autenticar no dispositivo gerenciado. Estas são as duas opções:

   • Senha: Fornece autenticação baseada em senha para executar uma operação de Diagnóstico Remoto. Você deve inserir a senha correta conforme definida pelo usuário no dispositivo gerenciado ou conforme definida pelo administrador nas configurações de segurança da política de Gerenciamento Remoto. A senha definida pelo usuário tem precedência sobre a senha configurada pelo administrador.

   • Direitos: Essa opção está disponível somente quando você seleciona o dispositivo gerenciado em que a operação remota deve ser executada. Se um administrador já lhe tiver atribuído direitos de Gerenciamento Remoto para que execute a operação remota desejada no dispositivo gerenciado selecionado, você obterá acesso automaticamente quando a sessão for iniciada.

   Porta: Especifique o número da porta em que o Agente de Gerenciamento Remoto está escutando. Por padrão, o número de porta é 5950.

   Modo de Sessão: Não se aplica à operação de Diagnóstico Remoto.

   Criptografia da Sessão: Garante a proteção da sessão remota usando a criptografia SSL (protocolo TLSv1).

   Habilitar Armazenamento em Cache de Memória: Habilita o armazenamento em cache dos dados da sessão de gerenciamento remoto para melhorar o desempenho. No momento, essa opção é suportada apenas no Windows.

   Habilitar Otimização de Largura de Banda Dinâmica: Habilita a detecção da largura de banda de rede disponível e ajusta as configurações da seção de acordo para melhorar o desempenho.

   Habilitar Registro: Registra sessão e informações de depuração no arquivo novell-zenworks-vncviewer.txt. Por padrão, o arquivo será gravado na área de trabalho, se você iniciar o ZENworks Control Center por meio do Internet Explorer, e no diretório instalado do Mozilla, se você iniciar o ZENworks Control Center por meio do Mozilla FireFox.

6. Clique em OK para iniciar a sessão.

1. No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos.

2. Navegue pela pasta Servidores ou Estações de Trabalho até localizar o dispositivo a ser gerenciado.

3. Selecione o dispositivo, clicando na caixa de seleção ao lado dele.

4. Na lista de tarefas localizada no painel de navegação esquerdo, clique em Transferir Arquivos para exibir a caixa de diálogo Transferência de Arquivos.

   

5. Na caixa de diálogo Transferência de Arquivos, preencha os seguintes campos:

   Dispositivo: Especifique o nome ou o endereço IP do dispositivo a ser acessado.

   Autenticação: Selecione o modo que você deseja usar para se autenticar no dispositivo gerenciado. Estas são as duas opções:

   • Senha: Fornece uma autenticação baseada em senha para executar uma operação. Você deve inserir a senha correta conforme definida pelo usuário no dispositivo gerenciado ou conforme definida pelo administrador nas configurações de segurança da política de Gerenciamento Remoto. A senha definida pelo usuário tem precedência sobre a senha configurada pelo administrador.

   • Direitos: Essa opção está disponível somente quando você seleciona o dispositivo gerenciado em que a operação remota deve ser executada. Se um administrador já lhe tiver atribuído direitos de Gerenciamento Remoto para que execute a operação remota desejada no dispositivo gerenciado selecionado, você obterá acesso automaticamente quando a sessão for iniciada.

   Porta: Especifique o número da porta em que o Agente de Gerenciamento Remoto está escutando. Por padrão, o número de porta é 5950.

   Modo de Sessão: Não se aplica à operação de Transferência de Arquivos.

   Criptografia da Sessão: Garante a proteção da sessão remota usando a criptografia SSL (protocolo TLSv1).

   Habilitar Registro: Registra sessão e informações de depuração no arquivo novell-zenworks-vncviewer.txt. Por padrão, o arquivo será gravado na área de trabalho, se você iniciar o ZENworks Control Center por meio do Internet Explorer, e no diretório instalado do Mozilla, se você iniciar o ZENworks Control Center por meio do Mozilla FireFox.

6. Clique em OK para iniciar a sessão.