As mensagens são registradas em diferentes formatos, dependendo dos destinos de saída, como registro local, notificação por e-mail, detecções de SNMP e notificação UDP.
Todas as mensagens de erro registram o nome do componente no qual o erro é gerado. Para solucionar problemas gerados por esse erro, consulte o Guia de Referência do componente.
Exemplo 1: Erro relacionado ao Gerenciamento de Políticas.
[DEBUG] [7/22/2007 3:42:45 PM] [] [PolicyManager] [] [Name = RM_dev, Guid = 271414163524d000190dbc6fa94272aa, Type = remote management policy, Version = 2] [] [].
Para solucionar problemas gerados por esse erro, consulte a Referência de Gerenciamento de Políticas do ZENworks 10 Configuration Management.
Exemplo 2: Erro relacionado ao Gerenciamento Remoto.
[ERROR] [15-07-2007 12:44:16] [] [Remote Management] [RemoteManagement.VNCEVENT_CANNOT_OPEN_EVENT] [Unable to open the <ZRMUserLoginEvent> event] [] [].
Para solucionar problemas gerados por esse erro, consulte a Referência de Gerenciamento Remoto do ZENworks 10 Configuration Management.
As mensagens são registradas no dispositivo gerenciado e no Servidor ZENworks no seguinte formato:
[gravidade] [HoradoRegistro] [GUIDdoUsuário] [NomedoComponente] [IDdaMensagem] [StringdaMensagem] [InfoAdicional][GUIDRelacionado].
Por exemplo, [DEBUG] [1/22/2007 12:09:15 PM] [] [ZMD] [] [refreshing QuickTaskRefresh(GeneralRefresh)] [] [].
Uma mensagem de e-mail consiste no cabeçalho e no corpo da mensagem:
O campo de assunto no e-mail pode ser personalizado, conforme necessário, usando macros de substituição de palavras-chave:
Por exemplo, para exibir a linha de assunto como “ERRO ocorrido no dispositivo Testfies em 4/1/07 às 17h:31min:01”, especifique “%s ocorrido no dispositivo %a às %t” no campo .
O corpo da mensagem consiste nos seguintes campos:
Álias do Dispositivo: Nome do dispositivo no qual a mensagem é gerada.
Endereço IP do Dispositivo: Endereço IP do dispositivo no qual a mensagem é gerada.
Erro: [Data] Nome do componente String da mensagem localizado do ID da mensagem.
Informações adicionais: (Opcional) Qualquer informação adicional.
As mensagens SNMP consistem nestas duas partes:
Os campos a seguir estão contidos no cabeçalho:
Número da Versão: Especifica a versão do SNMP usado. O ZENworks 10 Configuration Management usa o SNMPv1.
String de Comunidade: Define um ambiente de acesso para um grupo de NMSs (network-management systems - sistemas de gerenciamento de rede).
Os campos a seguir estão contidos na PDU:
Enterprise: Identifica o tipo de objeto gerenciado que gera a detecção. O ZENworks 10 Configuration Management usa 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.
Endereço do Agente: Fornece o endereço IP da máquina em que foi gerada a detecção.
Tipo de Detecção Genérico: Tem o valor inteiro 6. O tipo 6 é um tipo de detecção específico de empresa, sem interpretação padrão no SNMP. A interpretação da detecção depende do valor no campo de tipo de detecção específico, definido pelo MIB do Registrador de Mensagens.
Código de Detecção Específico: Para detecções específicas da empresa geradas pelo ZENworks 10 Configuration Management, os valores nos campos de tipo de detecção específicos são:
Para o nível de gravidade MessageLogger.ERROR, a detecção específica é 1.
Para o nível de gravidade MessageLogger.WARN, a detecção específica é 2.
Para o nível de gravidade de MessageLogger.INFO, a detecção específica é 3.
Marcação de Horário: A marcação de horário indicando quando ocorreu a detecção.
Vinculações Variáveis: Fornece informações adicionais relativas à detecção. Este campo consiste nos seguintes pares de nomes/valores:
Para o ID de detecção 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.1, o valor é o GUID do dispositivo.
Para o ID de detecção 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.2, o valor é o nome do dispositivo.
Para o ID de detecção 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.3, o valor é o nome do componente.
Para o ID de detecção 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.4, o valor é o horário de registro da mensagem.
Para o ID de detecção 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.5, o valor é o ID de mensagem.
Para o ID de detecção 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.6, o valor é a causa provável.
O payload é uma matriz de bytes com delimitadores terminados com caractere nulo, como \0 ou 0 x 00 (hexadecimal), para cada elemento. Os dados de cada elemento são apresentados como strings codificadas com UTF-8 e explicados abaixo:
O primeiro elemento consiste nas informações de versão do ZENworks. Por exemplo, 10.
O segundo elemento é o valor de gravidade da mensagem. Os valores de gravidade são 4 para mensagens informativas, 6 para mensagens de aviso e 8 para mensagens de depuração.
O terceiro elemento é a data da mensagem. A data não é específica do local e é representada como uma string UTF-8. Por exemplo, 09-Mar-2008 14:15:44.
O quarto elemento é o ID do usuário.
O quinto elemento é o nome do componente.
O sexto elemento é o ID da mensagem não localizada.
O sétimo elemento é a string da mensagem localizada.
O oitavo elemento são as informações adicionais.
O nono elemento é o URL da causa provável.
O décimo elemento são os objetos GUID relacionados separados por vírgulas.
NOTA:Se o elemento não tiver dados, ele será representado como \0\0.