As seções seguintes fornecem informações que ajudarão a compreender as funções dos componentes do Gerenciamento Remoto. Você precisa instalar o Agente de Gerenciamento Remoto na estação de trabalho gerenciada para executar as operações de Gerenciamento Remoto.
O Controle Remoto permite controlar, pelo console de gerenciamento, uma estação de trabalho gerenciada para fornecer assistência ao usuário e ajudar a resolver problemas da estação de trabalho.
O Controle Remoto estabelece uma conexão entre o console de gerenciamento e a estação de trabalho gerenciada. Com as conexões de controle remoto, o operador remoto pode exibir a estação de trabalho gerenciada e controlá-la. Para obter mais informações, consulte Gerenciando uma sessão de controle remoto .
A Tela Remota permite a conexão com uma estação de trabalho gerenciada para que você possa vê-la em vez de controlá-la. Esse recurso ajuda a resolver problemas que o usuário encontra. Por exemplo, você pode observar como o usuário em uma estação de trabalho gerenciada executa certas tarefas para assegurar a sua execução correta. Para obter mais informações, consulte Gerenciando uma sessão de Tela Remota .
A Execução Remota permite executar qualquer executável na estação de trabalho gerenciada a partir do console de gerenciamento. Você pode executar um aplicativo remotamente especificando o nome de seu executável na janela Execução Remota (se o programa estiver no caminho da estação de trabalho gerenciada) ou digitando o caminho completo do aplicativo (se ele não estiver no caminho da estação de trabalho gerenciada). Para obter mais informações, consulte Gerenciando uma sessão de Execução Remota .
Você pode determinar as informações de caminho na janela Ambiente disparada a partir do recurso Diagnóstico do ZfD 4. Para obter mais informações, consulte Informações sobre o ambiente .
O Diagnóstico Remoto ajuda a reduzir o tempo de resolução de problemas e a dar suporte aos usuários sem a necessidade da visita física de um técnico à estação de trabalho com problemas. Esse recurso aumenta a produtividade mantendo os desktops ativos e em execução. As informações de diagnóstico de estações de trabalho gerenciadas só estão disponíveis através do IP; não há suporte para diagnósticos de estações de trabalho com IPXTM puro. Para obter mais informações, consulte Vendo as Informações de Diagnóstico .
Os diagnósticos fornecem informações em tempo real para que o gerente da rede possa diagnosticar os problemas da estação de trabalho. A lista a seguir contém as informações de diagnóstico disponíveis em estações de trabalho gerenciadas Windows NT/2000/XP:
A Transferência de Arquivos permite executar operações de arquivo entre o console de gerenciamento e uma estação de trabalho gerenciada.
Usando esse recurso, você pode mover ou copiar arquivos entre o console de gerenciamento e uma estação de trabalho gerenciada. Você também pode renomear e apagar arquivos, além de criar diretórios no console de gerenciamento e na estação de trabalho gerenciada. Da janela Transferência de Arquivos, é possível ver as propriedades de arquivos e diretórios no console de gerenciamento e na estação de trabalho gerenciada. A Transferência de Arquivos também permite que você abra os arquivos com o aplicativo associado no console de gerenciamento. Para obter mais informações, consulte Gerenciando uma sessão de Transferência de Arquivos .
IMPORTANTE: O programa de transferência de arquivos não permite o acesso a unidades não fixas na estação de trabalho gerenciada.
A Auditoria do Gerenciamento Remoto gera registros de auditoria para cada sessão de Gerenciamento Remoto executada na estação de trabalho gerenciada. A estação de trabalho gerenciada em que está instalado o Agente de Gerenciamento Remoto atualiza essas informações como um registro de auditoria. Para obter mais informações, consulte Gerenciando uma sessão de auditoria do Gerenciamento Remoto .
A Ativação Remota permite ligar remotamente um nó individual ou um grupo de nós desligados em sua rede (desde que a placa da rede no nó esteja habilitada para Ativação na LAN). Este recurso permite ao operador remoto gerenciar nós durante horas de pouco movimento, minimizando o tempo de espera dos usuários para manutenção e atualização do sistema. Ele também ajuda a poupar energia, enquanto mantém os sistemas disponíveis para manutenção. Para obter mais informações, consulte Gerenciando uma sessão de Ativação Remota .
O mecanismo de registro de eventos do Windows NT/2000/XP permite que os aplicativos executados na estação de trabalho gerenciada registrem eventos como arquivos de registro. Você pode usar o Viewer de Evento para ver os registros de eventos. O Viewer de Evento mantém arquivo de registro de aplicativos, segurança e sistema. Os eventos das sessões de Gerenciamento Remoto são armazenados no arquivo de registro do Aplicativo. A estação de trabalho gerenciada em que está instalado o Agente de Gerenciamento Remoto atualiza essas informações como um registro de auditoria. Para obter mais informações, consulte Vendo o registro de auditoria das sessões de gerenciamento remoto .