6.2 Solicitando uma sessão de gerenciamento remoto

Em algumas situações, você talvez queira solicitar uma sessão de Gerenciamento Remoto a um operador remoto ou é possível que um operador remoto solicite que você inicie uma sessão.

Para solicitar uma sessão:

  1. Clique duas vezes no ícone , na área de notificação.

  2. No painel de navegação esquerdo, localize o título Gerenciamento Remoto e clique em Geral.

  3. Clique em Solicitar Sessão de Gerenciamento Remoto para exibir a caixa de diálogo Solicitar Sessão.

    A capacidade de solicitação de uma sessão de Gerenciamento Remoto é controlada pelo administrador, o que significa que a opção pode estar desabilitada, especialmente se sua empresa ou seu departamento não tiver uma equipe de suporte técnico dedicada para atuar como operadores remotos de plantão. Se a opção Solicitar Sessão de Gerenciamento Remoto não for exibida como texto vinculado, a opção estará desabilitada.

  4. Na lista Escutando Operadores Remotos, selecione o operador remoto com o qual deseja abrir a sessão remota.

    ou

    Se o operador remoto não estiver listado, digite suas informações de conexão nos campos Solicitar Conexão.

  5. No campo Operação, selecione o tipo de operação (Controle Remoto, Tela Remota, Diagnósticos Remotos, Transferência de Arquivos ou Execução Remota) que deseja abrir. Para obter informações sobre cada operação, consulte Operações de gerenciamento remoto.

  6. Clique em Solicitar para iniciar a sessão.